Președintele Consiliului de Administrație al VNDIRECT a trimis o scrisoare clienților

La începutul după-amiezii zilei de 29 martie, site-ul web al companiei VNDIRECT Securities a publicat o scrisoare adresată tuturor clienților de către dna Pham Minh Huong - președintele VNDIRECT. Aceasta este prima dată, după 5 zile de nefuncționare a sistemului, când președintele VNDIRECT a împărtășit-o cu clienții.

În scrisoare, președintele VNDIRECT și-a cerut scuze pentru atacul cibernetic care a întrerupt și a oprit tranzacțiile clienților din ultimele zile și a exprimat sincere mulțumiri pentru răbdarea, tovărășia și simpatia tuturor investitorilor și clienților.

Scrisoarea dnei Pham Minh Huong menționa: „Pe 24 martie, hackeri internaționali au atacat criptarea sistemului tehnologic al VNDIRECT. Deși investim întotdeauna masiv în construirea unui sistem informatic sigur și securizat, trebuie să recunoaștem că echipa VNDIRECT, deși foarte calificată, încă nu are experiență în prevenirea și oprirea atacurilor cibernetice sofisticate la scară internațională, cum ar fi acesta. Am fost surprinși la început și a trebuit să solicităm sprijinul experților și companiilor de tehnologie vietnameze de top, precum și al agențiilor statului relevante.”

Prin intermediul acestui incident major, ne-am dat seama pe deplin că, în ciuda dezvoltării rapide a oricărei alte afaceri din industrie în Vietnam, pe lângă concentrarea pe dezvoltarea de produse și funcții pentru a servi clienții, nu putem neglija cea mai importantă sarcină de a proteja sistemul împotriva atacurilor din ce în ce mai sofisticate ale infractorilor digitali . În prezent, știm că securitatea informațiilor este o problemă foarte serioasă la scară globală, în special pentru organizațiile financiar-bancare. În special, în prezent, programele malware ale organizațiilor criminale sunt actualizate constant, mereu la cele mai recente versiuni, cu criptare extrem de complexă, capabilă să provoace impacturi grave asupra sistemelor tehnologice.

Deși întregul sistem și datele au fost restaurate, procesul de revizuire a securității informațiilor pentru a asigura condiții de conexiune sigure durează mult. Înțeleg că fiecare zi de întârziere îi face pe investitori nerăbdători și afectează operațiunile de afaceri, așa că întreaga echipă tehnică, împreună cu partenerii și managerii, lucrează zi și noapte, în fiecare secundă și minut, pentru a încerca să readucă sistemul în funcțiune. Acest atac este o invazie a drepturilor de operare și a cheilor de criptare ale sistemului de virtualizare, dar nu poate penetra baza de date și datele clienților. În timpul procesului de recuperare a sistemului, am petrecut, de asemenea, mult timp pentru a asigura integritatea informațiilor și activelor clienților.

Mai avem câțiva pași de parcurs. Pe parcursul procesului, am sporit securitatea, am remediat vulnerabilități și am identificat problemele cheie pentru a proteja securitatea în viitor. Acest incident este, de asemenea, o oportunitate pentru VNDIRECT de a-și forma conștientizarea, de a îmbunătăți calitatea echipei; de a-și îmbunătăți și moderniza sistemul de securitate și siguranță; și de a fi pregătit să răspundă la incidente similare în viitor. Autoritățile controlează îndeaproape situația, asigurându-se că sistemul este absolut sigur la reconectarea la cele două burse.

Începând de astăzi, am finalizat cu succes fluxul de tranzacții în mediul de simulare, la ora 21:00, pe 28 martie 2024. VNDIRECT finalizează procedurile cu agenția de management al securității informațiilor pentru a se putea conecta oficial cu cele două burse de valori HOSE și HNX, programată pentru astăzi, 29 martie 2024.

„De asemenea, studiem politici de asistență adecvate și le vom împărtăși cu investitorii cât mai curând posibil, dar prioritatea imediată este restabilirea sistemului și prevenirea riscurilor viitoare, redeschizându-l pentru a servi investitorii. Se așteaptă ca VNDIRECT să redeschidă activitățile de tranzacționare cu valori mobiliare luni viitoare (1 aprilie). Dorim să vă mulțumim sincer pentru răbdarea, tovărășia și încrederea dumneavoastră, pentru sprijinul necondiționat al partenerilor noștri și pentru lupta persistentă și rezistentă de zi și noapte a echipei noastre de experți în tehnologie, astfel încât să putem depăși un atac de o asemenea amploare! Așteptăm cu nerăbdare simpatia și tovărășia dumneavoastră! Vă mulțumim sincer”, a declarat dna Pham Minh Huong - Președintele VNDIRECT.

Sursă: https://thanhnien.vn/chu-tich-hoi-dong-quan-tri-vndirect-gui-tam-thu-cho-khach-hang-185240329151915687.htm