Profitarea comerțului electronic pentru a comite fraude devine din ce în ce mai sofisticată și imprevizibilă.

Canalele de comerț electronic sunt exploatate pentru a comite fraude și a însuși active, aceste acte devenind din ce în ce mai sofisticate și imprevizibile atât ca amploare, cât și ca zonă de operare.

Autoritățile inspectează depozitul utilizatorului TikTok Mailystyle.com - Fotografie: Departamentul de Administrare a Pieței din Hanoi

Comisia Națională a Concurenței a publicat recent un raport privind Controlul calității mărfurilor în comerțul electronic: Situația actuală și câteva recomandări.

Conform acestei agenții, cu metoda de achiziție menționată mai sus Comerțul electronic, subiecții profită pentru a face afaceri, a comercializa bunuri contrafăcute, bunuri interzise, bunuri de origine necunoscută, bunuri care nu garantează calitatea. În același timp, canalele de comerț electronic sunt exploatate pentru a defrauda și a însuși bunuri, aceste acte devenind din ce în ce mai sofisticate, imprevizibile atât ca amploare, cât și ca zonă de operare.

Încălcările din comerțul electronic sunt în creștere

Sinteza rezultatelor activităților de primire, consultare și asistență în soluționarea cererilor, petițiilor și reclamațiilor Comisiei Naționale a Concurenței arată că, în primele 9 luni ale anului 2024, această agenție a primit și soluționat 64 de reclamații legate de comerțul electronic, reprezentând 9,4% din numărul total de cazuri - o creștere de 5,5% față de anul 2023.

În special, statisticile Departamentului General de Management al Pieței arată că, în primele 9 luni ale anului, au fost soluționate 2.014 încălcări, cu amenzi administrative de până la 35,4 miliarde VND și o valoare a mărfurilor contrafăcute legate de comerțul electronic de 29,4 miliarde VND.

Potrivit Comisiei Naționale a Concurenței, cadrul legal actual dispune de suficiente reglementări pentru a gestiona și controla asigurarea originii și calității bunurilor vândute pe platformele de comerț electronic. Cu toate acestea, din cauza resurselor limitate ale autorităților, multe încălcări încă ocolesc legea.

Odată cu acestea, există numeroase cazuri consumatori Comanda și numărul de telefon au fost dezvăluite, ceea ce a dus la apeluri pentru a primi bunurile. Aceste apeluri erau adresate unor clienți obișnuiți care adesea aveau încredere și transferau taxa de transport sau bunurile către expeditor atunci când destinatarul nu era prezent. În cele din urmă, clientul pierdea bani fără a primi produsul dorit.

Prin urmare, autoritatea națională de concurență consideră că, pentru a consolida controlul originii și calității bunurilor vândute pe platformă, este nevoie de soluții sincrone și de cooperare între vânzători, cumpărători și agențiile de management ale statului.

Creșterea responsabilității platformelor de comerț electronic

În primul rând, este necesară consolidarea responsabilității zonelor de tranzacționare electronice în acordarea de licențe pentru afișarea spre vânzare a produselor care au furnizat suficiente documente care să dovedească produsele.

Verificați vânzătorii care nu își îndeplinesc angajamentele contractuale și regulamentele în timpul procesului de tranzacționare, verificați bunurile reale, asigurați-vă că există o afacere reală, aveți... origine

Platformele trebuie să se asigure că vânzătorii dezvăluie informațiile despre vânzător și despre produs pe canalul de vânzări, în mod complet și precis, despre articole. Există sancțiuni stricte atunci când vânzătorii nu furnizează suficiente informații pentru a se asigura că vânzarea articolelor nu încalcă reglementările.

Comisia Națională a Concurenței recomandă, de asemenea, ca utilizatorii să nu partajeze sau să divulge informații personale, în special informații despre comenzile lor, către părți neafiliate sau către părți care ar putea profita de informațiile personale pentru a defrauda sau a prejudicia interesele consumatorilor.

Înainte de a efectua o tranzacție, consumatorii trebuie să verifice și să cerceteze cu atenție informațiile vânzătorului; eventual prin intermediul unor instrumente de cercetare, prezentări, recenzii ale magazinelor și produselor... pentru a-și spori nivelul de înțelegere și a-și susține deciziile de comandă.

Alegeți să achiziționați bunuri și servicii pe platforme de comerț electronic de renume, în special pe platforme de comerț electronic care au fost certificate și autorizate să funcționeze de către Ministerul Industriei și Comerțului și autoritățile competente.

Sursă