Aplicarea inteligenței artificiale în turism: o nouă tendință a vietnamezilor

Recent, Booking.com a lansat oficial Raportul său global privind sentimentul față de inteligența artificială în călătorii, bazat pe sondaje realizate în rândul a peste 37.000 de consumatori din 33 de piețe, inclusiv Vietnam.

Turiștii vietnamezi experimentează cultura în satul Lien ( Lao Cai ). (Foto: CAO HUONG)

Conform unui sondaj realizat de Booking.com, 99% dintre utilizatorii vietnamezi folosesc motoare de căutare integrate cu inteligență artificială, 92% recomandări de conținut bazate pe inteligență artificială pe platformele online și 95% interacționează cu instrumente generative de inteligență artificială.

Inteligența Artificială (IA) devine o parte integrantă a vieții de zi cu zi a călătorilor vietnamezi. În consecință, studiul a clasificat consumatorii în diferite grupuri în funcție de modul în care acceptă IA: Aproape jumătate (47%) dintre călătorii vietnamezi sunt entuziaști ai IA, care sunt curioși și interesați de posibilitățile pe care le poate oferi IA, în timp ce 28% sunt susținători ai IA - care cred în beneficiile IA și susțin aplicarea responsabilă a acestei tehnologii.

Pe lângă faptul că face călătoriile mai ușoare și mai eficiente, se așteaptă ca inteligența artificială să contribuie și la crearea unui impact pozitiv asupra societății – acesta este, de asemenea, un beneficiu al inteligenței artificiale recunoscut de 80% dintre călătorii vietnamezi. Majoritatea utilizatorilor (79%) au apreciat sugestiile inteligenței artificiale care i-au ajutat să evite destinațiile aglomerate sau orele de vârf.

Călătorii vietnamezi sunt, de asemenea, din ce în ce mai îngrijorați de impactul pe care călătoriile lor îl au asupra comunităților locale, 76% dintre respondenți dorind ca inteligența artificială să acorde prioritate experiențelor care au un impact pozitiv asupra zonelor locale pe care le vizitează.

Deși mulți oameni îmbrățișează potențialul inteligenței artificiale, multe persoane rămân precaute în abordarea acestei tehnologii, 91% dintre utilizatori exprimând cel puțin o îngrijorare cu privire la consecințele pe termen lung ale acesteia. Aproape 4% dintre participanții la sondaj s-au identificat ca fiind precauți în ceea ce privește inteligența artificială, adică reticenți în ceea ce privește dezvoltarea sau utilizarea inteligenței artificiale. 2% s-au identificat ca sceptici în ceea ce privește inteligența artificială, iar 6% s-au definit ca detractori ai inteligenței artificiale, ceea ce indică faptul că o parte semnificativă a oamenilor nu sunt pregătiți să îmbrățișeze utilizarea inteligenței artificiale.

Aceste preocupări arată că implementarea inteligenței artificiale trebuie făcută în mod responsabil, echilibrând beneficiile și încrederea consumatorilor. Aceste noi perspective nu numai că vor contribui la conturarea viitorului inteligenței artificiale în industria turismului , ci și în multe alte domenii din Vietnam.

CAO HUONG

Sursă: https://nhandan.vn/ung-dung-tri-tue-nhan-tao-trong-du-lich-xu-huong-moi-cua-nguoi-viet-post897479.html