Folosirea inteligenței artificiale ca pretext pentru concedieri: „Legalizează” companiile restructurarea personalului?

DNVN - Potrivit CNBC din 19 octombrie, valul de concedieri sub pretextul „aplicației inteligenței artificiale (IA)” se răspândește, ducând la numeroase îngrijorări cu privire la perspectivele de carieră viitoare. Experții avertizează că IA ar putea fi exploatată ca un truc rezonabil pentru a legitima planurile de restructurare a personalului planificate în prealabil.

În septembrie, Accenture, o companie de consultanță în tehnologie, a anunțat un plan de restructurare care ar face ca angajații care nu își îmbunătățesc competențele în domeniul inteligenței artificiale să fie forțați să plece. Doar câteva zile mai târziu, Lufthansa a anunțat planuri de a reduce 4.000 de locuri de muncă până în 2030 pentru a stimula productivitatea cu ajutorul inteligenței artificiale. Salesforce a concediat 4.000 de angajați din serviciul clienți, susținând că inteligența artificială ar putea prelua peste 50% din volumul de muncă. Între timp, Klarna, o companie fintech, și-a redus forța de muncă cu 40%, în timp ce Duolingo a anunțat că își va înlocui treptat personalul contractual cu inteligență artificială.

Ilustrație: Ereleases

Comentând acest fenomen, dl. Fabian Stephany - profesor asistent specializat în inteligență artificială la Institutul Oxford de Internet - a afirmat că explicațiile oferite de companii ar putea să nu reflecte cauza reală. El și-a exprimat îndoielile că concedierile recente nu se datorează în întregime eficienței aduse de inteligența artificială și a subliniat că inteligența artificială devine treptat o scuză rezonabilă pentru deciziile companiilor de reducere a angajărilor.

Multe companii ar putea dori să se prezinte drept lideri în domeniul inteligenței artificiale pentru a-și consolida competitivitatea, mascând în același timp motivele reale, cum ar fi angajările masive în timpul pandemiei sau nevoia de restructurare internă, a spus Stephany. El a indicat Duolingo și Klarna ca două exemple, ambele și-au extins personalul prea repede în timpul Covid-19 și au fost acum nevoite să reducă numărul de angajați.

În aceeași ordine de idei, Jean-Christophe Bouglé, cofondator al Authentic.ly, consideră că ritmul adoptării inteligenței artificiale este de fapt exagerat. Potrivit acestuia, majoritatea corporațiilor mari nu implementează de fapt activități semnificative legate de inteligența artificială, iar unele proiecte au fost chiar oprite din cauza costurilor ridicate sau a problemelor de securitate. Dimpotrivă, anunțurile de concediere citează inteligența artificială drept motiv. Dl. Bouglé a comentat că, în contextul unei economii globale stagnante, învinovățirea inteligenței artificiale facilitează legitimarea deciziilor de reducere a personalului de către companii.

Într-un interviu acordat CNBC, un purtător de cuvânt al Salesforce a declarat că firma a implementat un instrument intern de inteligență artificială numit Agentforce pentru a reduce solicitările de asistență pentru clienți, eliminând necesitatea extinderii echipei de inginerie de asistență. Reprezentantul a adăugat că sute de angajați au fost reasignați către alte departamente, cum ar fi servicii profesionale, vânzări și asistență pentru clienți.

La rândul său, Klarna a declarat că inteligența artificială este doar un element al unui plan de eficientizare a organizației sale, reducând numărul de angajați de la 5.500 la 3.000 în doi ani și dizolvând unele departamente, ceea ce a dus la demisii voluntare. Atât Accenture, cât și Lufthansa au refuzat să comenteze, în timp ce Duolingo nu a răspuns solicitării CNBC.

Disponibilizările legate de inteligența artificială nu sunt atât de răspândite pe cât a sugerat mass-media, potrivit institutelor de cercetare. Un raport realizat de The Budget Lab de la Universitatea Yale a constatat că piața muncii din SUA abia s-a schimbat de la lansarea ChatGPT la sfârșitul anului 2022. Raportul a constatat, de asemenea, că structura industriilor abia s-a schimbat semnificativ în comparație cu revoluțiile tehnologice anterioare.

Un alt studiu al Rezervei Federale din New York a constatat că, în ultimele șase luni, doar 1% dintre companiile din sectoarele serviciilor și producției au declarat că inteligența artificială a fost motivul pentru care au redus personalul – o scădere semnificativă față de 10% în 2024. În același timp, 35% dintre companii au folosit inteligența artificială pentru a-și recalifica angajații, în timp ce 11% au chiar crescut angajările datorită productivității mai mari oferite de tehnologie.

Fabian Stephany a subliniat că nu există dovezi ale șomajului tehnologic pe scară largă. El a menționat că temerile de a fi înlocuiți de mașini au apărut de multe ori de-a lungul istoriei, chiar și încă din Roma antică, când unii împărați au interzis utilizarea uneltelor mecanice de teama de a nu-și pierde locurile de muncă. Cu toate acestea, el a spus că contrariul este adevărat: tehnologia face adesea industriile mai eficiente și deschide noi tipuri de locuri de muncă.

Vietnamul Anh

Sursă: https://doanhnghiepvn.vn/quoc-te/vien-co-ai-de-sa-thai-doanh-nghiep-dang-hop-thuc-hoa-viec-tai-co-cau-nhan-su/20251021091741897