Hanoi implementează fără probleme modelul de administrație locală pe două niveluri

Funcționarea modelului de Centru de Servicii Administrative Publice (HCC) pe un singur nivel creează un progres în inovația în gândirea managerială, îmbunătățind calitatea serviciilor pentru cetățeni și companii în cadrul modelului de guvernare pe două niveluri din Hanoi.

Aplicați proactiv tehnologia, testați datele de inteligență artificială și teledetecție

Imediat după ce Guvernul a emis Decretele nr. 132/2025/ND-CP și 133/2025/ND-CP, Hanoi a desfășurat o serie de sarcini cheie.

O atenție deosebită se acordă formării și îndrumării, mii de cadre, funcționari publici și angajați publici fiind instruiți în competențe digitale și abilități de operare a sistemelor informatice. Numai în sectorul științei și tehnologiei, peste 240 de cadre au primit o instruire intensivă în aplicații de transformare digitală (DCT) și inteligență artificială (IA).

În special, Primăria a luat măsuri pentru a se asigura că 100% din Comitetele Populare ale comunelor și sectoarelor au specialiști IT pentru a ocupa funcții de conducere la nivel de stat în domeniul IT și al transformării digitale; în același timp, a desfășurat posturi de funcționari publici profesioniști specializați pentru a servi modelul de guvernare pe două niveluri.

Un punct culminant este mișcarea „Educație digitală pentru toți” și campania „45 de zile și nopți de sprijin pentru transformarea digitală”, cu participarea studenților, membrilor sindicatelor de tineret și a întreprinderilor din 126 de comune și sectoare. Aceste forțe au sprijinit direct oamenii în accesarea, familiarizarea și utilizarea serviciilor publice online.

Prin urmare, rata de depunere a cererilor online de la Primărie a crescut de la mai puțin de 1% la peste 25% în doar o lună, reflectând o schimbare puternică în gradul de conștientizare și comportament al oamenilor în ceea ce privește accesarea serviciilor digitale.

Ministrul adjunct Bui Hoang Phuong a inspectat direct punctul de servicii HCC din comuna Dong Anh.

De asemenea, Hanoi îmbunătățește treptat infrastructura tehnică, valorificând la maximum echipamentele existente și investind într-un sistem IT sincron, asigurând securitatea informațiilor și conectivitatea datelor pentru a deservi operațiunile.

Toate cele 126 de comune și sectoare au îndeplinit 16 criterii de monitorizare, conform cerințelor Comitetului Director 57, atingând o rată de 100%. De asemenea, orașul implementează un Centru de Operațiuni Inteligente (CIO), testând date de inteligență artificială și teledetecție în managementul urban și operațiunile guvernamentale digitale.

În domeniul științei și tehnologiei, Departamentul de Știință și Tehnologie din Hanoi a oferit consultanță cu privire la promulgarea a 119 proceduri administrative și la dezvoltarea de proceduri interne și electronice pentru 181 de proceduri în domeniul științei și tehnologiei.

Pe lângă rezultatele pozitive, unitățile de implementare au afirmat că încă există multe dificultăți. Volumul procedurilor descentralizate este mare, multe proceduri noi necesită expertiză aprofundată, în timp ce capacitatea funcționarilor la nivel de comună este limitată. Lipsesc resurse umane IT extrem de specializate, iar multe sisteme și baze de date nu sunt pregătite să se conecteze și să partajeze date, ceea ce afectează progresul transformării digitale.

În consecință, unitățile au propus 8 grupuri cheie de soluții pentru îmbunătățirea mecanismului, procesului și infrastructurii care deservesc funcționarea modelului de administrație locală pe două niveluri. În special, există:

Promovarea eliminării cerințelor de certificare inutile, reducerea birocrației și reducerea timpului și a costurilor pentru persoane și companii.

Implementarea modelului „Stație Digitală” la nivelul departamentelor cu ghișeu unic la toate nivelurile, permițând digitalizarea documentelor imediat după primire, sincronizarea datelor cu sistemul electronic, evitând pregătirea mai multor tipuri de documente de către personal.

Descentralizarea pilot conferă orașului dreptul de a stabili lista procedurilor pentru care se acordă copii electronice, asigurând flexibilitate și compatibilitate cu practicile de implementare din Hanoi.

Integrarea contului de identificare VNeID cu Portalul Serviciilor Publice al orașului, creând o platformă pentru sincronizarea datelor, autentificarea utilizatorilor și implementarea convenabilă și sigură a serviciilor publice online.

Permiteți orașului Hanoi să construiască și să piloteze furnizarea de servicii publice pe dispozitive mobile, ajutând oamenii să efectueze proceduri rapid, oricând și oriunde.

Pilotarea unui mecanism de autorizare digitală în gestionarea procedurilor administrative, ajutând oamenii să autorizeze procedurile prin metode digitale, reducând barierele în ceea ce privește timpul și deplasările.

Ministerul Științei și Tehnologiei însoțește și înlătură dificultățile din Hanoi

În cadrul implementării Concluziilor nr. 177 și 178 ale Biroului Politic și Secretariatului privind funcționarea modelului de administrație locală pe două niveluri, Ministerul Științei și Tehnologiei a organizat 12 delegații de lucru pentru a colabora cu 34 de localități. Sondajul a arătat că provinciile și orașele sunt hotărâte să își reorganizeze aparatul, să scurteze timpul necesar procedurilor de procesare și să promoveze aplicarea IT pentru a aduce beneficii practice cetățenilor și întreprinderilor.

Ministerul Științei și Tehnologiei a afirmat că va continua să sprijine Hanoi în operarea modelului pe două niveluri, în special în domeniile științei și tehnologiei, inovării și transformării digitale. Ministerul a înființat o echipă permanentă și grupuri interactive disponibile 24/7 pentru a primi și rezolva problemele; și, în același timp, pentru a revizui și modifica documentele juridice pentru a perfecționa cadrul legal.

În perioada următoare, Ministerul se va coordona cu Hanoi pentru a promova aplicarea științei și tehnologiei și transformarea digitală în furnizarea de servicii publice online pe tot parcursul procesului, scurtând timpul necesar procedurilor de procesare și reducând costurile pentru cetățeni și companii. Se va continua să se pună accent pe instruirea și îmbunătățirea capacității funcționarilor, în special în domeniul transformării digitale.

Ministrul adjunct Bui Hoang Phuong și delegația de lucru a ministerului au ascultat raportul personalului Centrului de Servicii HCC din orașul Hanoi, Filiala nr. 1.

Sondajul direct, îndrumările și răspunsul prompt la recomandări oferite de Ministerul Științei și Tehnologiei au contribuit la implementarea fără probleme a modelului de guvernare pe două niveluri în Hanoi și în multe alte localități, în conformitate cu politica Guvernului Central, îndeplinind în același timp cerințele managementului de stat în domeniile științei, tehnologiei, inovării și transformării digitale actuale.

Rezultatele inițiale de la Hanoi arată că, odată cu eliminarea mecanismului, investițiile în infrastructura tehnologică sunt realizate sincron, iar funcționarii sunt pe deplin instruiți, modelul de administrație locală pe două niveluri poate funcționa fără probleme și eficient. Aceasta este, de asemenea, premisa pentru ca Hanoi să continue să perfecționeze aparatul, să îmbunătățească calitatea serviciilor și să consolideze încrederea cetățenilor și a întreprinderilor într-o administrație modernă și transparentă.

Însoțirea atentă, inspecția directă, ascultarea și sprijinul prompt acordat localităților de către Ministerul Științei și Tehnologiei nu numai că rezolvă dificultățile imediate, dar contribuie și la conturarea unui nou model de guvernanță locală, eficientizat, flexibil și bazat pe știință, tehnologie și transformare digitală.

În contextul în care întreaga țară promovează reforma administrativă și construiește un guvern digital, se așteaptă ca strânsa coordonare dintre Ministerul Științei și Tehnologiei și Hanoi să creeze modele și practici eficiente care să fie replicate la nivel național. Aceștia sunt pași importanți către obiectivul de a construi o administrație modernă, centrată pe oameni și orientată spre servicii; în același timp, promovarea științei și tehnologiei, inovației și transformării digitale pentru a deveni forța motrice principală a dezvoltării durabile în noua perioadă.

Centrul pentru Comunicare în Știință și Tehnologie

Sursă: https://mst.gov.vn/ha-noi-trien-khai-thong-suot-mo-hinh-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-197251114165745404.htm