4 tendințe importante pe piața de retail online în 2024

În ultimii ani, comerțul electronic a fost în continuă dezvoltare. Tendința comerțului electronic domină din ce în ce mai mult peisajul afacerilor moderne. Cu o scară estimată la 52 de miliarde USD până în 2025, comerțul electronic din Vietnam trece prin schimbări și oportunități majore.

Conform numeroaselor sondaje, Vietnamul este țara cu cea mai mare rată de creștere din regiunea Asiei de Sud-Est în ceea ce privește cumpărăturile online. Se preconizează că veniturile și volumul vânzărilor pe platformele de retail online B2C din Vietnam vor continua să crească puternic anul viitor, ajungând posibil la 650 de trilioane de VND până în 2024.

Mai exact, conform raportului de prezentare generală a pieței de retail online din 2023 și previziunilor pentru 2024 publicate de Metric, există 4 tendințe proeminente pe piața de retail online din 2024.

Vânzări directe către consumatori

În loc să folosească distribuitori, producătorii vând acum direct către consumatori pe platformele de comerț electronic. Acest lucru le permite producătorilor să aibă control complet asupra operațiunilor precum producția, marketingul și vânzările. În același timp, costurile intermediare sunt reduse la nivelul maxim, contribuind la creșterea marjelor de profit.

De exemplu, dacă aplică modelul B2B2C (business to business to customer), vor trebui să cheltuiască 35% - 40% din cost pe prețul produsului pentru agenți. În cazul vânzării directe pe platforma de comerț electronic, vor cheltui doar un comision mult mai mic (sub 10%).

Știind cum să profiți de tendințe, afacerile vor obține profituri uriașe.

Cu acei bani în plus, îi pot deduce direct din prețul de vânzare sau pot investi în caracteristicile produsului.

Pe măsură ce producătorii își extind piețele de afaceri către platformele de comerț electronic, se așteaptă ca războiul prețurilor să continue să fie acerb în 2024.

Cumpărături prin căutare vocală

Aceste tehnologii au schimbat complet modul în care funcționează vânzările și modul în care utilizatorii cumpără, creând experiențe mai sofisticate, precise și sigure.

În timp ce inteligența artificială și învățarea automată sunt aplicate în prezent în principal de platformele de cumpărături online sau de site-urile de comerț electronic cu resurse mari de investiții, big data este implementată rapid la o scară mai largă.

Nu doar platformele de comerț electronic cu surse de date interne disponibile, ci și companiile care vând pe platformă pot aplica această tehnologie prin intermediul unor furnizori terți neutri de software.

Acest instrument ajută brandurile să își crească veniturile și cota de piață pe baza unor analize autentice, în special în perioadele dificile de piață.

Managerii de afaceri vor înțelege mai bine ce își doresc consumatorii și schimbările pieței; creând astfel oportunități pentru a ajuta companiile să ia măsuri ferme, să minimizeze riscurile și să ia decizii mai rapid decât concurenții.

Big data ajută, de asemenea, la optimizarea transportului - logistică, managementul lanțului de aprovizionare, cercetare și dezvoltare și operațiuni comerciale la nivel de fabrică.

Consum responsabil

Tendința consumului responsabil nu lasă în urmă comerțul electronic. Consumatorii sunt mai înțelegători și preferă să utilizeze produse de la mărci care demonstrează responsabilitate socială și față de mediu, mai degrabă decât doar prețuri mici sau reduceri substanțiale.

Sunt chiar dispuși să plătească mai mult pentru afacerile care își îndeplinesc această responsabilitate. Dimpotrivă, utilizatorii tind să refuze să utilizeze produse dacă afacerea este implicată în activități negative pentru mediu sau are comportamente nestandard în management (de exemplu, discriminare sau salarii nedrepte, utilizarea forței de muncă minore...).

Câteva criterii pe care companiile se pot concentra în 2024 includ: crearea de produse mai ecologice, utilizarea de materiale de ambalare sustenabile, aprovizionarea cu produse de la furnizori etici...

Generațiile 7X și 8X abordează cumpărăturile online într-un mod înfloritor, numit Baby Boomer

Baby Boomers sunt generația născută între 1956 și 1964 și care a ajuns la maturitate în timpul turbulenților ani 1970.

Boomer II a trăit multe evenimente istorice care au schimbat lumea și Vietnamul. Ei au fost cei care au fost martorii schimbării rapide de la ecranul televizorului alb-negru la era tehnologiei, a wifi-ului și a smartphone-urilor.

Aceasta a fost, de asemenea, generația care a experimentat schimbări sociale majore, cum ar fi feminismul, mișcarea pentru drepturi civile, protestele anti-război și revoluția sexuală.

Chiar și TikTok, care este comercializată în mod tradițional ca o platformă pentru adolescenți, a înregistrat o creștere rapidă a numărului de utilizatori Boomer II. În 2020, doar 7,1% dintre utilizatorii TikTok din SUA aveau peste 50 de ani, adică aproximativ 7,1 milioane de persoane. Până în 2023, acest număr crescuse la aproape 21 de milioane de utilizatori (14%).

Comerțul electronic este o industrie în creștere rapidă, cu un potențial imens în viitor. Pentru a avea succes în această industrie, companiile trebuie să înțeleagă și să aplice cele mai recente tendințe, precum și să creeze valori unice și diferite pentru clienți.

Legătură sursă: https://congthuong.vn/4-xu-hu-ong-no-i-bat-ve-thi-truong-ban-le-online-2024-298873.html