Cum a pătruns gigantul danez al mobilei în fiecare țară

Primii pași și strategiile de închidere

Pe lângă IKEA, JYSK este și o marcă de mobilă renumită la nivel mondial, originară din peninsula scandinavă, Europa.

1979 a marcat nașterea brandului, când fondatorul Lars Larsen a deschis primul magazin JYSK în Aarhus, al doilea oraș ca mărime din Danemarca.

La doar cinci ani de la înființare, JYSK și-a deschis primul magazin în franciză în capitala Nuuk, Groenlanda. Acest eveniment a marcat prima etapă importantă în parcursul brandului danez de mobilă de a pătrunde pe piața internațională.

Astăzi, compania a crescut dincolo de rădăcinile sale scandinave și a devenit o corporație internațională cu mii de magazine în întreaga lume .

Filosofia de operare a JYSK este influențată în mare măsură de calitățile valoroase de încredere și onestitate ale culturii, străduindu-se să construiască încredere și să asigure cea mai bună experiență pentru clienți. Compania se mândrește, de asemenea, cu inginerii săi calificați, care creează produse de calitate, care merită banii cheltuiți de consumatori. Având acest motto, JYSK crede că își va construi o bază numeroasă de clienți fideli.

În parcursul său de penetrare a pieței internaționale, JYSK favorizează puternic forma contractelor de franciză pentru a se dezvolta cu ușurință și a se apropia de consumatori.

Apropierea de clienți pentru a oferi confort și cea mai bună experiență de cumpărături a fost întotdeauna viziunea strategică a liderilor JYSK. Acest lucru este concretizat de companie prin numeroase campanii. În special, campania „Clienții pe primul loc” a fost implementată în 2014.

Primele magazine JYSK în franciză funcționează și astăzi (Foto: GoJYSK).

Cu toate acestea, recent, JYSK a dezvoltat campania „Clienții pe primul loc” în cadrul campaniei „Fără probleme și mai aproape de client” și a început să o implementeze din 2019.

Potrivit domnului Jan Bggh, CEO și președinte al JYSK, campania va oferi clienților o experiență de cumpărături perfectă, fără blocaje la JYSK, fie în magazinele fizice, fie pe platformele online.

Între timp, mesajul „Mai aproape de clienți” înseamnă și că JYSK va continua să deschidă mai multe magazine fizice în viitor. Acest lucru are ca scop ajutarea clienților să viziteze și să cumpere convenabil, oferindu-le numeroase stimulente și optimizând procesul de livrare.

În prezent, cu peste 3.000 de magazine în 48 de țări și o platformă de cumpărături online în creștere, JYSK continuă să depună eforturi pentru a deschide încă 5.000 de magazine în întreaga lume.

În același timp, unul dintre cei cinci piloni ai campaniei „Seamless and Closer to the Customer” (Fără întreruperi și mai aproape de client) este accelerarea procesului de extindere dincolo de Europa. Acest lucru crește prezența companiei pe piața internațională și reprezintă o forță motrice pentru dezvoltarea durabilă a mărcii.

În special, dintre cele 48 de piețe în care este prezent JYSK, 20 de țări operează în cadrul sistemului de franciză al mărcii.

Acest formular înseamnă că francizatului i se va permite să desfășoare activități sub marca francizorului, să aplice standarde, politici, procese de management și marketing etc. și să utilizeze secretele de afaceri ale francizorului.

Francizorul va fi responsabil pentru asistența tehnică, instruire și va avea controlul asupra operațiunilor comerciale ale francizatului pentru a asigura consecvența sistemului.

Nu numai atât, franciza ajută compania să dezvolte un brand consistent, creând o imagine unificată în toate magazinele, astfel încât clienții care intră în orice unitate sau magazin din sistem să se simtă la fel de confortabil și mulțumiți.

Astfel, metodele de operare ale JYSK și calitatea bunurilor și serviciilor vor fi „importate în ambalajele originale” în țările francizaților.

Francizatul nu are dreptul să renoveze sau să modifice niciun element legat de procesele de afaceri ale companiei. Acest lucru ajută la asigurarea calității produsului, a prețului și a accesului eficient al afacerii la consumatori.

Arme pentru a concura cu IKEA

Ambele originare din Scandinavia și ambele începându-și cariera internațională în 1984, IKEA și JYSK pot fi considerate concurente directe.

Datorită valorilor culturale comune ale Europei, designurile acestor două mărci prezintă multe asemănări surprinzătoare. Clienții care au vizitat magazinele JYSK vor experimenta cu siguranță fenomenul de „déjavu”, fenomenul în care o persoană simte că un eveniment sau un obiect din fața sa îi este foarte familiar, chiar dacă abia l-a întâlnit pentru prima dată. Deoarece utilizatorii pot simți cu ușurință „atingerea IKEA” în multe produse ale mărcii JYSK.

Totuși, produsele JYSK sunt adesea mai ieftine decât modelele IKEA. Din perspectiva consumatorului, mulți oameni cred că produsele celor două mărci nu au aceeași calitate.

Între timp, alții spun că produsele JYSK sunt mai puțin robuste, chiar dacă materialele folosite de cei doi designeri provin în mare parte din China.

E greu de făcut diferența între biblioteca Billy de la IKEA (stânga) și biblioteca Danny de la JYSK (dreapta), dar faptul că Danny este cu 15% mai ieftin decât Billy pare mai atractiv pentru consumatori (Foto: IKEA și GoJYSK).

Dl. Kristjansson, reprezentantul JYSK, a afirmat că, atâta timp cât companiile pot garanta calitatea la prețurile lor, JYSK și IKEA pot fi cu siguranță „companioni ai progresului”.

IKEA și-a exprimat, de asemenea, bucuria de a concura cu JYSK. De fapt, concurența este, de asemenea, o forță motrice pentru companii, care își creează propriile avantaje. Din partea IKEA, dna Madeleine Lowenborg Frick, reprezentantă a companiei, a declarat că acest brand va rămâne ferm pe piață datorită diversității a peste 8.500 de produse.

Între timp, pentru JYSK, compania își propune să concureze cu rivalii săi suedezi la preț. Franciza este esențială pentru atingerea acestui obiectiv.

Prin franciză, JYSK poate economisi atât la costurile de operare a sistemului în comparație cu alte forme, cum ar fi investițiile directe, cât și să colecteze taxe din contractul de franciză, cum ar fi taxa inițială de franciză, taxa lunară...

În plus, JYSK a proiectat și magazine mai mici pentru a economisi costurile de operare. Magazinele mărcii daneze sunt de aproximativ 10 ori mai mici decât cele ale concurentului său suedez și nu oferă servicii suplimentare, cum ar fi servirea mesei pentru clienți.

Sursă: https://dantri.com.vn/bat-dong-san/cach-ong-lon-noi-that-dan-mach-len-loi-vao-tung-quoc-gia-20231114170811425.htm