„Inițiative mici, beneficii mari” ale funcționarilor vamali

(Chinhphu.vn) - Numeroase inițiative ale oficialilor Subdepartamentului Vamal al Regiunii II au fost aplicate în practică, nu doar contribuind la o gestionare eficientă, ci și aducând beneficii practice întreprinderilor de import-export.

Funcționarii vamali ai parcului de înaltă tehnologie (Subdepartamentul Vamal al Regiunii II) îndrumă întreprinderile în căutarea de informații pentru procesarea declarațiilor vamale.

Încurajați creativitatea, luați afacerea ca centru al serviciilor

În calitate de unitate vamală responsabilă de orașul Ho Chi Minh - cel mai mare centru economic al țării, Sucursala Vamală a Regiunii II este una dintre unitățile de top în inovația din industrie.

Departamentul are întotdeauna ca motto „luarea satisfacției oamenilor și a întreprinderilor ca măsură a calității serviciilor”, implementând astfel drastic numeroase soluții pentru reformarea procedurilor administrative, aplicând tehnologia în etapele profesionale și scurtând timpul necesar procedurilor pentru întreprinderi.

Conducătorii Secției Vamale a Regiunii II încurajează și creează întotdeauna condiții pentru ca tinerii ofițeri și funcționari publici să își promoveze creativitatea, datorită cărora numeroase inițiative inovatoare au fost recunoscute, replicate și au adus beneficii practice de către liderii de la toate nivelurile.

Un exemplu tipic este inițiativa „Instrument de căutare online pentru rezultatele inspecției dosarelor”, implementată de ofițerii vamali din Zona Portuară Saigon 1. Anterior, când declarația se afla în fluxul de inspecție a dosarelor (fluxul galben), întreprinderile trebuiau adesea să aștepte sau să contacteze direct pentru a afla care ofițer vamal era responsabil de dosarul afacerii lor pentru a discuta și efectua procedurile vamale.

Din iulie 2025, Zona Vamală 1 a Portului Saigon a construit și a pus în funcțiune instrumentul „Căutați informații despre atribuirea declarației” chiar în zona de proceduri.

Acest instrument este conectat la internet, astfel încât întreprinderile să poată consulta informațiile de la distanță, oricând și oriunde. De fiecare dată când declarația este atribuită automat unui funcționar public pentru verificare în VNACCS/VCIS, întreprinderile pot căuta imediat numele și numărul de telefon al funcționarului responsabil, în loc să fie nevoite să meargă la sediu pentru a vedea notificarea, ca înainte. În perioada de testare, această aplicație a primit feedback foarte pozitiv din partea comunității de afaceri datorită confortului și transparenței sale.

La Vama Portului Phu My, autoritatea vamală a implementat „Aplicația de recuperare a informațiilor pentru ofițerii vamali” pentru a deservi întreprinderile în efectuarea procedurilor de import și export în zona portuară Phu My.

Aplicația oferă informații despre ofițerii vamali responsabili de fiecare declarație. Datorită acestui fapt, companiile care desfășoară proceduri în porturi maritime mari, cum ar fi Phu My, se pot coordona mai ușor cu vama, pot contacta rapid persoana potrivită pentru sarcina potrivită atunci când sunt necesare documente suplimentare, pot rezolva probleme, pot contribui la reducerea timpului de vămuire și la reducerea costurilor pentru companii.

Funcționarii din cadrul Sucursalei Vamale a Regiunii II supraveghează vămuirea mărfurilor prin portul maritim Ho Chi Minh City.

Multe inițiative aduc rezultate practice

De la începutul anului, Serviciul Vamal al Regiunii II a implementat o serie de noi soluții de tehnologia informației, aducând eficiență practică în managementul și activitatea de servicii pentru întreprinderi. Serviciul a înființat un Comitet Director pentru Dezvoltarea Științei și Tehnologiei, Inovație și Transformare Digitală și o Echipă de Cercetare a Aplicațiilor Inteligenței Artificiale (IA) pentru a promova planurile și proiectele interne de transformare digitală într-un mod sincron și eficient.

În același timp, Departamentul a sporit responsabilitatea unităților sale în propunerea de soluții inovatoare și transformare digitală. Pe această bază, unitățile au propus 17 soluții pentru facilitarea afacerilor, multe dintre acestea fiind cercetate, testate cu succes și puse în funcțiune, contribuind la digitalizarea procedurilor și la transparența informațiilor.

La Vama Parcului High-Tehnologic, cu un volum foarte mare de declarații vamale zilnice pentru întreprinderile de investiții străine directe, aproximativ peste 4.000 de declarații/zi, unitatea a aplicat o serie de inițiative care au adus rezultate practice.

În cadrul căruia, inițiativa „Soluție pentru îmbunătățirea eficienței notificării informațiilor de inspecție utilizând aplicația Google Worksheet” a fost dezvoltată de unitate utilizând tehnica „Soluție pentru îmbunătățirea notificării informațiilor de inspecție utilizând aplicația tehnologică Google combinată cu tehnica de programare Visual Studio Tools for Office (VSTO)”.

Aplicația a ajutat companiile să verifice stadiul declarațiilor lor și să știe ce ofițeri vamali sunt desemnați pentru procesarea declarațiilor de pe canalul Galben-Roșu, utilizând două ecrane plasate în sala de așteptare pentru a facilita contactarea procedurilor vamale.

Pentru declarația Canalului Roșu (inspecția fizică a mărfurilor), întreprinderile trebuie doar să completeze formularul de înregistrare a inspecției online prin scanarea codului QR de pe ecran, astfel încât autoritatea vamală să poată identifica și aranja resursele pentru a aloca inspecția întreprinderii corespunzătoare. Rezultatele inspecției zilnice sunt actualizate online imediat ce inspecția este atribuită, astfel încât întreprinderile să le poată consulta proactiv online pentru a le cunoaște și a se coordona prompt.

Conform evaluării liderilor echipelor vamale de la punctul de trecere a frontierei și de la punctul de trecere a frontierei, inițiativele de inovare menționate mai sus au adus efecte pozitive atât pentru agenția vamală, cât și pentru comunitatea de afaceri. Procesul de afaceri a fost eficientizat și automatizat, timpul de vămuire și informațiile de feedback pentru companii au fost reduse semnificativ. Companiile apreciază transparența și confortul de a putea consulta informațiile din dosare oricând și oriunde, în loc să fie nevoite să lucreze direct, ceea ce contribuie la reducerea costurilor de deplasare și la evitarea așteptării.

Datorită sprijinului practic, mărfurile vămuite prin porțile portului Ho Chi Minh City în ultima vreme, deși au crescut, au asigurat întotdeauna o vămuire rapidă în conformitate cu reglementările.

Sursă: https://baochinhphu.vn/sang-kien-nho-loi-tich-to-cua-cong-chuc-hai-quan-102251125111405246.htm