Îmbunătățiți performanța cu ajutorul inteligenței artificiale și a datelor inteligente în managementul afacerii

Pe 11 martie 2025, la Hanoi, a avut loc atelierul „Guvernanța corporativă în era IA: Îmbunătățirea performanței cu ajutorul IA și a datelor inteligente”, care a atras aproape 1.000 de companii și experți în domeniul economic, financiar și tehnologic.

Atelierul de lucru a fost co-organizat de Societatea pe Acțiuni MISA (MISA) împreună cu Asociația Vietnameză de Software și Servicii IT (VINASA), Asociația Tinerilor Antreprenori din Hanoi (HanoiBA), Asociația Întreprinderilor Mici și Mijlocii din Hanoi (Hanoisme), Visa Vietnam, BIDV și Institutul de Strategie și Inovație Tehnologică (STI), cu scopul de a se concentra pe discutarea schimbărilor din economie în era inteligenței artificiale și a modului de aplicare a acestei tehnologii pentru îmbunătățirea eficienței guvernanței corporative.

Dl. Le Hong Quang - Director General al MISA - reprezentant al Comitetului de Organizare a ținut discursul de deschidere.

Vorbind la ceremonia de deschidere a atelierului, dl. Le Hong Quang - Director General al MISA - reprezentând Comitetul de Organizare, a subliniat faptul că IA a devenit un instrument esențial în managementul modern al afacerilor. El a afirmat: „Pentru a aplica eficient IA, companiile trebuie să se schimbe nu doar în tehnologie, ci și în gândirea managerială și strategia de dezvoltare pe termen lung. Dacă nu luăm măsuri drastice acum, nu numai că vom rămâne în urmă, dar riscăm și să fim eliminați din acest joc competitiv”. Dl. Quang a subliniat, de asemenea, importanța atelierului în asistarea companiilor în accesarea cunoștințelor practice și a strategiilor eficiente de aplicare a IA.

Dr. Can Van Luc - Membru al Consiliului Consultativ Național pentru Politică Financiară și Monetară, Economist- Șef al BIDV a susținut un discurs în cadrul programului.

În deschiderea programului, Dr. Can Van Luc - membru al Consiliului Consultativ Național pentru Politică Financiară și Monetară, economist-șef al BIDV, a analizat imaginea economiei mondiale și a Vietnamului în perioada 2024-2025. El a comentat că economia globală va crește lent, doar cu 2,7%, inflația va scădea la 2,9% în 2025 (Fondul Monetar Internațional - FMI), în timp ce comerțul global este prognozat să scadă ușor, la 3,2%. Pentru Vietnam, PIB-ul își va menține ritmul de creștere datorită unei creșteri de 14,3% a exporturilor, investițiilor străine directe (ISD) înfloritoare, unei creșteri a investițiilor publice și unei redresări de 12,2% a indicelui VN în 2023. Cu toate acestea, întreprinderile se confruntă încă cu multe provocări, cum ar fi fluctuațiile comerciale, riscurile financiare, securitatea cibernetică și impactul schimbărilor climatice.

Potrivit acestuia, IA nu este doar o tendință, ci a devenit un factor decisiv în performanța afacerilor. Raportul McKinsey din 2024 arată că 65% dintre lucrătorii la nivel global au aplicat IA generativă în munca lor, dar doar 15% dintre companii au înregistrat profituri clare de pe urma acestei tehnologii. Cele mai populare domenii de aplicare a IA includ marketingul (54%), tehnologia (39%) și finanțele (16%). Companiile trebuie să construiască o strategie pe termen lung în domeniul IA, gestionarea datelor și să dezvolte o forță de muncă capabilă pentru a exploata întregul potențial al acestei tehnologii.

Dl. Nguyen Viet Long - doctor în management tehnologic și economie, Universitatea Națională din Seul, a prezentat o lucrare în cadrul programului.

Împărtășind aceeași opinie cu Dr. Can Van Luc, dl. Nguyen Viet Long - doctor în Managementul Tehnologiei și Economie la Universitatea Națională din Seul, a subliniat că IA remodelează afacerile moderne. Rata de aplicare a IA a crescut la nivel global cu 31% față de anul precedent, ajutând companiile să reducă cu 21-30% costurile datorită automatizării. IA are, de asemenea, un impact puternic asupra pieței muncii, solicitând angajaților să dezvolte abilități profesionale, gândire strategică și să stăpânească noile tehnologii. Aplicarea eficientă a IA poate ajuta companiile să îmbunătățească rentabilitatea investițiilor (ROI), să optimizeze fluxul de numerar și să crească capacitățile de gestionare a riscurilor financiare.

Pentru a maximiza beneficiile inteligenței artificiale, potrivit domnului Long, companiile trebuie să se adapteze rapid, să investească în resurse umane capabile să stăpânească tehnologia și să integreze inteligența artificială în fiecare proces operațional. Această tendință nu se limitează la tehnologie sau finanțe, ci se extinde și la marketing, asistență clienți, producție de conținut și managementul lanțului de aprovizionare. Aplicarea strategică a inteligenței artificiale va ajuta companiile să creeze avantaje competitive sustenabile într-un mediu de afaceri volatil.

Dl. Le Hong Quang, directorul general al MISA, a ținut un discurs în cadrul programului.

Vorbind despre strategia de aplicare a inteligenței artificiale și a datelor inteligente în managementul afacerilor, dl. Le Hong Quang, director general al MISA, a declarat că rata companiilor care aplică inteligența artificială în management a crescut de la 33% în 2022 la 72% în 2024 (conform IBM, Forbes, McKinsey). Această tehnologie susține puternic serviciul clienți (56%), securitatea rețelei (51%), managementul relațiilor cu clienții (42%) și producția de conținut (40%). Companiile care aplică date pentru a lua decizii își pot crește capacitatea de a atrage clienți de 23 de ori mai mult decât companiile tradiționale.

Aplicarea inteligenței artificiale (IA) ajută la creșterea productivității serviciului clienți de 1,71 ori, la reducerea personalului de la 600 la 350, la optimizarea proceselor financiare, la automatizarea contabilității și la sprijinirea afacerilor pentru a accesa mai rapid capitalul. În prezent, 5.000 de companii au primit o limită de împrumut de 20.000 de miliarde VND prin intermediul platformei de inteligență artificială MISA, cu o rată de succes a plăților de 4 ori mai mare decât prin metodele convenționale. În 2025, MISA intenționează să implementeze IA Agent - un instrument automat de asistență pentru afaceri, pentru a crește productivitatea și a reduce semnificativ costurile operaționale.

În concluzie, dl. Quang a subliniat că, în primul rând, IA este o tendință inevitabilă, care necesită adaptarea rapidă a companiilor pentru a-și menține avantajul competitiv. În al doilea rând, companiile trebuie să popularizeze IA în management pentru a îmbunătăți performanța, a construi o cultură a luării deciziilor bazate pe date și a promova transformarea digitală cu platforme de cloud computing integrate cu IA. În al treilea rând, companiile trebuie să revizuiască continuu și să aibă un plan de aplicare a IA în fiecare proces pentru a ajuta la optimizarea eficienței operaționale și manageriale.

Seminar „IA și Datele Inteligente - Cheia Managementului Modern al Afacerilor”.

În secțiunea de discuții „IA și Datele Inteligente - Cheia Administrației Moderne a Afacerilor”, vorbitorii au fost: Dr. Can Van Luc - Membru al Consiliului Consultativ Național pentru Politici Financiare și Monetare, Economist Șef, Director al Institutului de Formare și Cercetare BIDV; Dl. Le Hong Quang - Director General al MISA; Dl. Nguyen Viet Long - Doctor în Tehnologie și Management Economic, Universitatea Națională din Seul; Dna. Doan Thi Tich - Director Adjunct al Departamentului de Politici de Produse Angro BIDV; Dna. Nguyen Thi Hai Binh - Director General al Grupului STP, moderată de Dl. Nguyen Trung Kien - Director al Institutului de Strategie și Inovație Tehnologică. Vorbitorii au discutat și analizat rolul IA în administrarea afacerilor, împărțirea sarcinilor între oameni și IA, precum și experiențele practice în aplicarea acestei tehnologii pentru îmbunătățirea eficienței în management și operațiuni.

Tot în cadrul evenimentului, MISA a semnat oficial un acord de cooperare cu Visa - un partener de top în domeniul plăților globale, pentru implementarea de soluții de plată pentru companii.

Dl. Le Hong Quang - Director General al MISA și dna Dang Tuyet Dung - Director al Visa Vietnam și Laos au reprezentat cele două părți la semnarea unui acord de cooperare privind implementarea soluțiilor de plată pentru companii.

Împărtășind viziunea cooperării dintre cele două părți, dna Dang Tuyet Dung - Director al Visa Vietnam și Laos, a afirmat: „Combinarea soluțiilor de plată Visa și a platformei de gestionare a afacerilor MISA va fi un instrument cuprinzător pentru companii, care să le permită să fie cu un pas înaintea schimbărilor și să maximizeze beneficiile în contextul promovării plăților fără numerar în Vietnam și a creșterii transparenței cheltuielilor”. Visa și MISA se angajează să ofere instrumente și soluții pentru a ajuta companiile să treacă cu ușurință la plățile digitale, să gestioneze eficient documentele și să asigure conformitatea cu reglementările legale.

Dna Dang Tuyet Dung - directoarea Visa Vietnam și Laos, a vorbit despre viziunea comună privind cooperarea dintre Visa și MISA

Cu peste 30 de ani de experiență în dezvoltarea de soluții tehnologice și în asistarea a 350.000 de clienți, MISA se angajează să sprijine companiile vietnameze în stăpânirea inteligenței artificiale, optimizarea proceselor de management și sporirea competitivității în contextul unei economii digitale în creștere rapidă.

MISA