Aproape 96,4% dintre oameni sunt mulțumiți de soluționarea procedurii administrative a forțelor de poliție.

Legendă foto — Generalul-locotenent superior Le Quoc Hung, ministrul adjunct al Securității Publice, a felicitat un colectiv și o persoană care au primit Certificate de Merit din partea Primului Ministru. Foto: VNA

În cadrul conferinței, Ministerul Securității Publice a anunțat indicele reformei administrative și rezultatele măsurării nivelului de satisfacție al persoanelor și organizațiilor față de serviciile agențiilor și unităților cu funcția de gestionare a procedurilor administrative din cadrul Securității Publice a Poporului în anul 2025.

Conform raportului, indicele mediu de satisfacție al persoanelor cu privire la gestionarea procedurilor administrative de către forțele de poliție în 2025 a ajuns la 96,37%.

În 2025, Ministerul Securității Publice va schimba metoda de sondare a satisfacției. Toată această activitate se va desfășura online prin intermediul aplicației VNeID, în loc să se utilizeze buletine de vot pe hârtie, ca în anii precedenți. În doar o lună de implementare, sistemul a înregistrat peste 390.000 de evaluări din partea persoanelor și organizațiilor. Acest număr este de peste 18 ori mai mare decât cel obținut prin forma tradițională de sondaj.

Rezultatele sondajului au înregistrat opinii cu privire la unitățile de soluționare a procedurilor administrative din cadrul Ministerului și al Securității Publice din 34 de provincii și orașe. Printre localitățile care au atras numeroase comentarii s-au numărat Dong Nai, Nghe An și Bac Ninh . În ceea ce privește Indicele de Reformă Administrativă din 2025 privind Securitatea Publică a unităților și localităților, Ministerul Securității Publice a înregistrat 25 de unități clasificate ca fiind excelente (cu un scor de 95 de puncte sau mai mult).

În plus, clasamentul a înregistrat 53 de unități cu evaluări bune (de la 80 de puncte la sub 95 de puncte), 2 unități cu evaluări acceptabile (de la 70 de puncte la sub 80 de puncte) și 1 unitate cu evaluări privind finalizarea sarcinilor (de la 50 de puncte la sub 70 de puncte).

Conferința a analizat, de asemenea, implementarea Programului Cuprinzător de Reformă Administrativă de Stat pentru perioada 2021-2025 în cadrul Securității Publice a Poporului.

În ultimii 5 ani, Ministerul Securității Publice a emis numeroase programe și planuri pentru implementarea Rezoluției Guvernului nr. 76/NQ-CP. Reforma instituțională se realizează prin dezvoltarea și completarea sistemului juridic privind securitatea și ordinea. Ministerul Securității Publice a reformat aparatul organizațional într-o direcție eficientizată, perfecționând modelul de Securitate Publică pe trei niveluri pentru a crește viteza de procesare a lucrărilor. În ceea ce privește procedurile administrative, Ministerul Securității Publice a standardizat, publicat și digitalizat procedurile și a furnizat servicii publice online.

Vorbind la conferință, generalul-locotenent superior Le Quoc Hung, membru al Comitetului Central al Partidului, ministru adjunct al Securității Publice, a declarat că Comitetul Central al Securității Publice a Partidului și Ministerul Securității Publice au direcționat și implementat cu hotărâre numeroase soluții sincrone pentru a promova reforma instituțională, a perfecționa aparatul organizațional, a reduce și simplifica procedurile administrative. Rezultatele obținute confirmă rolul forței de Securitate Publică în reforma instituțională, aparatul organizațional și promovarea transformării digitale naționale, creând o bază solidă pentru ca Forța de Securitate Publică a Poporului să continue promovarea reformei administrative în perioada următoare.

Prezent la conferință, dl. Truong Canh Tuyen, secretar adjunct al Comitetului de Partid al orașului, președinte al Comitetului Popular al orașului Can Tho, a declarat că forțele de poliție ale orașului au fost exemplare și proactive în asigurarea unor date demografice „corecte, suficiente, curate și actuale”, implementând carduri de identitate cu cip și utilități ale Proiectului 06. Aceste eforturi contribuie la îmbunătățirea calității serviciilor oferite cetățenilor și la crearea unui mediu favorabil pentru dezvoltarea socio-economică locală, ajutând orașul Can Tho să îmbunătățească în mod sincron indicii de reformă administrativă, cum ar fi Indicele PAR, SIPAS și PAPI.

De asemenea, în 2025, Ministerul Securității Publice a recunoscut 8 inițiative de reformă administrativă la nivel ministerial ale 6 departamente de poliție provinciale și municipale. Printre unitățile cu inițiative recunoscute se numără Poliția orașului Hanoi, poliția provincială Nghe An, Dak Lak, Quang Ngai, Bac Ninh și Quang Ninh.

Pe lângă rezultatele obținute, conferința a evidențiat o serie de limitări în perioada recentă, cum ar fi: direcționarea și managementul inegal în unele unități; progresul transformării digitale nu a fost la înălțimea așteptărilor; resursele și echipamentele sunt încă limitate; calitatea serviciilor administrative publice în unele locuri nu a satisfăcut pe deplin cerințele cetățenilor...

În ceea ce privește direcția pentru perioada 2026 - 2030, Ministerul Securității Publice a identificat sarcini cheie, printre care: consolidarea conducerii și a direcției de la Minister către cetățeni; promovarea propagandei și creșterea gradului de conștientizare cu privire la reforma administrativă; înăsprirea disciplinei și a disciplinei în serviciul public. Conducerea Ministerului Securității Publice a solicitat unităților să continue revizuirea și simplificarea procedurilor administrative și promovarea transformării digitale, perfecționând sistemul de baze de date.

Ministerul Securității Publice pledează, de asemenea, pentru extinderea activității de măsurare a satisfacției cetățenilor și aducerea tuturor activităților de evaluare a indicilor de reformă administrativă în mediul electronic. Acest lucru este pentru a asigura acuratețea, obiectivitatea și transparența activității de evaluare.

În cadrul conferinței, autorizată de Prim-ministru, generalul-locotenent superior Le Quoc Hung a acordat Certificatul de Merit al Prim-ministrului unui colectiv și unei persoane. Conducerea Ministerului Securității Publice a acordat, de asemenea, Certificatul de Merit al Ministrului Securității Publice unui număr de 16 colective și 46 de persoane cu realizări remarcabile în implementarea sarcinilor de reformă administrativă.

Sursă: https://baotintuc.vn/thoi-su/gan-964-nguoi-dan-hai-long-ve-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-cua-luc-luong-cong-an-20251118224822313.htm