Face o treabă bună în consultarea, sprijinirea și soluționarea reclamațiilor și sesizărilor consumatorilor.

În 2024, Asociația pentru Protecția Drepturilor Consumatorilor din Ha Tinh va desfășura cu succes activitățile care răspund la „Ziua Drepturilor Consumatorilor din Vietnam”; va continua să ofere consiliere, sprijin și soluționeze reclamațiile și denunțurile consumatorilor și întreprinderilor.

În dimineața zilei de 26 ianuarie, Asociația pentru Protecția Drepturilor Consumatorilor din Ha Tinh a organizat o conferință pentru a rezuma activitățile din 2023 și a stabili sarcinile pentru 2024. La conferință au participat liderii departamentelor, filialelor și localităților.

În 2023, Asociația pentru Protecția Consumatorilor din Ha Tinh s-a concentrat pe diseminarea și popularizarea legilor privind drepturile și obligațiile consumatorilor și pe îmbunătățirea cunoștințelor consumatorilor. De atunci, o serie de consumatori au învățat să își protejeze drepturile legitime; au furnizat informații despre activități comerciale ilegale și au depus plângeri scrise către Asociație pentru a se coordona cu autoritățile competente în vederea inspectării și gestionării cazului în vederea protejării drepturilor consumatorilor.

Activitatea de consultare, sprijinire și soluționare a reclamațiilor și denunțurilor consumatorilor este în creștere cantitativă și calitativă. Asociația a devenit o adresă de încredere pentru consumatori, care pot raporta încălcarea drepturilor lor. Anul trecut, Asociația a primit, consultat, sprijinit și soluționat 139 de cazuri de feedback, reclamații și denunțuri din partea consumatorilor.

În ceea ce privește cercetarea, studiile și testarea, Asociația a prelevat 50 de probe de alimente procesate pentru testarea rapidă a boraxului (rezultatele a 50/50 de probe au fost negative). În plus, 36 de probe de diferite tipuri au fost trimise Departamentului pentru Agricultură, Silvicultură și Managementul Calității Pescuitului din Ha Tinh pentru a testa rapid grupuri de pesticide din grupa carbamaților și grupa organofosfaților (rezultatele a 36/36 de probe nu au detectat reziduuri de pesticide); 10 probe de carne proaspătă de vită și porc au fost prelevate pentru testarea rapidă a hormonilor și salbutamolului (rezultatele a 10/10 probe au fost negative). Anul trecut, au existat 5 conținuturi raportate de consumatori și care au solicitat autorităților să fie inspectate și manipulate.

În ceea ce privește activitatea de elaborare a politicilor și legilor, Asociația a contribuit la proiectul de Lege privind protecția consumatorilor (modificată), Legea privind proprietatea intelectuală (modificată) și Legea privind activitatea de asigurări (modificată). A participat la programul de instruire privind legislația privind protecția consumatorilor și procesul de gestionare a solicitărilor, recomandărilor și feedback-ului din partea consumatorilor, organizat de Comisia Națională a Concurenței, Ministerul Industriei și Comerțului .

Face o treabă bună în consultarea, sprijinirea și soluționarea reclamațiilor și sesizărilor consumatorilor.

Dl. Vo Ta Nghia - Director adjunct al Departamentului Industriei și Comerțului: A apreciat foarte mult rolul și responsabilitatea tovarășilor din Comitetul permanent și Comitetul executiv al Asociației pentru Protecția Drepturilor Consumatorilor, contribuind la îndeplinirea cu succes a sarcinilor în 2023, la creșterea gradului de conștientizare a consumatorilor și la protejarea drepturilor și intereselor legitime ale acestora .

În 2024, Asociația pentru Protecția Drepturilor Consumatorilor din Ha Tinh se va concentra pe desfășurarea unei bune activități de propagandă, dezvoltarea de planuri și organizarea de activități ca răspuns la „Ziua Drepturilor Consumatorilor din Vietnam, 15 martie”, sub conducerea Ministerului Industriei și Comerțului și în baza planului Comitetului Popular Provincial; se va coordona cu 2 districte pentru a organiza instruire în vederea diseminării Legii privind Protecția Drepturilor Consumatorilor (modificată), a directivelor și rezoluțiilor Partidului, Statului și provinciei, integrând propaganda pentru campania „Vietnamienii prioritizează utilizarea produselor vietnameze”; va continua tipărirea a 15.000 - 20.000 de pliante pentru a fi distribuite consumatorilor...

În același timp, Asociația pregătește un plan de personal pentru perioada 2025-2030; mobilizează o serie de organizații sociale, sindicate și întreprinderi producătoare de bunuri de renume pentru a deveni membri asociați, în vederea participării active la protejarea reputației și mărcii produselor sale și la protejarea drepturilor consumatorilor. Se concentrează pe efectuarea unor studii de piață eficiente, testarea calității produselor, colectarea feedback-ului din partea consumatorilor; continuă să ofere consiliere, sprijin și soluționare a reclamațiilor și sesizărilor din partea consumatorilor și a întreprinderilor...

Face o treabă bună în consultarea, sprijinirea și soluționarea reclamațiilor și sesizărilor consumatorilor.

Acordarea de certificate de merit din partea Asociației Vietnameze pentru Protecția Drepturilor Consumatorilor unor persoane și grupuri remarcabile.

Cu această ocazie, liderii Asociației pentru Protecția Drepturilor Consumatorilor din Ha Tinh au acordat certificate de merit din partea Asociației pentru Protecția Drepturilor Consumatorilor din Vietnam unui colectiv și a 7 persoane cu realizări remarcabile în perioada 2018 - 2023.

Face o treabă bună în consultarea, sprijinirea și soluționarea reclamațiilor și sesizărilor consumatorilor.