Model de guvernare pe două niveluri în orașul Hue: eficientizat, transparent, aproape de oameni

(Chinhphu.vn) - După aproape două săptămâni de implementare, modelul de administrație locală pe două niveluri din orașul Hue a funcționat sincron și fără probleme, cu schimbări clare în ceea ce privește servirea cetățenilor, contribuind la construirea imaginii unei guvernări moderne, prietenoase și prietenoase cu cetățenii.

Președintele Comitetului Popular al orașului Hue , Nguyen Van Phuong, a inspectat funcționarea noului model de administrație locală la nivel de comună la Comitetul Popular al sectorului An Cuu.

Comunicare sincronă și extinsă cu oamenii

De la intrarea oficială în vigoare a modelului de guvernare pe două niveluri, orașul Hue s-a concentrat pe implementarea pe scară largă a activității de propagandă. Noile adrese ale centrelor de servicii administrative ale comunei și secțiilor au fost anunțate public în mass-media și pe platforme digitale precum Call Center 19001075, platforma Hue-S, HueIOC Fanpage (atrăgând peste 102.000 de vizualizări) și Zalo HueIOC (trimițând mesaje către peste 92.000 de urmăritori).

Orașul a creat, de asemenea, numeroase produse de comunicare vii, cum ar fi infografice, standuri care identifică agențiile de servicii publice, hărți digitale ale centrelor administrației publice... pentru a ajuta oamenii să acceseze și să utilizeze cu ușurință serviciile publice online, conform modelului „ghișeu unic, ghișeu unic”.

Pentru a asigura buna funcționare a modelului de administrație locală pe două niveluri și dezvoltarea cuprinzătoare a comunelor și circumscripțiilor, la 1 iulie, președintele Comitetului Popular al orașului Hue, Nguyen Van Phuong, a emis o directivă prin care le solicita președinților comitetelor populare ale comunelor și circumscripțiilor să preia conducerea zonei și să opereze fără probleme, având motto-ul: „Cuperați ferm zona - Proactiv de la bază - Rezolvați pe loc”.

Înțelegeți proactiv situația populației, economiei , societății, terenurilor, ordinii și securității din localitate; acționați flexibil, răspundeți proactiv, fiți mai aproape de oameni și serviți mai eficient; comuna/secția trebuie să fie cu adevărat centrul de coordonare, conectare și soluționare a tuturor problemelor care apar.

Implicarea liderilor orașului a contribuit la stabilizarea rapidă a noului model, fără a întrerupe activitatea de servire a cetățenilor și a întreprinderilor. În perioada 30 iunie - 11 iulie, orașul a înființat 6 echipe de inspecție pentru a vizita direct 40 de comune și sectoare pentru a evalua situația implementării noului model, asigurând buna funcționare a aparatului administrativ.

În același timp, Comitetul Popular al orașului a organizat o conferință online cu participarea departamentelor, sucursalelor, întreprinderilor de telecomunicații și poștă și a 40 de comitete populare la nivel de comună pentru a răspunde la întrebări practice privind funcționarea modelului de guvernare pe două niveluri.

Inspectând funcționarea guvernării pe două niveluri în districtul Thuan Hoa, vicepreședintele permanent al Comitetului Popular al orașului Hue, Nguyen Thanh Binh, a solicitat liderilor comunelor și districtelor să continue să înțeleagă pe deplin spiritul de servire a cetățenilor, considerând aceasta o sarcină cheie; să revizuiască proactiv întregul proces de primire și gestionare a procedurilor administrative; să detecteze și să înlăture prompt dificultățile și problemele care apar în timpul procesului de implementare, asigurând operațiuni fără probleme și eficiente încă de la început.

Dl. Nguyen Thanh Binh a solicitat, de asemenea, departamentelor și filialelor specializate ale orașului să consolideze îndrumarea, supravegherea și sprijinul acordat unităților la nivel de comună în procesul de implementare, pentru a asigura calitatea serviciilor oferite cetățenilor, creând o bază solidă pentru ca modelul de guvernare pe două niveluri să devină realitate.

Vicepreședintele permanent al Comitetului Popular al orașului Hue, Nguyen Thanh Binh, a inspectat funcționarea guvernului pe două niveluri din districtul Thuan Hoa.

Înființarea a 166 de puncte de asistență publică în comune și sectoare

Vorbind despre resursele umane, operarea echipamentelor, furnizarea de servicii publice online și gestionarea procedurilor administrative, dl. Tran Huu Thuy Giang, șeful biroului Comitetului Popular al orașului Hue, a declarat că orașul este lider în țară, atingând 85% din indicele de finalizare evaluat conform Planului nr. 02-KH/TW, care recunoaște comunele și sectoarele orașului Hue.

Potrivit domnului Giang, până în prezent, orașul a finalizat conectarea și integrarea cu Portalul Național al Serviciilor Publice începând cu 30 iunie, oferind 2.006 servicii publice online (DVCTT), inclusiv 572 de DVCTT complete. 100% din sistemele și platformele importante care deservesc direcționarea și funcționarea sistemului agențiilor de stat și deservesc cetățenii și întreprinderile asigură o funcționare eficientă și fără probleme.

În ceea ce privește activitatea de primire și gestionare a documentelor, în perioada 1 iulie - 11 iulie, 40 de comune și sectoare din oraș au primit un total de 13.474 de documente. Dintre acestea, rata de implementare online a ajuns la 69,62%, o creștere de aproape 46% față de 1 iulie. Câteva unități tipice: sectorul Phu Xuan a primit cele mai multe documente, cu 1.522; comuna A Luoi 5 a avut cea mai mare rată de gestionare a documentelor, ajungând la 98%; comuna Phu Vang a avut cea mai mare rată online, cu 326/327 documente, ajungând la 99,96%.

În special, Primăria a înființat 166 de puncte de asistență publică în comune și sectoare pentru a îndruma și sprijini oamenii în utilizarea serviciilor publice online. În același timp, oficiile poștale din vechiul sediu sunt menținute pentru a se asigura că recepționarea și returnarea rezultatelor nu sunt întrerupte din cauza modificărilor limitelor administrative. Fiecare centru are desemnat cel puțin un membru al personalului din cadrul Oficiului Poștal pentru a îndruma, digitaliza și returna rezultatele documentelor.

Această soluție nu numai că sprijină eficient oamenii, în special persoanele în vârstă și persoanele din zonele îndepărtate de centru, dar economisește semnificativ timp și costuri de deplasare în contextul schimbării adreselor sediilor administrative.

În același timp, Primăria a mobilizat 891 de membri de sindicate de tineret și studenți universitari pentru a se întoarce în vacanța de vară locală, pentru a consolida resursele IT și a sprijini oamenii în prestarea serviciilor publice online la punctele de recepție și de decontare în primele zile de implementare a modelului de guvernare pe 2 niveluri, contribuind la crearea imaginii unei guvernări moderne, prietenoase și prietenoase cu cetățenii.

Nhat Anh

Sursă: https://baochinhphu.vn/mo-hinh-chinh-quyen-2-cap-tai-tp-hue-tinh-gon-thong-suot-gan-dan-102250715190317301.htm