Turismul Lam Dong și povestea „punctului critic”

Turiștii experimentează turismul agricol în zona Da Lat

Apropierea de „punctul critic”

Cu o localitate mare precum Lam Dong , multe destinații turistice nu mai sunt menționate în formă potențială, ci au devenit mărci celebre, cum ar fi: Da Lat, Mui Ne... Cu toate acestea, conform opiniilor unor experți, precum și ale managerilor din turism, din mai multe perspective, aceste destinații de vis au început să dea semne sau se apropie de „punctul critic”.

Vorbind despre această problemă, dl. Do Mot - Director de strategie al companiei de marketing și instruire Ong Vang, a declarat: „Există cel puțin 4 grupe de sarcină luate în considerare în «punctul critic».

În primul rând, capacitatea suprafeței, curții și densitatea pasagerilor se bazează pe calcule spațiale.

În al doilea rând, atunci când numărul turiștilor crește prea mult, acest lucru duce la inflație, creșterea prețurilor și pierderea beneficiilor pentru localnici.

Apoi, când localnicii se simt afectați negativ, acceptarea scade sau vizitatorii sunt nemulțumiți de experiență.

Și, în final, rezistența mediului natural, a ecosistemului și a resurselor turistice. Pe baza conceptului și conținutului celor patru grupe de rezistență de mai sus, personal cred că Da Lat și Mui Ne se apropie de „punctul critic”. Acest lucru va afecta atractivitatea și valoarea destinației.

Una dintre formele ușor de recunoscut ale acestui „punct de cotitură” este problema frustrării turiștilor, a vizitatorilor locali și a locuitorilor locali care reacționează la pierderea identității, la serviciile de calitate slabă, la depășirea toleranței față de mediu, cultură, infrastructură, comunitate...

Este nevoie de o legătură strânsă între cei trei piloni.

Potrivit domnului Do Mot, turismul este o industrie specială, despre care se poate spune că este o sinteză a mai multor industrii diferite. Cu toate acestea, este format din 3 piloni: „stat”, „întreprindere” și „oameni”. Manifestările „punctelor critice” provin, de asemenea, din acești 3 piloni.

„Conducerea locală nu a definit încă o strategie de dezvoltare durabilă, înclinând încă spre «creștere» în amploare, care urmărește cantitatea. Nu s-a concentrat cu adevărat pe «dezvoltare» în profunzime, adică pe calitate.”

Întreprinderile investesc puțin în experiența acumulată, exploatând în continuare într-un mod „orizontal”, bazându-se pe modele de afaceri vechi. Tururile și serviciile sunt similare, mai puțin creative, lipsite de identitate. Oamenilor nu li s-a acordat cu adevărat un rol în lanțul valoric al turismului, ceea ce duce la produse și servicii lipsite de identitate și mândrie.

Cultura și meșteșugurile tradiționale există doar sub formă de „performanță” și nu sunt vii și individuale. Pe scurt, „punctul critic” actual din industria turismului este o „reflecție” a gândirii pe termen scurt, considerând turismul drept „exploatare” și nu „creație”, a adăugat dl Mot.

Experimentați dunele de nisip auriu — Turiștii experimentează dunele de nisip auriu

Nu este greu de observat că turismul de plajă din Mui Ne, locurile pitorești din Da Lat, Phan Thiet... din provincia Lam Dong și-au pierdut oarecum atractivitatea, din cauza „fadenii”, a lipsei de atracție pentru turiști din cauza lipsei de unicitate, a lipsei serviciilor de asistență, precum și a serviciilor însoțitoare.

Pentru a schimba acest lucru, potrivit multor experți și strategi în turism, subliniați în cadrul numeroaselor seminarii mari și mici, este necesară repoziționarea produselor de bază ale fiecărei regiuni și ale fiecărei destinații în poziționarea generală a turismului din Lam Dong.

Și pe baza acestei „noi poziționări”, construiți o strategie și un cadru bazate pe caracteristici. Împreună cu acestea, guvernul creează mecanisme, companiile investesc în conținut de produse experiențiale, iar comunitatea participă direct. În plus, este necesară îmbunătățirea infrastructurii care susține experiența, cum ar fi: drumuri, parcări, toalete publice, semnalizare și instruire sistematică a resurselor umane...

Dl. Nguyen Nhat Vu - vicepreședinte al Asociației de Turism Lam Dong, director adjunct al Dalat Tourist, a declarat: „Majoritatea destinațiilor precum Da Lat, Mui Ne sau Phan Thiet se confruntă cu o stare de „similaritate” în ceea ce privește experiența. Prin urmare, este necesar să ne concentrăm pe dezvoltarea de produse specializate, modernizarea serviciilor însoțitoare și promovarea aplicării tehnologiei digitale .”

Potrivit domnului Vu, Da Lat, Mui Ne (Lam Dong), Nha Trang (Khanh Hoa) pot deveni complet un „triunghi turistic” cu produse complementare: mare - munte - oraș-stațiune. Ar trebui să existe pachete turistice, combinații interregionale pentru a prelungi durata sejurului.

În special, este nevoie de un „parteneriat public-privat”: guvernul joacă un rol de coordonare, întreprinderile dezvoltă produse; în același timp, cooperează cu comunitatea pentru a dezvolta servicii de cazare la familii și a experimenta cultura locală.

O nouă poveste pentru turismul din Lam Dong

Pentru a crea atracție pentru turismul din Lam Dong în viitor, este necesar să existe o „poveste nouă”. Povestea se bazează pe moștenire. „Pentru a schimba situația «fadă», este necesară o cooperare strânsă între stat - întreprinderi - comunitate.”

„Cel mai important, trebuie să avem produse noi, să creăm experiențe unice, să avem servicii sincrone și o comunicare profesională. Astfel, Da Lat, Mui Ne și Phan Thiet nu numai că își vor menține brandurile, dar vor atinge și niveluri internaționale”, este sigur de acest lucru dl. Nguyen Nhat Vu.

La nivel macro, ceea ce are nevoie Lam Dong este o strategie de dezvoltare cu adevărat durabilă. Aceasta include controlul încărcării mediului, protejarea ecosistemului și a culturii și investiții în infrastructură sincronă. Turismul nu se poate limita la numărul de vizitatori, ci trebuie să știe când să se oprească pentru a menține calitatea.

Dezvoltarea se învârte în jurul a 3 axe: turism verde și dezvoltare durabilă, turism de vindecare și turism personalizat.

La nivel micro, produsele turistice specifice sunt cele care fac diferența. Turiștii nu vin la Lam Dong doar pentru a vedea peisajul, ci pentru a „atinge” emoțiile: marea, florile și pădurile asociate cu viața culturală indigenă a acelui ținut.

Dacă ne descurcăm bine la ambele niveluri - atât planificând o strategie generală, cât și creând produse unice, turismul Lam Dong va avea cu siguranță o atractivitate de durată, nu doar pentru generația de astăzi.

„Punctul de cotitură” în industria turismului este acela că produsele nu mai au elemente noi. Cei doi piloni, „funcționalitatea” și „emoția”, pe care produsele și serviciile îi aduc, au „atins pragul” în experiența clientului. Pe de altă parte, impactul activităților umane este cel care afectează declinul mediului, culturii și societății.

Sursă: https://baolamdong.vn/du-lich-lam-dong-va-cau-chuyen-diem-toi-han-389877.html