Implementarea inteligenței artificiale pentru a îmbunătăți oamenii, nu pentru a-i înlocui

(Chinhphu.vn) - „IA este cu adevărat valoroasă doar atunci când este implementată în mod responsabil și uman”, a subliniat acest mesaj directorul general al FPT, Nguyen Van Khoa, și a îndemnat directorii generali să abordeze IA în direcția îmbunătățirii oamenilor, nu a înlocuirii lor.

Dl. Nguyen Van Khoa, director generalal FPT, a împărtășit la Forumul Liderilor 2025

Recent, la Forumul Liderilor 2025, desfășurat în orașul Ho Și Min, experții au ridicat o întrebare specifică vremurilor: „Ne va face IA să ne pierdem esența umană sau va deveni o pârghie pentru lideri, care să aprofundeze umanitatea?”

Cu participarea a aproape 800 de lideri, directori generali și administratori, Forumul a deschis un spațiu rar pentru dialog, unde liderii, directorii generali și administratorii au ascultat direct, au dezbătut și au reflectat asupra lor înșiși.

Aducând IA la viață, în slujba umanității

Din perspectiva unei companii care a numit în funcție Director IA încă din 2019, organizând conferințe trimestriale pe tema IA pentru a conecta liderii de top și a actualiza progresul utilizării IA în fiecare unitate, dl. Nguyen Van Khoa, Director General al FPT, a afirmat că IA nu este doar tehnologie, ci suflu vital. Aducerea IA în fiecare aspect al muncii înseamnă îmbunătățirea capacității umane, nu înlocuirea oamenilor.

Directorul general al FPT a declarat că FPT a desfășurat în prezent 1.000 de agenți AI pentru a deservi 84.000 de angajați; de la CodeVista - asistent programator, AI Mentor - platformă de învățare personalizată, la myFPT, FPT Chat, FPT Place - managementul resurselor umane și ecosistemul de comunicare digitală... Acestea sunt exemple specifice ale strategiei FPT „AI în viață”.

În plus, FPT construiește un „ecosistem cuprinzător de inteligență artificială”, conceput conform a trei obiective principale: „Profit - Productivitate - Schimb”. În cadrul căruia „profitul” contribuie la creșterea profiturilor; „productivitatea” contribuie la îmbunătățirea productivității muncii, iar „schimbul” promovează inovația.

Grupul își propune, de asemenea, ca 20% din ideile de inovare să fie direct legate de inteligența artificială prin intermediul programului iKhien - un teren de joacă intern pentru inovare care a înregistrat 2.500 - 3.000 de inițiative în fiecare an.

În special, în 2024, inițiativa iKhien va contribui la creșterea productivității muncii cu aproape 30%, generând un profit de peste 865 miliarde VND, din care inteligența artificială contribuie cu aproximativ 23%, echivalentul a 200 miliarde VND.

Implementarea inteligenței artificiale pentru a îmbunătăți oamenii, nu pentru a-i înlocui

Cultura este un filtru strategic în transformarea digitală

Potrivit directorului general al FPT, dacă vrei să mergi repede, ai nevoie de tehnologie, iar dacă vrei să mergi pe termen lung, ai nevoie de cultură. Tehnologia este instrumentul, cultura este identitatea. Acesta este, de asemenea, angajamentul FPT față de investițiile pe termen lung în oameni.

Numai în 2024, Grupul a implementat un program de popularizare a inteligenței artificiale pentru zeci de mii de angajați și a conceput cursuri aprofundate pentru lideri și manageri de nivel mediu. Scopul este de a instrui 100% dintre angajați în domeniul inteligenței artificiale, ajutând angajații să fie proactivi, încrezători și să evite mentalitatea de a fi înlocuiți în era inteligenței artificiale.

Un exemplu concret al abordării „hi-touch” este povestea trecerii FPT la utilizarea a 3 noi platforme de lucru, inclusiv: aplicația myFPT Next, aplicația de chat internă - FPT Chat și rețeaua socială internă - FPT Place.

Aplicația myFPT Next joacă rolul unei „super aplicații”, integrând funcții importante care se învârt în jurul a 5 valori fundamentale: comunicare; managementul performanței; recunoaștere; dezvoltare personală; bunăstare. Cu această „super aplicație”, unitățile membre ale Grupului pot construi și atașa „mini aplicații” specifice fiecărei unități la platforma comună, îmbunătățind conexiunile interne și optimizând experiența utilizatorului. În același timp, platforma internă de chat FPT Chat și rețeaua socială internă FPT Place înlocuiesc Workplace și WorkChat ale Meta, care nu mai funcționează.

Inițial, angajații au fost sceptici, dar datorită prioritizării valorii practice de utilizare, aducerii în aplicația myFPT Next a utilităților care îi interesează cel mai mult pe angajați, cum ar fi vizualizarea salariilor, bonusurilor, asigurărilor..., dezvoltării funcției de atribuire a sarcinilor direct în FPT Chat, combinate cu testarea inovatoare a conducerii, rata de utilizare a ajuns acum la 87,6% după doar două luni.

În general, CEO-ul FPT a subliniat că FPT a ales să abordeze inteligența artificială în mod responsabil și uman, punând oamenii în centru, astfel încât tehnologia să devină un instrument de îmbunătățire, nu de înlocuire.

Cu această orientare, CEO-ul FPT a îndemnat liderii de afaceri vietnamezi să considere inteligența artificială ca o oportunitate de a recrea nu doar produsele, ci și gândirea, cultura, metodele de lucru și dezvoltarea capacității resurselor umane.

HM

Sursă: https://baochinhphu.vn/trien-khai-ai-de-nang-tam-con-nguoi-chu-khong-phai-thay-the-102250926113330557.htm