Băncile implementează intens servicii pe platformele digitale

SGGPO 18 mai 2023, ora 11:26

Multe bănci au peste 90% din tranzacțiile clienților efectuate pe canale digitale; multe instituții de credit au o eficiență operațională bună datorită transformării digitale active, reducând raportul cost-venit (CIR) la pragul de 30%...

Băncile implementează intens servicii pe platformele digitale, foto 1

Locul evenimentului Ziua Transformării Digitale a industriei bancare în 2023

Acestea sunt cifrele furnizate de guvernatorul Băncii de Stat, Nguyen Thi Hong, la evenimentul Ziua Transformării Digitale a Industriei Bancare 2023, care a avut loc în această dimineață, 18 mai.

Potrivit dnei Hong, o serie de indicatori au atins și chiar au depășit obiectivele stabilite în planul de transformare digitală a industriei bancare, cum ar fi rata adulților care utilizează servicii de plată electronică, rata serviciilor publice ale Băncii de Stat eligibile pentru a fi modernizate la nivelul 4...

În prezent, Banca de Stat s-a conectat la Baza Națională de Date a Populației. Instituțiile de credit au cercetat și aplicat pe scară largă tehnologii digitale avansate, cum ar fi big data, analiza datelor, inteligența artificială/învățarea automată etc., pentru a optimiza și simplifica procesele de afaceri, oferind produse și servicii extrem de personalizate care satisfac nevoile clienților. Multe instituții de credit au implementat soluții care permit clienților să deschidă conturi de plată pe baza autentificării datelor populației; permit identificarea și verificarea informațiilor clienților folosind carduri de identitate ale cetățenilor bazate pe cip sau aplicații VNeID; optimizează procesul de creditare folosind soluții de scoring de credit; autentifică informații multidimensionale folosind date populaționale etc.

Multe servicii au fost implementate intens de bănci pe platformele digitale. De exemplu, unele instituții de credit precum Vietcombank, MB, Pvcombank... s-au coordonat cu Departamentul de Poliție Administrativă pentru Ordine Socială (C06, Ministerul Securității Publice ) pentru a testa un sistem de notare a creditului cetățenesc bazat pe date despre populație. În plus, VietinBank implementează strategia financiară cuprinzătoare a Guvernului și contribuie la limitarea situației creditului negru, desfășurând activități de creditare prin mijloace electronice și în special împrumuturi negarantate pentru credite mici.

Potrivit Băncii de Stat, în perioada următoare, această agenție va continua să promoveze comunicarea și informarea clienților sub diverse forme pentru a ghida, a crește gradul de conștientizare și a înțelege clienții cu privire la aplicațiile tehnologiei, precum și pentru a oferi note și avertismente pentru a sprijini clienții în recunoașterea, prevenirea și evitarea riscurilor atunci când efectuează tranzacții în mediul electronic; pentru a asigura funcționarea fără probleme și în siguranță a sistemelor de plată; pentru a promova aplicarea tehnologiei digitale, pentru a exploata eficient datele în proiectarea, dezvoltarea și furnizarea de produse și servicii...

Evenimentul de Transformare Digitală Bancară din 2023 include o conferință tematică despre aplicarea datelor despre populație în activitățile bancare - o forță motrice pentru transformarea digitală; o expoziție care prezintă simulări ale unor produse și servicii remarcabile și tipice în transformarea digitală a băncilor și a unor organizații intermediare de plăți.

Sursă