Ce spune Vietcombank despre ajustarea unor comisioane de servicii începând cu 1 iulie?

Se știe că Vietcombank va ajusta unele comisioane de servicii începând cu 1 iulie 2023. Puteți oferi informații detaliate și obiectivele acestei ajustări a comisioanelor?

Vietcombank va ajusta anumite tipuri de comisioane legate de carduri începând cu 1 iulie 2023, inclusiv anumite grupuri cu următoarele obiective:

În primul rând, încurajați clienții să convertească cardurile magnetice în carduri cu cip. În consecință, Vietcombank aplică o taxă de întreținere a cardurilor de debit tehnologice de 10.000 VND/card/lună. Această taxă se aplică numai clienților care nu au convertit cardurile magnetice în carduri cu cip, iar clienților li se va rambursa această taxă la convertirea la carduri cu cip și/sau blocarea cardurilor magnetice în termen de 3 luni de la data încasării taxei.

Vietcombank speră să încurajeze clienții să treacă în curând la carduri cu cip pentru a spori securitatea și siguranța, respectând în același timp reglementările privind tehnologia cardurilor ale Băncii de Stat și ale Organizației Internaționale a Cardurilor.

Vietcombank nói gì về điều chỉnh một số loại phí dịch vụ từ 1.7? - Ảnh 1.

Pentru a facilita conversia cardurilor clienților, Vietcombank oferă în prezent o varietate de canale de conversie, inclusiv canale la ghișeu și canale digitale. Clienții pot converti cu ușurință cardurile online pe VCB Digibank și pot alege să primească cardul la adresa lor din Vietnam complet gratuit.

În al doilea rând, încurajarea clienților să efectueze tranzacții prin canale digitale. În consecință, Vietcombank aplică comisioane de activare a cardurilor la ghișeu, comisioane de livrare directă a cardurilor și comisioane de reziliere a cardurilor fizice pentru a încuraja clienții să treacă la canalele digitale, reducând în același timp costurile pentru clienți și societate, economisind timp și contribuind la protecția mediului.

Clienții se pot înregistra pentru emitere gratuită și pot utiliza produsele de card non-fizice ale Vietcombank pentru a experimenta beneficiile cardului pe canalele digitale, având avantajul remarcabil de a nu fi nevoiți să aștepte emiterea cardului, ci pot utiliza cardul imediat după înregistrare, ușor, convenabil și rapid...

În al treilea rând, pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor pentru clienți și a oferi asistență maximă clienților pe parcursul procesului de utilizare a cardului, ca parte a acestor modificări ale comisioanelor, începând cu 1 iulie 2023, Vietcombank va renunța la comisionul de verificare pentru tranzacțiile cu carduri naționale emise de Vietcombank, în loc de comisionul actual de 50.000 VND/verificare a tranzacției pentru cardurile naționale (inclusiv TVA). În special în ceea ce privește comisionul pentru neplata sumei minime de plată: Vietcombank nu va ajusta rata comisionului aplicabil, ci doar va ajusta comisionul minim pentru a se potrivi cu nivelul general al pieței.

Conversia de la carduri magnetice la carduri cu cip este considerată un obiectiv al băncii, așadar ne puteți spune care este diferența dintre cardurile cu tehnologie cip și de ce clienții ar trebui să convertească cardurile magnetice la tehnologia cip?

Pentru a crește securitatea și a optimiza utilitatea produselor de card, Vietcombank depune eforturi constante și este gata să sprijine clienții să convertească gratuit cardurile de debit și credit Vietcombank de la carduri cu tehnologie magnetică la carduri cu tehnologie cip contactless (Chip contactless).

Compararea cardurilor cu tehnologie magnetică și a tehnologiei cu cip poate fi înțeleasă simplu după cum urmează: cardurile magnetice sunt carduri care conțin benzi magnetice cu sarcina de a stoca informații codificate despre clienți. Datele de pe cardurile magnetice sunt stocate permanent pe banda magnetică (versoul cardului) și sunt codificate o singură dată, astfel încât este ușor să existe riscul de furt al informațiilor despre card și de fraudă în tranzacții.

Cardurile cu cip sunt cunoscute și sub denumirea de „carduri inteligente”. Cardul are un microcip încorporat pe suprafața cardului, aceasta fiind diferența fundamentală dintre cardurile cu cip și cardurile cu bandă magnetică. În cazul cardurilor cu cip, datele tranzacțiilor includ date stocate permanent pe cip (fața cardului) și parole de tranzacție care se schimbă la fiecare tranzacție.

În prezent, Vietcombank a aplicat tehnologia cipului contactless la toate produsele de card ale băncii. Tehnologia cardurilor cu cip a fost utilizată pe scară largă în lume și s-a dovedit a fi eficientă în reducerea fraudei în tranzacțiile cu cardul. Pentru tranzacțiile contactless, titularii de carduri trebuie doar să atingă cardul de dispozitivul de acceptare a plății cu simbolul și să finalizeze tranzacția. În special pentru bancnotele de valoare mică, clienții nu trebuie să semneze factura cardului...

Puteți împărtăși mai multe despre strategiile de produs ale Vietcombank din acest an pentru a satisface nevoile clienților?

În conformitate cu aceste obiective, pe 21 iunie, Vietcombank a lansat cardul non-fizic VCB DigiCard, complet lipsit de comisioane de emitere și anuale, alături de numeroase stimulente. Acesta este un card construit pe o platformă digitală. Clienții se pot înregistra pentru a deschide un card direct din aplicația mobilă VCB Digibank, de pe site-ul web sau prin intermediul identificării online EKYC. În viitorul apropiat, vom lansa, de asemenea, o serie de carduri cu tehnologie de cip contactless, care sunt îmbunătățite față de produsele de card actuale și au adăugat numeroase caracteristici și stimulente diverse, potrivite nevoilor clienților. În același timp, am dezvoltat și continuăm să dezvoltăm canale de plată digitale pentru a stabili o rețea, precum și un ecosistem digital în emiterea și utilizarea cardurilor clienților, pentru a aduce confort și a optimiza experiența clienților.

Legătură sursă