Agribank și industria bancară contribuie activ la procesul național de transformare digitală

Agribank este o bancă comercială aflată mereu în avangarda implementării politicilor și directivelor Partidului și Statului. În viitor, Agribank și-a stabilit obiectivul dezvoltării durabile, devenind o bancă modernă, contribuind activ la implementarea eficientă a strategiei de dezvoltare a industriei bancare până în 2025, cu o viziune pentru 2030 și a Programului Național de Transformare Digitală.

Agribank are o rețea extinsă de operațiuni în întreaga țară, de la zone urbane la zone rurale, zone îndepărtate, insule, cu aproape 2.300 de sucursale, birouri de tranzacții, 68 de puncte mobile de tranzacții care utilizează mașini specializate, peste 3.700 de bancomate/CDM-uri, aproape 24.000 de aparate POS/EDC și servicii de bancar digital - Agribank Digital... deservind nevoile de tranzacții de plată a peste 22 de milioane de clienți care deschid conturi și utilizează servicii de plată, aproape 4 milioane de clienți împrumutând capital la Agribank.

Agribank Digital este un model de sucursală bancară în miniatură, potrivit pentru multe locații diferite, în special zonele agricole și rurale deservite de Agribank.

Transformarea digitală la Agribank se desfășoară în conformitate cu orientarea „Centrată pe client”, îmbunătățind serviciul clienți pe canalele electronice, aducând cele mai bune experiențe în utilizarea serviciilor de plată pe aplicații tehnologice digitale pentru clienți. Agribank se concentrează pe dezvoltarea unor canale de distribuție moderne pentru a servi nevoile clienților în ceea ce privește tranzacțiile de plată, adaptându-se treptat la economia digitală sub conducerea Guvernului și a Băncii de Stat.

Datorită acestui fapt, transformarea digitală din operațiunile Agribank a obținut rezultate pozitive. Pentru canalele de distribuție ATM/CDM și EDC/POS, Agribank a dezvoltat peste 18 milioane de carduri de debit interne în întregul sistem, aproape 1 milion de carduri de descoperit de cont, carduri Loc Viet pe piețele agricole și rurale, produsele și serviciile de carduri au fost extinse, asigurând confort, viteză și siguranță, contribuind semnificativ la dezvoltarea rețelei de plăți, în direcția digitalizării tuturor serviciilor de carduri. Servicii de carduri cu funcții de bază complete, cum ar fi: înregistrarea informațiilor despre clienți prin biometrie facială/amprente digitale; deschiderea de conturi de plată, emiterea de carduri, tranzacții financiare la CDM (retragere, depunere, transfer...), ajutând clienții să acceseze cu ușurință serviciile bancare.

Agribank promovează dezvoltarea serviciilor de carduri în piața rurală cu produsul de card Loc Viet, utilizând o tehnologie care integrează funcțiile cardurilor de credit și de debit naționale, contribuind la implementarea eficientă a politicii de plăți fără numerar în contextul dezvoltării puternice a companiilor Fintech, a intermediarilor de plăți și a dezvoltării sănătoase a pieței de microcredite, contribuind la limitarea creditului negru în zonele agricole și rurale.

Agribank este una dintre primele bănci care implementează un sistem de bancomat capabil să retragă bani folosind CCCD.

Este demn de remarcat faptul că, în ultima vreme, Agribank a continuat să dezvolte și să promoveze aplicarea bazei de date naționale a populației în activitățile bancare. În prezent, ecosistemul de produse și servicii bancare digitale al Agribank a oferit clienților utilități complete, cum ar fi deschiderea de conturi, înregistrarea pentru servicii bancare digitale/e-banking, înregistrarea pentru informații despre credite sau efectuarea de programări online... rapid și eficient. Prin autentificarea clienților pe baza datelor și informațiilor din Cardul de Identitate al Cetățeanului (CCCD) cu cip atașat Ministerului Securității Publice, clienții Agribank se pot înregistra și utiliza cu încredere serviciile digitale în mod convenabil, sigur și eficient, fără a-și face griji cu privire la riscurile de falsificare/însușire a drepturilor de utilizare a contului pentru acte ilegale în spațiul digital.

Agribank este una dintre primele bănci care implementează un sistem ATM capabil să retragă bani folosind CCCD. Utilizatorii cu un cont bancar la Agribank, fără card sau telefon, pot retrage numerar de la un ATM folosind un CCCD cu cip încorporat. Dispozitivul folosește tehnologia de contact: plasând CCCD-ul pe aparat pentru câteva secunde, informațiile contului și cardul sunt gata pentru a efectua o tranzacție. Faptul că nu este nevoie să introduceți CCCD-ul în aparat, așa cum se întâmplă în cazul unui card ATM tradițional, evită, de asemenea, riscul ca acesta să fie reținut, ceea ce îl face mai convenabil și mai flexibil.

Serviciul de e-banking Agribank Plus a suferit modificări pozitive pentru a ajuta clienții să aibă experiențe mai bune cu serviciile de plată fără numerar și alte servicii de utilități suplimentare.

În special, pentru serviciul de e-banking Agribank Plus, Agribank a făcut schimbări pozitive pentru a ajuta clienții să aibă experiențe mai bune cu serviciile de plată fără numerar și alte servicii utilitare suplimentare. Cea mai recentă versiune a Agribank Plus a fost actualizată la mijlocul anului 2024 cu noi caracteristici ale interfeței și un ecosistem de plăți convenabil, oferind clienților experiențe fluide și convenabile de la computere (PC/laptop) la dispozitive mobile (telefoane, tablete). Agribank Plus este utilizat pe multe platforme diferite, cu nume de utilizator și parolă unificate, numele de utilizator fiind și numărul de telefon pe care clientul l-a înregistrat la bancă. În plus, întreaga interfață a Agribank Plus, atât pe browserul web, cât și pe aplicația mobilă, este reînnoită într-un stil simplu, tineresc și prietenos; cu scopul de a îmbunătăți experiența utilizatorilor de toate vârstele și regiunile.

Pentru serviciul bancar electronic Agribank eBanking, Agribank a modernizat și a adăugat numeroase funcții remarcabile. Serviciul bancar electronic Agribank eBanking este utilizat sincron pe două platforme: Internet Banking și aplicația telefonică Mobile Banking, oferind experiențe unificate pentru clienți pe dispozitive electronice precum computere (PC/laptop) și dispozitive mobile (telefon/tabletă). Clienții au nevoie doar de un nume de utilizator/număr de telefon pentru a se înregistra la serviciu și de o parolă unică pentru serviciul eBanking, pe care o poate utiliza pe toate platformele. Atunci când utilizează serviciul eBanking Agribank, clienții vor beneficia de utilități financiare: transfer rapid de bani 24/7, economii online, plată facturi, plată servicii administrative publice, plată automată a facturilor, plată online a asigurărilor sociale, transfer de bani în loturi, solicitări online de informații...

Cu Agribank eBanking, clienții pot efectua toate tipurile de tranzacții bancare prin intermediul unei platforme online direct de la birou sau oriunde cu conexiune la internet, economisind timp și fără a fi nevoie să se deplaseze la o sucursală bancară. În plus, Agribank a dezvoltat o soluție separată de banking electronic Agribank Corporate eBanking pentru a servi segmentul de clienți instituționali cu noi funcții, asigurând siguranța prin criptare, autentificare securizată și monitorizare a fraudelor. În plus, Agribank actualizează periodic măsurile de siguranță pentru a sprijini clienții să fie mai vigilenți și să sporească securitatea în mediul tranzacțiilor online.

În ceea ce privește plata bunurilor și serviciilor pentru clienți, Agribank a implementat un sistem centralizat de plată a facturilor (BillPayment), cu aproape 7.000 de furnizori de servicii, portofele electronice, companii fintech, platforme de comerț electronic, VETC, companii de electricitate și apă, telecomunicații... permițând conectarea tuturor punctelor de tranzacție Agribank, oferind mijloace moderne de plată online banking 24/7 în locul metodelor tradiționale de plată a facturilor, fără a fi nevoie să mergeți direct la furnizorul de servicii pentru a plăti multe tipuri de facturi lunare. Serviciul Agribank Billpayment este construit pe un sistem de platformă deschisă, cu capacitate mare de încărcare pe o nouă platformă cu arhitectură tehnologică multi-conectare, chiar și pentru partenerii care nu s-au conectat online, oferind în același timp canale de plată prin cont virtual și plată cu cod QR, astfel încât clienții fără un cont Agribank să poată plăti în continuare pentru serviciile conectate la Agribank.

Un reprezentant al Agribank a primit Premiul pentru Transformare Digitală în Vietnam 2024 pentru platforma API deschisă Agribank.

Odată cu dezvoltarea serviciilor de plată pe canale digitale, Agribank prioritizează investițiile în proiecte tehnologice pentru modernizarea infrastructurii centrelor de date, a sistemelor de rețea, dezvoltarea de sisteme de aplicații care să servească cerințelor de management și operare și dezvoltarea de noi produse și servicii, noi canale de distribuție, pe baza cooperării cu parteneri din domeniul tehnologiei informației, parteneri reputați, cu experiență în domeniul bancar și financiar, la nivel intern și internațional, pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor oferite, adaptate fiecărui segment de clienți.

În calitate de bancă lider în investiții de credit și furnizarea de servicii bancare pentru zonele agricole și rurale, Agribank și-a identificat obiectivul constant în operațiunile sale ca fiind promovarea avantajelor rețelei, diversificarea, furnizarea de produse și servicii bancare de retail de înaltă calitate, bazate pe platforme tehnologice moderne, satisfăcând nevoile din ce în ce mai diverse ale clienților, în special ale clienților din zonele agricole și rurale. Agribank a contribuit alături de sistemul bancar vietnamez pentru a îndeplini în curând obiectivul de dezvoltare a economiei digitale și a societății digitale a Vietnamului până în 2025, cu o viziune către 2030.

Datorită eforturilor sale continue în procesul de transformare digitală, Agribank a fost onorată cu titluri și premii prestigioase din partea multor organizații interne și internaționale: 9 premii Sao Khue pentru sisteme/software IT remarcabile în domeniul finanțelor/bancilor din 2016 până în prezent (Agribank E-Mobile Banking, BillPayment, AgriTax, card cu cip standard EMV, Agribank CDM 24/7, Agribank Payment Hub...); premiul „Calitate excelentă a plăților internaționale” acordat de JPMorgan Chase și Wells Fargo; timp de mulți ani consecutivi, Agribank s-a aflat în top 10 cele mai valoroase mărci din Vietnam, conform evaluării companiei de consultanță în evaluarea mărcilor Brand Finance...

Sursă: https://vnbusiness.vn/kinh-doanh-so/agribank-cung-nganh-ngan-hang-dong-gop-tich-cuc-vao-qua-trinh-chuyen-doi-so-quoc-gia-1103039.html