Implementarea inteligenței artificiale pentru a îmbunătăți oamenii, nu pentru a-i înlocui

(Chinhphu.vn) - „IA este cu adevărat valoroasă doar atunci când este implementată în mod responsabil și uman”, a subliniat acest mesaj, directorul general al FPT, Nguyen Van Khoa, și a îndemnat directorii generali să abordeze IA în direcția îmbunătățirii oamenilor, nu a înlocuirii lor.

Dl. Nguyen Van Khoa, CEOal FPT, a împărtășit acest lucru la Forumul Liderilor 2025.

Recent, la Forumul Liderilor 2025, desfășurat în orașul Ho Chi Minh, experții au pus o întrebare oportună: „Ne va face IA să ne pierdem esența umană sau va deveni un punct de sprijin pentru lideri, pentru a se conecta mai profund cu oamenii?”

Cu aproape 800 de lideri, directori generali și manageri prezenți, Forumul a deschis un spațiu rar pentru dialog, unde liderii, directorii generali și managerii au putut asculta direct, dezbate și reflecta asupra lor înșiși.

Integrând IA în viețile noastre, în slujba umanității.

Vorbind în cadrul unei discuții de grup din perspectiva unei companii care a numit un director de inteligență artificială din 2019 și organizează conferințe trimestriale pe tema inteligenței artificiale pentru a conecta liderii de top și a actualiza progresele înregistrate în adoptarea inteligenței artificiale în fiecare unitate, dl. Nguyen Van Khoa, CEO al FPT, a afirmat că inteligența artificială nu este doar tehnologie, ci suflul vieții. Integrarea inteligenței artificiale în fiecare aspect al muncii are ca scop îmbunătățirea capacităților umane, nu înlocuirea oamenilor.

Potrivit CEO-ului FPT, compania a desfășurat 1.000 de agenți IA care deservesc 84.000 de angajați; de la CodeVista – un asistent de programare, AI Mentor – o platformă de învățare personalizată, la myFPT, FPT Chat, FPT Place – un ecosistem de management al resurselor umane și comunicare digitală... Acestea sunt exemple concrete ale strategiei FPT „IA în viața de zi cu zi”.

În plus, FPT construiește un „ecosistem cuprinzător de inteligență artificială” conceput în jurul a trei obiective principale: „Profit - Productivitate - Inovație”. În acest cadru, „profitul” se referă la creșterea veniturilor; „productivitatea” se referă la îmbunătățirea productivității muncii; iar „inovația” se referă la promovarea inovației.

Corporația își propune, de asemenea, ca 20% din ideile inovatoare să fie direct legate de inteligența artificială prin intermediul programului iKhiến – o platformă internă de inovare care a înregistrat anual 2.500-3.000 de inițiative.

În special, în 2024, inițiativa iKhiến a contribuit la creșterea productivității muncii cu aproape 30%, generând profituri de peste 865 de miliarde VND, din care inteligența artificială a contribuit cu aproximativ 23%, echivalentul a 200 de miliarde VND.

Implementarea inteligenței artificiale pentru a îmbunătăți oamenii, nu pentru a-i înlocui

Cultura este un filtru strategic în transformarea digitală.

Potrivit directorului general al FPT, dacă vrei să te miști rapid, folosește tehnologia; dacă vrei să ajungi departe, folosește cultura. Tehnologia este un instrument, dar cultura este identitatea. Acesta este, de asemenea, angajamentul FPT față de investițiile pe termen lung în oameni.

Numai în 2024, Grupul a implementat un program de informare în domeniul inteligenței artificiale pentru zeci de mii de angajați, concepând totodată cursuri aprofundate pentru lideri și manageri de nivel mediu. Scopul este de a oferi instruire în domeniul inteligenței artificiale pentru 100% din personalul său, ajutându-i să fie proactivi, încrezători și să evite teama de a fi înlocuiți în era inteligenței artificiale.

Un exemplu concret al abordării „hi-touch” este povestea tranziției FPT la utilizarea a trei noi platforme de lucru: aplicația myFPT Next, aplicația internă de chat - FPT Chat și rețeaua socială internă - FPT Place.

Aplicația myFPT Next acționează ca o „super aplicație”, integrând funcții cheie axate pe cinci valori fundamentale: comunicare; managementul performanței; recunoaștere; dezvoltare personală; și bunăstare. Cu această „super aplicație”, unitățile membre ale Grupului își pot construi și integra propriile „mini-aplicații” specifice în platforma comună, îmbunătățind conectivitatea internă și optimizând experiența utilizatorului. Simultan, platforma internă de chat FPT Chat și rețeaua socială internă FPT Place înlocuiesc Workplace și WorkChat ale Meta, care și-au încetat activitatea.

Inițial, angajații au fost sceptici, dar prin prioritizarea valorii practice, încorporarea celor mai importante caracteristici pentru angajați în aplicația myFPT Next, cum ar fi informațiile despre salariu, bonusuri și asigurări, dezvoltarea unei funcții de atribuire directă a sarcinilor în FPT Chat și implicarea liderilor în testarea acesteia, rata de utilizare a ajuns acum la 87,6% după doar două luni.

În concluzie, directorul general al FPT a subliniat că abordarea FPT față de inteligența artificială este responsabilă și umană, plasând oamenii în centru, astfel încât tehnologia să devină un instrument de îmbunătățire, nu de înlocuire.

În această direcție, CEO-ul FPT i-a îndemnat pe liderii de afaceri vietnamezi să considere inteligența artificială ca pe o oportunitate de a reinventa nu doar produsele, ci și mentalitățile, cultura, metodele de lucru și dezvoltarea resurselor umane.

HM

Sursă: https://baochinhphu.vn/trien-khai-ai-de-nang-tam-con-nguoi-chu-khong-phai-thay-the-102250926113330557.htm