Șocați să descopere tuberculoza pe aplicația VssID

Mulți pacienți sunt supărați de faptul că rezultatele bolii nu se potrivesc cu aplicația VssID - Ilustrație: NGUYEN HIEN

Actualizarea incorectă a aplicației VssID a cauzat multe probleme pacienților, afectându-le drepturile.

Pneumonie actualizată la tuberculoză

Potrivit lui Tuoi Tre, mulți pacienți sunt în prezent supărați deoarece rezultatele diagnosticelor lor sunt complet diferite de informațiile actualizate în aplicația VssID.

Mulți oameni nu sunt atenți până când nu merg să cumpere o asigurare de viață sau au un interviu de angajare și sunt șocați să descopere că informațiile din aplicație sunt incorecte și le afectează beneficiile.

Potrivit spuselor domnului HH (37 de ani, Hanoi), în noiembrie 2022, acesta s-a prezentat la un centru medical din Hanoi pentru un examen medical și a fost diagnosticat cu o infecție respiratorie, fiind nevoit să fie transferat la un spital mare din Hanoi. Aici, domnul H. a fost diagnosticat cu bronșită, nu cu tuberculoză.

Totuși, dl. H. nu a acordat atenție informațiilor actualizate în aplicația VssID. În aprilie 2024, când a verificat informațiile din aplicație, a fost șocat să descopere că informațiile nu corespundeau cu rezultatele diagnosticului.

Ambele locuri la care s-a dus pentru examinare au arătat că informațiile din aplicație erau despre tuberculoză. Domnul H. s-a dus la cele două unități medicale menționate mai sus pentru a corecta informațiile.

„Am mers la două unități medicale imediat după ce am văzut informațiile incorecte pentru a solicita o corecție, dar ambele locuri au spus că nu pot fi corectate deoarece sistemul era închis. Spitalul a spus că medicul va nota situația în registru, o va semna și o va ștampila, dar acest lucru tot nu a rezolvat problema. Dacă voi cumpăra o asigurare de viață în viitor, va fi foarte dificil. Când am aplicat pentru un loc de muncă, și ei erau foarte îngrijorați de această boală”, a fost supărat domnul H.

Recent, dna VH a distribuit pe rețelele de socializare cazul unei surori care a mers la un RMN, dar verificarea VssID a arătat că a suferit un accident vascular cerebral.

Un alt caz a relatat că, recent, ea și-a verificat accidental istoricul VssID și a găsit o înregistrare a unui examen neurologic și a durerilor de spate la începutul anului 2018. Potrivit acestei persoane, la acea vreme, tocmai născuse al doilea copil prin cezariană, cu mai puțin de 20 de zile în urmă, așa că nu a mers la un control.

„Rețetele sunt toate medicamente tradiționale în valoare de peste 623.000 VND, timpul de la intrare până la ieșire este de doar 11 minute pe VssID” - a spus ea.

Nu este ușor de reparat

Multe persoane care au asigurare medicală după descărcarea VssID au întâlnit informații incorecte. Au existat chiar cazuri în care oamenii nu au consultat un medic, dar totuși aveau informații că au fost examinați și testați la spital.

Dna M. (34 de ani, provincia Thai Nguyen ) este o „victimă” a acestei dezinformări. Odată, când a fost la un control medical la spital, carnetul ei de consultații medicale arăta șase nume de boli și menționa „urmărirea” acestor boli. După test, dna M. a avut rezultate complet normale, dar acestea nu au fost actualizate în sistem.

După aceea, dna M. a trebuit să meargă de două ori la spital pentru a solicita confirmarea. După primirea plângerii, spitalul a revizuit dosarul medical, a confirmat că rezultatele testelor erau normale și a emis un document prin care corecta diagnosticul conform căruia dna M. nu avea anemie, insuficiență renală... așa cum reiese din aplicația VssID.

În acest moment, compania de asigurări de viață la care participă dna M. a fost de acord să continue să îi protejeze drepturile în temeiul contractului.

În calitate de participantă la asigurarea de sănătate, dna Loan (50 de ani, Hanoi ) a spus că scrierea de informații incorecte poate duce la numeroase consecințe, deoarece tehnicile și testele costisitoare au reglementări privind numărul de plăți de asigurare efectuate pe an.

„Există cazuri în care scanările PET/CT sunt plătite doar pentru cel mult două ori pe an. Dacă «din păcate» înregistrările sunt înregistrate incorect sau sistemul salvează incorect, pacientul nu va fi plătit. În acel moment, va putea spitalul să le revizuiască și să le corecteze la timp pentru a asigura drepturile pacientului?”, a întrebat dna Loan.

Conform informațiilor furnizate de un centru medical din Hanoi, de obicei, informațiile despre examinarea medicală și tratamentul pacientului vor fi actualizate în VssID în aceeași zi. Dacă informațiile sunt incorecte, acest lucru se poate datora unei erori a personalului medical sau unei erori de sistem.

„Este posibil ca personalul medical să fi introdus greșit codul de asigurare sau codul bolii, codul testului, codul medicamentului etc. greșit. În acest caz, personalul medical trebuie să se prezinte la Asigurările Sociale pentru a deschide codul sursă pentru editare”, a informat această persoană.

Potrivit unui medic de la Spitalul Provincial Phu Tho, în realitate există și cazuri de scriere incorectă din cauza unor factori obiectivi.

Există însă și cazuri de profit, falsificare a înregistrărilor pentru a profita de fond. „Această problemă trebuie privită din trei perspective: oamenii, spitalul și asigurările.”

De partea oamenilor, există și cazuri în care oamenii au contractat boala și au fost diagnosticați la spital, dar când au intrat în asigurare de viață, s-au întors și au cerut eliminarea informațiilor - în acest caz, spitalul nu poate interveni.

Pentru spitale, persoana care pregătește evidențele și introduce datele trebuie să fie onestă și atentă pentru a evita greșelile inutile. Atunci când există greșeli, indiferent dacă oamenii le descoperă sau nu, trebuie să le raporteze rapid către Asigurările Sociale pentru coordonare și rezolvare.

„Agenția de Asigurări Sociale trebuie să ofere asistență spitalelor atunci când există o solicitare de corecție și să aibă reglementări/proceduri clare, astfel încât spitalele să poată corecta informațiile atunci când există o eroare. În plus, multe liste de examinări și tratamente medicale nu au fost standardizate sau actualizate, ceea ce duce la dificultăți pentru spitale în introducerea datelor”, a sugerat el.

Securitatea Socială din Vietnam a lansat oficial aplicația VssID din noiembrie 2020. Aplicația a oferit numeroase servicii și utilități pentru participanții și beneficiarii asigurărilor de sănătate, asigurărilor de șomaj și polițelor și regimurilor de asigurări sociale.

Până în prezent, zeci de milioane de oameni utilizează aplicația pentru a monitoriza și gestiona informațiile privind participarea la asigurări, înlocuind asigurările de sănătate pe hârtie... Cu un număr mare de utilizatori, actualizarea informațiilor corecte economisește timp de reparații și evită profitul.

Sursă: https://tuoitre.vn/ta-hoa-phat-hien-bi-lao-tren-app-vssid-20240412085810602.htm