Prin urmare, această unitate a declarat că în dimineața zilei de 19 martie 2024, reprezentanții Eximbank s-au întâlnit cu clienții din Hanoi .
Eximbank și clientul au avut o discuție sinceră, în spiritul cooperării, înțelegerii și împărtășirii. Părțile au convenit să se coordoneze pentru soluționarea cazului, asigurând beneficii rezonabile și echitabile pentru ambele părți în cel mai scurt timp.
Această unitate a declarat: „Imediat ce informațiile au apărut în presă, Eximbank a verificat, revizuit, evaluat și ajustat urgent politicile, reglementările, procedurile, contractele, acordurile, inclusiv metodele de calculare a dobânzilor și comisioanelor la creditare, acordarea de credite prin carduri, precum și procesele de asistență clienți pentru a sprijini, a împărtăși și a asigura prompt beneficii armonioase atât pentru bancă, cât și pentru clienți.”
Potrivit lui Lao Dong, imediat după ce a fost implicat în scandalul calculării dobânzilor la cardurile de credit, pe rețelele de socializare au apărut o serie de raportări ale utilizatorilor despre faptul că li s-au perceput comisioane de administrare a conturilor bancare la Eximbank, în timp ce nu au folosit-o timp de mulți ani.
Sursă
Comentariu (0)