Strategie operațională sigură și sustenabilă pentru industria bancară

NDO - Pe 29 octombrie, la Hanoi , sub președinția Băncii de Stat a Vietnamului, Asociația Băncilor din Vietnam și Grupul IEC au organizat împreună Conferința și Expoziția Smart Banking 2024 cu tema „Modelarea viitorului digital pentru industria bancară: o strategie operațională sigură și sustenabilă”.

Evenimentul este organizat cu scopul de a conecta lideri și experți de top din industria bancară și financiară, oferind perspective aprofundate asupra celor mai noi tehnologii pentru a contribui la găsirea de strategii inovatoare pentru construirea unui viitor digital sigur și sustenabil pentru industria bancară.

Digitalizare puternică a produselor și serviciilor financiare

Vorbind la deschiderea atelierului, Dr. Nguyen Quoc Hung, vicepreședinte și secretar general al Asociației Băncilor din Vietnam, a afirmat că industria bancară a cunoscut o transformare puternică, de la aplicarea noilor tehnologii, cum ar fi inteligența artificială (IA), blockchain, până la dezvoltarea de produse și servicii financiare digitale. Aceste schimbări nu numai că contribuie la îmbunătățirea eficienței operaționale, dar creează și numeroase oportunități noi pentru bănci în servirea clienților și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Potrivit domnului Nguyen Quoc Hung, activitățile de plată fără numerar și transformarea sistemului bancar digital continuă să obțină rezultate pozitive, sistemele de plată importante funcționează fără probleme și în siguranță. Peste 87% dintre adulți au conturi de plăți la bănci; și multe bănci procesează peste 95% din tranzacții pe canale digitale.

Dr. Nguyen Quoc Hung - vicepreședinte și secretar general al Asociației Băncilor din Vietnam a ținut discursul de deschidere al atelierului.

„Securitatea și siguranța activităților de plată și a sistemelor informatice aplicate operațiunilor bancare, precum și activitățile de prevenire a criminalității de înaltă tehnologie din sectorul bancar continuă să fie îmbunătățite. Până în prezent, peste 37 de milioane de clienți au înregistrat cu succes informații biometrice. Acesta este considerat un pas pozitiv înainte în ceea ce privește minimizarea riscurilor și protejarea utilizatorilor de fraude și escrocherii”, a subliniat Dr. Nguyen Quoc Hung.

În special, pentru a oferi produse și servicii bancare cu conținut tehnologic ridicat și servicii extrem de personalizate pentru a îmbunătăți experiența clienților, colectarea, exploatarea și procesarea datelor sunt întotdeauna considerate importante. Întregul sector bancar s-a concentrat pe curățarea tuturor celor 51 de milioane de date de clienți de la Centrul Național de Informații despre Credit din Vietnam și de la instituțiile de credit, asigurându-se că 100% din datele clienților sunt verificate cu baza de date națională a populației.

Împreună cu acestea, tehnologii precum inteligența artificială (IA), învățarea automată și analiza datelor masive (Big Data Analytics) au adus capacitatea de a analiza datele în detaliu și rapid, contribuind la crearea de informații valoroase și sprijinind băncile și companiile să ia cele mai potrivite decizii de afaceri. În special, aplicarea inteligenței artificiale (IA) a devenit o tendință proeminentă pentru companiile din întreaga lume în general și pentru sectorul bancar în special. 85% dintre bănci au stabilit o strategie de aplicare a IA în construirea de noi produse și servicii, iar peste 59% dintre angajați utilizează IA în operațiunile zilnice.

Cu toate acestea, pe lângă oportunități, industria bancară se confruntă și cu multe provocări. De exemplu, potrivit reprezentantului Asociației Bancare din Vietnam, beneficiile și tendințele aplicării inteligenței artificiale în industria bancară sunt clare, dar implementarea inteligenței artificiale în sistemul bancar nu este ușoară. Securitatea datelor și confidențialitatea acestora sunt întotdeauna preocupări majore.

Coridorul juridic deschide calea pentru „viitorul digital”

Vorbind în sesiunea plenară a evenimentului, viceguvernatorul Băncii de Stat a Vietnamului, Pham Tien Dung, a declarat că, în urma succesului de anul trecut, seria de conferințe și expoziții Smart Banking din acest an a revenit cu o temă de care industria bancară este foarte interesată: „Modelarea viitorului digital pentru industria bancară: o strategie operațională sigură și sustenabilă”.

Potrivit viceguvernatorului, în ceea ce privește spațiul legal pentru transformarea digitală, industria bancară este în prezent foarte deschisă și a obținut rezultate pe care nicio altă industrie nu a reușit să le obțină. De la posibilitatea clienților de a deschide conturi folosind eKYC din 2021, până la permisiunea de a deschide conturi doar cu cărți de identitate cu cip integrat începând cu 1 octombrie 2024, implementarea garanțiilor, precum și acordarea de credite complet online etc. „Coridorul legal al industriei bancare a deschis calea pentru aplicarea tehnologiei”, a afirmat viceguvernatorul Pham Tien Dung.

Vorbește viceguvernatorul Băncii de Stat a Vietnamului, Pham Tien Dung.

În ceea ce privește implementarea Deciziei 2345/QD-NHNN și a Circularei 17/2024/TT-NHNN, după intrarea în vigoare a noilor reglementări, numărul cazurilor de fraudă împotriva clienților individuali a scăzut semnificativ.

„Cu toate acestea, nu există o soluție radicală și perfectă. Decizia 2345 și Circulara 17 au înăsprit deschiderea conturilor personale pentru clienții individuali. Cu toate acestea, există în prezent o situație de eludare a reglementărilor prin deschiderea de conturi corporative și ocolirea autentificării biometrice în scopuri frauduloase. Prin urmare, în perioada următoare, sectorul bancar va acorda mai multă atenție deschiderii conturilor corporative pentru a asigura autentificarea reprezentantului legal al întreprinderii. La efectuarea tranzacțiilor corporative, dacă tranzacția este mare, este necesară o semnătură pentru a identifica persoana responsabilă, asigurându-se că, în cazul apariției unei probleme, semnatarul poate fi urmărit”, a afirmat viceguvernatorul Pham Tien Dung.

Reprezentantul Băncii de Stat a Vietnamului a solicitat, de asemenea, coordonarea cu alte ministere și agenții, deoarece afacerile sunt autorizate de autoritățile competente. Dacă situația în care proprietarul afacerii nu poate fi identificat va continua, nu doar în industria bancară, ci în toate domeniile, frauda va continua să se producă.

Viceguvernatorul și-a exprimat, de asemenea, speranța că, la acest eveniment, companiile de tehnologie vor prezenta soluții practice pentru a ajuta industria bancară să funcționeze în siguranță și sustenabil.

Sursă: https://nhandan.vn/chien-luoc-van-hanh-an-toan-va-ben-vung-post839278.html