Hanoi rectifică situația „brokerilor de hârtie” care percep taxe în afara reglementărilor

Pe 24 iulie, Centrul de Servicii Administrative Publice al orașului Hanoi a emis comunicatul de presă nr. 208/TCBC-TTPVHCC privind rectificarea situației colectării de taxe în afara reglementărilor pentru persoane fizice și juridice la efectuarea procedurilor de înregistrare a măsurilor de securitate utilizând drepturile de folosință pe terenuri și activele atașate terenurilor din Hanoi.

Primirea documentelor la Filiala nr. 1 a Centrului de Servicii Administrative Publice al orașului Hanoi . Fotografie: Xuan Hai

Anunțul preciza că, la 4 iunie 2025, Centrul de Servicii Administrative Publice al orașului a emis Notificarea nr. 166/TB-TTPVHCC privind eficientizarea și scurtarea timpului de procesare a grupurilor de proceduri de lucru pentru a atinge obiectivul de creștere a PIB-ului orașului de peste 8%.

În consecință, Centrul de Servicii Administrative Publice al Municipiului organizează fluxul și prioritizează suportul pentru primirea dosarelor de proceduri administrative în sectorul funciar pentru grupul de proceduri de înregistrare a măsurilor de securitate utilizând drepturile de folosință pe teren și bunurile atașate terenurilor, care generează în mod regulat volume mari de dosare.

În plus, Centrul a emis Decizia nr. 731/QD-TTPVHCC din 12 mai 2025 privind aprobarea planului de restructurare pentru procesul de gestionare a unui grup de proceduri administrative în domeniul înregistrării măsurilor de securitate utilizând drepturile de folosință pe teren și activele atașate terenurilor, pentru a prioritiza furnizarea online în Hanoi. Persoanele fizice și organizațiile sunt încurajate să depună cereri online și să opteze pentru trimiterea cererilor pe hârtie prin poștă la filiala Centrului de Servicii de Administrație Publică pentru a finaliza procesul de recepție și a le transmite autorității competente pentru soluționare.

Pentru a asigura drepturile legitime ale organizațiilor și persoanelor fizice și pentru a preveni situația de a fi nevoiți să apeleze la intermediari sau „brokeri de hârtie”, Centrul de Servicii Administrative Publice al Municipiului a dispus ca sucursalele și punctele de recepție a serviciilor administrației publice să implementeze următoarele prevederi:

Amenajați complet recepțiile, personalul de suport, canalele de pre-rezervare și un flux flexibil pentru a primi toate înregistrările efective ale organizațiilor și cetățenilor, evitați supraîncărcarea, aglomerația și timpul lung de așteptare, care obligă oamenii să caute intermediari.

Afișați public procesul, termenul limită, taxele și numărul de telefon pentru asistență la toate punctele de recepție, astfel încât organizațiile și cetățenii să poată consulta și respecta cu ușurință reglementările.

Verificați, monitorizați și înregistrați periodic feedback-ul primit de la persoane pentru a corecta prompt manifestările negative, hărțuirea sau coluziunea cu serviciile intermediare.

Promovați și încurajați organizațiile și cetățenii să depună cereri online, optând pentru trimiterea cererilor prin poștă în loc să fie depuse personal, reducând la minimum oportunitățile intermediarilor de a le aborda și de a solicita.

Centrul de Servicii Administrative Publice al Municipiului recomandă băncilor, instituțiilor de credit, birourilor notariale și cabinetelor de avocatură să ofere clienților informații clare și transparente cu privire la formele de depunere a cererilor directe, online și prin poștă, astfel încât aceștia să poată alege proactiv și să nu fie conduși de intermediari. Este absolut interzisă introducerea, asistarea, conspirarea sau crearea de condiții pentru ca serviciile intermediare să acceseze și să manipuleze procesul de procesare a cererilor pentru clienți.

În cazul detectării unor semne de intermediere, colectare ilegală de comisioane sau crearea de dificultăți în a forța persoanele să utilizeze servicii de intermediere, vă rugăm să raportați prompt Centrului pentru coordonare și tratament strict conform legii.

Sursă: https://hanoimoi.vn/ha-noi-chan-chinh-tinh-trang-co-lam-giay-to-thu-phi-ngoai-quy-dinh-710210.html