Încrederea clienților mă face să am succes

Combinând dăruirea unui medic iubitor de meseria sa, perspicacitatea unei femei de afaceri și a unei persoane pline de compasiune care participă activ la activități caritabile sociale, Doan Thi Phuong Thao consideră că atunci când dai tot ce ai mai bun și faci cele mai bune lucruri, vei aduce cea mai mare valoare.

Doctor CKI. Doan Thi Phuong Thao, directoarea Clinicii Stomatologice Doan Gia: Încrederea clienților mă ajută să reușesc

Combinând dăruirea unui medic iubitor de meseria sa, perspicacitatea unei femei de afaceri și a unei persoane pline de compasiune care participă activ la activități caritabile sociale, Doan Thi Phuong Thao consideră că atunci când dai tot ce ai mai bun și faci cele mai bune lucruri, vei aduce cea mai mare valoare.

Dr. Doan Thi Phuong Thao

Tânăr și talentat

Deși pielea și părul sunt întotdeauna „personajele principale” ale procesului zilnic de înfrumusețare, sănătatea orală este adesea preocupată doar atunci când există o problemă. Cu toate acestea, se pare că există o schimbare semnificativă pe piața îngrijirii „zâmbetului”. Înțelegând acest lucru, Doan Thi Phuong Thao și-a construit o foaie de parcurs destul de sistematică pentru startup-uri încă din zilele școlii.

În 2013, după absolvirea Facultății de Medicină Dentară din cadrul Universității de Medicină și Farmacie din Ho Chi Minh City, Dr. Doan Thi Phuong Thao a decis să rămână în Ho Chi Minh City pentru a câștiga experiență în cariera sa în industria îngrijirii dentare. După mai bine de 7 ani de lucru în numeroase spitale, datorită cunoștințelor valoroase acumulate, Phuong Thao a decis să deschidă o clinică stomatologică cu un singur angajat - ea însăși.

Cu dorința de a aduce numeroase tehnici și echipamente avansate pentru a servi locuitorii porții de vest a orașului Ho Chi Minh, Phuong Thao intenționează să pregătească capitalul pentru construirea unui centru stomatologic modern.

A renunța la un loc de muncă într-un spital pentru a începe o afacere nu este o sarcină ușoară, mai ales pentru o femeie medic. Cu toate acestea, mi-am dorit întotdeauna să fac un salt înainte, aducând pe mine, familia mea și Clinica Stomatologică Doan Gia pe o nouă orbită, deși există multe provocări, dar poate aduce și mai multă valoare.

Privind în urmă la ani, sunt multe lucruri pe care nu am putut să le fac, dar sunt și multe lucruri minunate pe care le-am făcut atunci când am acceptat să ies din zona mea de confort. Personal, mă simt foarte recunoscător că familia mea m-a însoțit în acea perioadă, iar acum am personal cu aceleași idei care aduc multe valori comunității.

- Doctorul CKI. Doan Thi Phuong Thao, directorul clinicii dentare Doan Gia

„Lucrând în spitale, am avut ocazia să intru în contact cu mulți pacienți cu diverse boli. Cu toate acestea, procesul de investiții din spitale la acea vreme nu era suficient de mare pentru ca echipa medicală să poată efectua servicii mai specializate, cum ar fi chirurgia cosmetică legată de dinți, maxilare, față sau fațete dentare din porțelan de înaltă calitate... Acesta a fost motivul care m-a îndemnat să-mi formez propria alegere de a mă dezvolta proactiv, de a investi în tehnologie modernă pentru stomatologie și de a mă strădui să-mi construiesc propriul brand Doan Gia”, a dezvăluit Dr. Phuong Thao.

Cu o viziune și o direcție clare, CEO-ul născut în 1989 și-a construit cumva visul. Cu toate acestea, pentru a atinge linia de sosire a succesului, fiecare trebuie să treacă prin anumite provocări. Privind în urmă la parcursul trecut, Dr. Phuong Thao a mărturisit: „La început, capitalul era foarte limitat, mica clinică avea doar un scaun stomatologic, în timp ce eu însămi am ocupat multe locuri de muncă, de la medic specialist, la consultanță, asistență clienți, recepționeră, casieră...”.

Până în prezent, de la baza inițială de clienți formată din familie și prieteni apropiați, Dr. Phuong Thao a câștigat treptat simpatia vecinilor. După mai bine de un an de la lansarea afacerii, doctorița a adăugat încă două scaune stomatologice, a avut mai mulți colegi de echipă și s-a bucurat de multă încredere din partea clienților. După mai bine de 5 ani de dezvoltare, Clinica Stomatologică Doan Gia a înregistrat evoluții remarcabile, câștigând clienți în industria îngrijirii dentare - o piață foarte strictă și extrem de provocatoare.

După mai mulți ani de la înființare, Clinica Stomatologică Doan Gia a înregistrat pași puternici de dezvoltare.

Îmbunătățește-te constant

Bolile dentare sunt una dintre problemele care afectează în mare măsură sănătatea generală, dar nu sunt la fel de abordate ca alte boli. Conform ultimelor statistici ale Institutului Central de Stomatologie, peste 90% dintre vietnamezi suferă de boli dentare, cauzate în principal de obiceiurile alimentare și de îngrijirea dentară. Dintre aceștia, peste 80% dintre adulți și vârstnici au carii dentare permanente. Rata cariilor dentare la copiii cu vârsta cuprinsă între 6 și 8 ani este de 85%. În mod special, 94% dintre acești copii mici nu sunt examinați și nu beneficiază de măsuri de tratament.

Deși este extrem de competitivă, se poate observa că piața asistenței medicale în general și industria stomatologică în special din Vietnam sunt în creștere puternică, cu un mare potențial și o cerere tot mai mare, astfel încât această industrie va deveni o tendință în viitorul apropiat.

În conformitate cu această tendință, de la statutul de „începător” pe piață, Clinica Stomatologică Doan Gia își extinde continuu amploarea, investește în tehnologie și echipamente avansate și îmbunătățește calitatea competențelor personalului medical pentru a dezvolta numeroase tehnici avansate și specializate, a aplica și utiliza materiale noi și tehnologie 3D la egalitate cu alte țări din regiune și din lume .

Potrivit CEO-ului 8X, capitalul investit la Clinica Stomatologică Doan Gia a crescut de 10 ori față de etapa inițială, atât în ​​ceea ce privește numărul de scaune stomatologice și personalul medical, cât și utilajele, echipamentele și tehnologia. Roadele dulci au venit, desigur, după eforturi de voință, determinare și investiții serioase. În prezent, valoarea adusă de Clinica Stomatologică Doan Gia a crescut de o sută de ori față de perioada inițială de demarare.

„Dacă aștept până când voi avea suficiente condiții, nu știu când îmi voi putea realiza visul, așa că am decis să lucrez și să investesc continuu. Până în prezent, toate activitățile au fost puse pe orbită, Clinica Stomatologică Doan Gia a început să extindă serviciile specializate. În special, cu cât investițiile sunt mai mari, cu atât calea către îmbunătățirea capacității medicilor specializați este mai mare. La Doan Gia, echipa de medici și asistente participă continuu la conferințe internaționale în Singapore, Taiwan și în curând în SUA, Coreea... pentru a actualiza cunoștințele, tehnologia și noile mașini și echipamente”, a declarat Dr. Phuong Thao.

Potrivit Dr. Thao, cel mai dificil lucru pentru o clinică este să aibă o echipă de medici de înaltă calitate care să o însoțească. „Sunt norocos să am asta. Cu o echipă de medici formați la Universitatea de Medicină și Farmacie din Ho Chi Minh City și cu calificări postuniversitare, sunt pe deplin încrezător în calitatea serviciilor oferite clienților”, a declarat Dr. Phuong Thao.

În orientarea spre dezvoltare, Dr. Doan Thi Phuong Thao a trasat treptat o foaie de parcurs clară pentru Clinica Stomatologică Doan Gia. Pe lângă îndeplinirea cerințelor generale de control al infecțiilor ale ADA (Asociația Stomatologică Americană), Doan Gia își propune să obțină certificarea sistemului de management al calității ISO 9001, oferind pacienților mai multă îngrijire cu servicii de înaltă calitate.

Contribuie la comunitate

Călătoria antreprenorială a Dr. Doan Thi Phuong Thao a început cu voința sa de a depăși dificultățile, cu abilitatea sa înnăscută și cu eforturile neobosite depuse în studii. După mai bine de 12 ani, cea mai mare realizare pe care a „salvat-o” este încrederea pacienților și clienților săi. Această încredere este o valoare incomensurabilă care a ajutat-o ​​să realizeze ceea ce are astăzi.

În afaceri, dacă nu poți menține caracterul și inima unui medic, cel mai prețios lucru, încrederea oamenilor, va fi zdruncinată. Înțelegând această valoare intangibilă, încă de la începutul afacerii sale, ea a prețuit și apreciat întotdeauna fiecare moment și fiecare muncă specifică. Fără ostentație sau luciu, încrederea se clădește din cele mai reale și sincere lucruri pe care Dr. Phuong Thao le oferă pacienților săi - clienții.

Pe lângă îmbunătățirea constantă a eticii sale medicale, Doan Thi Phuong Thao participă activ și la activități caritabile sociale, cum ar fi oferirea de cadouri studenților săraci și persoanelor aflate în situații dificile din localitate.

În plus, directoarea generală a companiei 8X este, de asemenea, foarte activă în participarea la programe de prevenire a bolilor dentare pentru copii în cadrul căminelor de caritate din districtul Binh Tan (HCMC). În același timp, ea implementează constant programe gratuite de instruire pentru comunitate privind îngrijirea sănătății dentare pentru copii, programe gratuite de îngrijire dentară pentru vârstnici etc.

În ceea ce privește motivul pentru care dedică mult timp activităților de caritate socială, Dr. Thao a mărturisit: „Sunt norocos să am condițiile și cunoștințele necesare pentru a ajuta oamenii aflați în circumstanțe dificile. Prin urmare, sunt mereu conștient de responsabilitatea mea de a mă uni pentru a construi o societate umană și civilizată. Participarea la activități de caritate socială nu numai că aduce valori bune comunității, dar mă ajută și să mă maturizez spiritual, cultivând mai multă compasiune și credință în viață.”

Nu este greu să recunoști la Dr. Thao amestecul dintre dăruirea unui medic care își iubește meseria și perspicacitatea unui om de afaceri. Dar cel mai important, după greutățile călătoriei sale antreprenoriale, Dr. Doan Thi Phuong Thao a spus că este bucuroasă că își păstrează în continuare dragostea pentru profesie și că cel mai mare atu pe care îl are este încrederea clienților săi. Această încredere, ca o bucată de hârtie, odată obținută, trebuie menținută neclintită cu orice preț, pentru că încrederea începe și se termină cu siguranță cu adevărul.

Sursă: https://baodautu.vn/bac-si-cki-doan-thi-phuong-thao-giam-doc-nha-khoa-doan-gia-niem-tin-cua-khach-hang-giup-toi-thanh-cong-d241108.html