Vietcombank conduce clasamentul satisfacției bancare din Vietnam din 2023

Vietcombank se ridică în fruntea clasamentului satisfacției clienților bancari din Vietnam în 2023.

Vietcombank și-a afirmat ferm poziția de bancă numărul 1 în Vietnam.

Decision Lab - partenerul exclusiv YouGov în Vietnam a anunțat Clasamentul Satisfacției Băncilor din Vietnam 2023. Prin urmare, Vietcombank a urcat în fruntea clasamentului cu un scor de 86,2. Clasamentul se bazează pe indicele de satisfacție pozitiv al YouGov BrandIndex, un instrument de monitorizare a stării de sănătate a mărcilor care colectează zilnic date de la peste 350 de mărci din Vietnam. Acesta este rezultatul a peste 40.000 de sondaje în rândul consumatorilor realizate în 2 ani prin intermediul acestui instrument. Dacă anul trecut cel mai mare scor de satisfacție a fost de doar 77,3, anul acesta a ajuns la 86,2 datorită eforturilor băncilor de a îmbunătăți calitatea serviciilor și produselor lor. Aceasta înseamnă că 86,2% dintre clienții Vietcombank sunt mulțumiți de bancă pentru serviciile și produsele pe care le utilizează. BIDV s-a clasat pe locul al doilea, iar Techcombank pe locul al treilea. În creștere cu 4 locuri față de 2022, Vietcombank continuă să-și afirme fundația solidă pentru un brand puternic și standard, cea mai prestigioasă bancă din Vietnam, demnă de titlul de bancă nr. 1 în Vietnam. La sfârșitul celui de-al doilea trimestru al anului 2023, Vietcombank continuă să-și afirme poziția numărul 1 pe piață, cu rezultate comerciale remarcabile. Calitatea creditului este controlată eficient, rata datoriilor neperformante fiind de doar 0,83%; rata provizionării pentru datorii neperformante continuă să fie menținută la un nivel ridicat (~386%). Profitul înainte de impozitare din al doilea trimestru continuă să conducă piața, ajungând la 9,2 trilioane VND (în creștere cu 25% față de aceeași perioadă din 2022). Vietcombank continuă să fie pionier în reducerea ratelor dobânzilor pentru a sprijini clienții cu programe de sprijin al ratelor dobânzilor cu o scară de până la 1,8 trilioane VND. În special, în al doilea trimestru al anului 2023, Vietcombank a fost evaluată de Bursa de Valori din Ho Chi Minh City ca fiind una dintre cele 20 de întreprinderi cu cel mai bun indice de dezvoltare durabilă din Vietnam. Această realizare este o recunoaștere a eforturilor continue ale Vietcombank în angajamentele sale de a se alătura guvernului vietnamez în implementarea strategiei de dezvoltare durabilă, promovând transparența, responsabilitatea și crearea de valori comune pentru comunitate. Cu rezultate remarcabile în afaceri, o schimbare puternică în guvernanță conform celor mai bune practici, transparență informațională și calitate a relațiilor cu investitorii (IR - Relații cu investitorii)... Vietcombank și-a afirmat ferm poziția de bancă numărul 1 în Vietnam, atingând treptat niveluri regionale și mondiale.

Sursă