ChatGPT încurajează companiile să utilizeze inteligența artificială.

Nebunia ChatGPT continuă să pătrundă și să determine companiile să aplice soluții de inteligență artificială (IA) în operațiunile lor.

Recent, platforma de comerț electronic Tiki a integrat ChatGPT în site-ul său web și în aplicație, pentru ca clienții să o poată utiliza gratuit. Potrivit domnului Dang Dang Truong, un expert cu 6 ani de experiență în comerțul electronic, această mișcare sugerează că firma își propune probabil să profite de atractivitatea ChatGPT pentru a crește numărul de descărcări ale aplicației și implicarea utilizatorilor.

În mod similar, aplicația de învățare a limbilor străine Duolingo intenționează să lanseze un nou pachet de funcții care integrează inteligența artificială, dezvoltat de OpenAI - proprietarul ChatGPT. La începutul acestei luni, au început, de asemenea, să monetizeze în Vietnam cu un pachet plătit, după mulți ani în care nu au generat venituri.

Unele companii au început să utilizeze ChatGPT pentru a redacta e-mailuri pentru clienți și pentru a scrie materiale de marketing. (Imagine: Pixabay) — Unele companii au început să utilizeze ChatGPT pentru a redacta e-mailuri pentru clienți și pentru a scrie materiale de marketing. (Imagine: *Pixabay)*

Între timp, mai multe alte companii folosesc acest chatbot pentru operațiuni interne. Nam Phong, angajat la o companie media cu 30 de angajați din orașul Ho Chi Minh, a declarat că directorul său general l-a încurajat să utilizeze ChatGPT în activitatea sa încă de la începutul acestui an.

„Această inteligență artificială ne ajută să scriem scrisori într-o engleză impecabilă către clienți, să corectăm erorile de ortografie și gramatică și să ajustăm tonul pentru a se potrivi nevoilor noastre. Sugerează subiecte pentru articole neoriginale, dar oferă și idei de îmbunătățire”, a spus Phong. El a adăugat că a economisit 20-30% din timpul său de lucru față de înainte. Scrierea e-mailurilor în sine poate fi cu 30-40% mai rapidă.

Compania Vietnam Community Online Services - proprietara infrastructurii de plăți Payoo - a publicat recent un „Manual de utilizare ChatGPT” intern cu 50 de lucruri pe care angajații trebuie să le știe despre instrument. În acesta, angajații sunt îndrumați cu privire la cunoștințele de bază, utilizarea eficientă, note importante și limitări.

Dl. Ngo Trung Linh, directorul general al acestei companii, oferă angajaților conturi ChatGPT-4, care sunt utilizate pentru asistență în redactarea e-mailurilor, traducerea textelor, sugerarea de idei pentru proiecte interne și organizarea fișierelor.

Inteligența artificială (IA) a fost un subiect tehnologic captivant în ultimul deceniu. IA a fost utilizată și în domeniul sănătății , recunoașterea imaginilor, eKYC (verificarea electronică a identității), plățile online și prospectarea clienților în Vietnam în ultimii ani.

Însă lansarea ChatGPT în noiembrie 2022 a captat cu adevărat atenția companiilor. „Niciodată până acum lumea nu s-a schimbat și nu a redefinit modul în care învățăm, muncim și trăim atât de rapid”, a comentat dna Lam Thuy Nga, director național pentru clienți corporativi mari la HSBC Vietnam.

Într-o evaluare recentă, „IA (inteligență artificială) / ML (învățare automată) / IA mobilă / ChatGPT” s-au aflat în fruntea listei cuvintelor cheie „populare” pentru peisajul tehnologic vietnamez în 2023, potrivit forumului Vietnam Mobile Day.

Diferența este că, în timp ce anterior modelele predictive de învățare automată erau în centrul discuțiilor, acum noi modele de inteligență artificială care generează conținut (IA generativă), precum ChatGPT, ocupă un loc central. Cu toate acestea, indiferent de modelul de inteligență artificială, piața aplicațiilor de inteligență artificială, în general, este în plină expansiune.

În Australia, unul din patru radiologi folosește soluții decizionale bazate pe inteligență artificială de la Annalise.ai – o companie de tehnologie fondată de frații vietnamezi Dimitry Tran și Aengus Tran.

Recent, soluția lor a fost bine primită în Vietnam, printr-un parteneriat cu Hoan My Medical Group. „Când eu și fratele meu am ajuns pentru prima dată în Australia, știam că într-o zi vom avea ocazia să ne aducem timpul și resursele înapoi în patria noastră”, a declarat Dimitry Tran, cofondator și CEO.

Kiki – un produs de asistență vocală „Fabricat în Vietnam” – a depășit 300.000 de instalări în mașini, potrivit directorului operațional Nguyen Trong Van. Producătorul sud-coreean de piese auto Motrex a anunțat recent că va integra această inteligență artificială în dispozitivele sale.

CEO-ul Motrex, Kim Junseon, a declarat că platformele inteligente de asistență vor deveni o tendință viitoare pentru industria auto din Vietnam. Compania se așteaptă să finalizeze procesul de integrare în al doilea trimestru al anului 2023.

Conform platformei germane de date online Statista, începând cu luna martie, cele mai investite proiecte de inteligență artificială din Vietnam au fost OKXE – o platformă de comerț electronic, Edmicro Education – un furnizor de servicii educaționale online și VNPay – o platformă de plăți digitale.

Între timp, în sectorul startup-urilor, valoarea investițiilor în startup-uri vietnameze din domeniul inteligenței artificiale a atins un vârf în 2021, cu aproximativ 23 de milioane de dolari împărțite în nouă tranzacții de investiții diferite. Statista preconizează că această tendință de investiții se va extinde pe o gamă mai largă de platforme industriale.

Potrivit Dr. Son Pham, CEO al BioTuring, în fața concurenței globale, companiile trebuie să inoveze constant, întrebându-se ce sarcini îndeplinesc mai bine oamenii și mașinile. „Deși multe probleme rămân nerezolvate, cu sprijinul inteligenței artificiale, unele probleme care erau considerate imposibile pentru oameni au fost rezolvate”, a spus Dr. Son.

Un studiu realizat de firma americană de consultanță EBDI sugerează că PIB-ul a cinci țări din Asia de Sud-Est (Singapore, Malaezia, Thailanda, Vietnam și Filipine) ar putea crește cu încă 1 trilion de dolari dacă se investește în mod adecvat și se implementează eficient inteligența artificială.

Cu toate acestea, atunci când se aplică ChatGPT în special și IA în general, companiile trebuie să fie în continuare precaute și atente. La o sesiune recentă de discuții despre IA în cadrul Săptămânii de Arbitraj și Mediere Comercială din Vietnam 2023 (VAW 2023), Jason Chan, expert de la firma de avocatură Allen & Gledhill (Singapore), a declarat că ChatGPT este un instrument care contribuie la egalizarea disparității existente în resursele tehnologice între companii, care anterior era destul de semnificativă.

Profesorul Umut Turksen de la Universitatea Coventry (Marea Britanie) recomandă ca orice aplicație de inteligență artificială să necesite date curate, ordonate și fiabile. El menționează cinci principii: transparența (înțelegerea modului în care inteligența artificială ia decizii și care este rolul acesteia); respectarea reglementărilor legale; asigurarea confidențialității; rezistența împotriva atacurilor puternice și a manipulării; și utilizarea non-rău intenționată.

„Avem tendința să vrem să facem lucrurile mai repede și mai rentabil. Dar gândiți-vă că am putea conduce mai repede, dar alegem să nu o facem dintr-un motiv anume. În mod similar, IA este un instrument suplimentar, nu un înlocuitor, și trebuie să luăm în considerare și contextul cultural și social. Să fim atenți la ceea ce ne dorim”, a spus el.

Dỹ Tùng

Legătură sursă