Cea mai mare greșeală a lui Tim Cook la Apple

Tim Cook a recunoscut că lansarea aplicației Apple Maps pe iPhone în 2012 a fost o mare greșeală. Foto: PhoneArena .

Apple va avea un nou CEO pe 1 septembrie, când Tim Cook îi va încredința responsabilitatea lui John Ternus. Pe 22 aprilie, cei doi au organizat și o întâlnire cu angajații Apple pentru a răspunde la întrebări despre tranziția puterii.

Potrivit Bloomberg , în timpul întâlnirii, Cook și-a făcut timp să vorbească despre mandatul său de CEO și a descris lansarea aplicației Apple Maps în 2012 drept „prima sa mare greșeală” după ce a preluat funcția de la Steve Jobs.

„Produsul nu era gata la momentul respectiv. Am crezut că adevăratul motiv provine din faptul că echipa de dezvoltare a avut prea multă încredere în prototip, chiar dacă erau doar date locale”, a spus Cook.

Aplicația Apple Maps a devenit rapid un „coșmar” după lansare, afectată de numeroase erori, cum ar fi unele poduri care păreau distorsionate și scufundate în ocean.

În plus, Apple Maps nu este la fel de popular printre utilizatorii vietnamezi ca Google Maps din cauza actualizărilor lente ale datelor și a indicațiilor rutiere inexacte. După ce l-a concediat pe directorul de proiect, Richard Williamson, CEO-ul Tim Cook și-a cerut personal scuze pentru experiența slabă a utilizatorilor cu aplicația de hărți.

Totuși, consecințele acestei lansări dezastruoase nu s-au oprit aici. Scott Forstall, responsabilul general al proiectului Apple Maps, a refuzat să co-semneze scrisoarea de scuze. Cook l-a concediat imediat pe Forstall.

Acest eveniment a venit ca o surpriză, deoarece Forstall a fost ales personal de Steve Jobs și mult timp se așteptase ca el să devină următorul CEO al Apple după Tim Cook.

În ciuda lansării sale dezastruoase, în ultimul deceniu, Apple nu a renunțat și a remediat treptat defectele din Apple Maps cu îmbunătățiri semnificative.

La începutul anului 2023, compania a anunțat Apple Business Connect, o funcție care permite companiilor să se localizeze pe o hartă pentru a interacționa cu utilizatorii, a afișa fotografii și a oferi promoții.

Aceasta poate fi văzută ca o provocare directă din partea Apple către Google. Anterior, aplicația Google Maps a colaborat cu platforma de recomandări Yelp pentru a oferi informații similare și a profita de publicitate și comisioane de recomandare.

Comparativ cu Google Maps, Apple Business Connect are un avantaj prin utilizarea sistemului de operare iOS pentru a oferi utilizatorilor funcții unice, cum ar fi integrarea cu Apple Pay sau Business Chat, un instrument de conferințe bazat pe text pentru afaceri.

Sursă: https://znews.vn/sai-lam-lon-nhat-cua-tim-cook-tai-apple-post1646102.html