Nemulțumiți de sistemul de sănătate, americanii se „verifică” cu ajutorul chatbot-urilor bazate pe inteligență artificială

y tế - Ảnh 1. — Chatboții cu inteligență artificială oferă adesea diagnostice, explică rezultatele testelor și oferă sfaturi privind tratamentul - Foto: NEW YORK TIMES

Tot mai mulți americani solicită sfaturi medicale de la inteligența artificială (IA), o tendință care provine parțial din deficiențele sistemului de sănătate al țării, potrivit Straits Times din 17 noiembrie.

Ziarul a citat un sondaj realizat de KFF - un grup de cercetare în politici de sănătate - care arată că până în 2024, aproximativ 1 din 6 adulți și 1 din 4 adulți sub 30 de ani vor folosi chatbot-uri bazate pe inteligență artificială pentru a căuta informații despre sănătate cel puțin o dată pe lună.

Liz Hamel, directoarea departamentului de cercetare prin sondaje de la KFF, a declarat că numărul real ar putea fi chiar mai mare.

În zeci de interviuri, mulți americani au declarat că folosesc chatbot-uri pentru a compensa deficiențele din sistemul de sănătate.

De exemplu, o scriitoare din Virginia rurală a folosit ChatGPT pentru a-și ghida recuperarea după o operație, deoarece a trebuit să aștepte săptămâni întregi pentru o programare la medic. O psihologă din Georgia a apelat la inteligența artificială după ce medicii i-au respins îngrijorările legate de efectele secundare ale tratamentului pentru cancer.

Deși inteligența artificială poate fi înșelătoare, mulți oameni apreciază faptul că este disponibilă 24/7, este aproape gratuită și, în special, îi face pe utilizatori să se simtă înțeleși, oferind o empatie convingătoare.

„Avem prea multă încredere în inteligența artificială, ceea ce este îngrijorător. Dar este foarte captivantă, deoarece inteligența artificială pare întotdeauna extrem de sigură de răspunsurile sale”, a spus Rick Bisaccia (70 de ani, California).

Chatboții oferă în mod regulat diagnostice, explică rezultatele testelor, oferă sfaturi privind tratamentul și chiar pregătesc scripturi pentru a ajuta pacienții să convingă medicii să urmeze schemele de tratament recomandate de inteligența artificială.

Totuși, inteligența artificială nu este întotdeauna potrivită pentru întrebările medicale. Paradoxal, chatboții pot excela în rezolvarea problemelor de diagnostic dificile, dar adesea se confruntă cu dificultăți în luarea deciziilor de bază legate de sănătate, cum ar fi dacă să renunțe la administrarea de anticoagulante înainte de o intervenție chirurgicală.

Reprezentanții OpenAI și Microsoft au afirmat că tratează foarte în serios acuratețea informațiilor medicale și colaborează cu experți medicali pentru a îmbunătăți calitatea răspunsurilor chatbot-urilor bazate pe inteligență artificială.

Dr. Robert Wachter, decanul Facultății de Medicină de la Universitatea din California, Berkeley, a declarat că nu este greu de înțeles de ce oamenii apelează la chatbots, în ciuda limitărilor instrumentului.

Americanii trebuie uneori să aștepte luni de zile pentru a consulta un specialist, să plătească sute de dolari per vizită și adesea simt că preocupările lor nu sunt luate în serios.

„Dacă sistemul de sănătate ar funcționa bine, nevoia acestor instrumente ar fi mult redusă. Însă realitatea este că, în multe cazuri, alternativele la inteligența artificială sunt fie foarte proaste, fie inexistente”, a concluzionat dr. Wachter.

Înapoi la subiect

XUAN THAO

Sursă: https://tuoitre.vn/bat-man-he-thong-y-te-dan-my-kham-benh-voi-chatbot-ai-20251117112051871.htm