Întreprinderile investesc masiv în platforme umane și tehnologice

Grupul ROX (fostul Grup TNG Holdings Vietnam) a intrat într-o nouă etapă de dezvoltare, cu multe obiective în față. Grupul alege să investească intens în resurse umane și tehnologie.

Liderii Grupului ROX își prezintă planurile pentru formarea resurselor umane, investițiile în dezvoltarea culturală și tehnologică la HNKD 2024.

Actualizarea capacității resurselor umane în funcție de contextul vremii

Revoluția tehnologică 4.0 aduce oportunități și provocări fără precedent. Tehnologia Big Data, inteligența artificială, cloud computing-ul și automatizarea creează modele de afaceri și operare complet noi. Datele devin un atu extrem de important al fiecărei afaceri. Clienții devin mai exigenți și solicită produse și servicii inteligente. Acest lucru necesită ca liderii și companiile să se adapteze flexibil la schimbările multidimensionale de pe piață.

La Conferința de Afaceri din 2024, un reprezentant al ROX Group a declarat: „Cele două platforme principale în era 4.0 sunt oamenii și tehnologia. Și acesta este motivul pentru care ne concentrăm pe investiții substanțiale în aceste două platforme. Atunci când oamenii sunt actualizați cu cunoștințe noi, când tehnologia este construită pe o fundație solidă, actualizând factorii de trend, puterea internă a întreprinderii va fi puternică.”

ROX Group investește profund în oameni prin programe de dezvoltare a capacităților pentru întreaga echipă. Personalul este concentrat pe formarea profesională prin programe de training online și offline, create special pentru fiecare departament. Managerii de nivel mediu sunt instruiți în viziune și leadership, li se evaluează „lacuna” (decalajul de capacitate) și au parte de un program de training corespunzător pentru umplerea „lacunelor”. În ceea ce privește liderii seniori, ROX Group colaborează cu firma globală de consultanță în management McKinsey pentru a construi un program de training specializat, „adaptat” fiecărui lider.

În plus, Grupul ROX dezvoltă oamenii și prin construirea culturii corporative. Fluxul cultural ROX a fost inițiat acum 28 de ani, instituționalizat din perspectivă managerială începând cu 2019 și continuat să fie rafinat pentru a lansa versiunea ROX gene în mai 2023. ROX gene cu 3 valori fundamentale „Integritate - Responsabilitate proactivă - Eficiență până la capăt” este un instrument eficient pentru a uni echipa, către un obiectiv comun. În plus, acestea sunt și valorile asupra cărora fiecare angajat al Grupului trebuie să reflecteze și să se dezvolte.

Șeful Departamentului de Cultură al Grupului ROX a declarat: „Atunci când valorile culturale pătrund adânc în conștiința echipei, integritatea va fi la fel de naturală ca respirația, responsabilitatea va fi mereu prezentă, iar angajamentul pentru cea mai înaltă eficiență în muncă va fi întotdeauna determinat de la început. Și atunci cultura va deveni pilonul performanței afacerii.”

Un punct cheie al investițiilor în oameni la ROX Group este dotarea acestora cu o mentalitate de „liderism digital”. Pentru a realiza acest lucru, cultura corporativă acționează ca o punte între oameni și tehnologie. O cultură a conexiunii creează o conștientizare comună a mediului de afaceri în schimbare și motivează indivizii să dezvolte o mentalitate digitală.

Resurse flexibile și optimizarea costurilor cu ajutorul tehnologiei

Dl. Bui Quoc Khanh - Director Tehnologic al Grupului ROX, a declarat că Grupul este încă în proces de construire a sistemelor fundamentale, atât în ceea ce privește aplicațiile pentru efectuarea operațiunilor zilnice, cât și platformele tehnologice pentru a satisface flexibilitatea resurselor și optimizarea costurilor.

Pe baza modelului de evaluare Gartner, ROX Group a îmbunătățit și a construit un model arhitectural comun pentru fiecare sistem, investind în ordinea priorităților în funcție de obiectivele de afaceri și management ale fiecărei unități.

De exemplu, cu lanțul hotelier SOJO, Grupul dezvoltă a doua fază a unui sistem centralizat de date cu privire la clienți și a unei aplicații de fidelizare a clienților. Investițiile în tehnologie ajută SOJO Hotels să înțeleagă mai bine clienții și, în același timp, să aducă numeroase politici de stimulare atractive și practice pentru a îmbunătăți experiența serviciilor pentru clienți la fiecare punct de contact.

Oaspeții se cazează la hotelurile SOJO.

În sectorul imobiliar, ROX Group se concentrează pe digitalizarea managementului vânzărilor și pe îmbunătățirea experienței cu platforma cuprinzătoare de management al operațiunilor SSM și managementul progresului DO. În plus, această companie pilotează și transformarea digitală a managementului canalelor de vânzări.

Grupul ROX dedică o parte din resursele sale investițiilor în digitalizarea formării profesionale și a managementului resurselor umane. În 2023, sute de cursuri de formare vor fi puse pe platforme online. Platformele tehnologice pentru măsurarea productivității muncii sunt gata să fie aplicate pentru a măsura lunar indicatorii cheie de performanță (KPI) ai angajaților, de la începutul anului 2024.

În plus, ROX Group dezvoltă și capabilități de inteligență artificială pentru a analiza comportamentul clienților, a oferi modele de avertizare pentru managementul riscurilor, operațiuni și management bazat pe date...

Atunci când oamenii și tehnologia sunt considerate valori durabile ale întreprinderii, investițiile intensive în acești factori ajută Grupul ROX să se adapteze flexibil la schimbările pieței. Platforma de lansare solidă oferită de aceste platforme va ajuta, de asemenea, Grupul ROX să avanseze continuu pentru a crea din ce în ce mai multe valori benefice pentru comunitate și societate.

Grupul ROX, fostul TNG Holdings Vietnam, a intrat pe piață în 1996. După 28 de ani de construcție și dezvoltare, Grupul ROX este acum cunoscut ca un grup de investiții multi-industrie de pionierat, care creează valori convenabile pentru viață printr-un ecosistem de dezvoltare a parcurilor urbane și industriale, servicii și finanțare; reputat pentru capacitatea sa de a implementa proiecte interne și internaționale de mare anvergură.

Grupul ROX promovează spiritul Umanitate - Inovație - Internaționalitate. Urmărind creșterea asociată cu dezvoltarea unui ecosistem pentru oameni, Grupul acordă o atenție deosebită impactului asupra mediului și societății.

Sursă