În dimineața zilei de 14 octombrie, un reprezentant al Vietnam Airlines a declarat că aeronava a înregistrat un incident de securitate a datelor legat de platforma online de asistență clienți furnizată de o corporație tehnologică globală.
Prin urmare, Vietnam Airlines este una dintre numeroasele companii din lume care utilizează serviciile acestei unități și care au fost afectate. O parte din datele clienților procesate în acest sistem ar fi putut fi accesate ilegal.
Imediat după primirea avertismentului, Vietnam Airlines s-a coordonat prompt cu autoritățile, experții în securitate cibernetică și partenerii tehnologici pentru a investiga incidentul, a evalua amploarea impactului și a consolida măsurile de protecție a datelor.
Până în prezent, Vietnam Airlines a confirmat că datele sensibile, cum ar fi cardurile de credit, informațiile de plată, parolele, itinerariile, pașapoartele și soldurile conturilor Lotusmiles ale clienților, sunt încă protejate în siguranță. Sistemele informatice interne ale companiei aeriene nu sunt afectate.
Clienții relevanți vor fi notificați de Vietnam Airlines și instruiți cu privire la măsurile de asistență necesare prin e-mail.
Compania aeriană recomandă clienților să fie atenți la formularele false, e-mailurile suspecte sau apelurile care se prezintă ca fiind ale Vietnam Airlines, să nu partajeze informații personale sau coduri OTP și să nu se conecteze la sisteme neautentificate.
Exprimându-și scuze pentru acest incident și pentru orice îngrijorare pe care ar fi putut-o cauza clienților, Vietnam Airlines va continua să actualizeze informațiile și să ia toate măsurile necesare pentru a spori securitatea datelor și a menține încrederea pasagerilor.
Sursă: https://www.vietnamplus.vn/vietnam-airlines-len-tieng-ve-su-co-bao-mat-du-lieu-cua-khach-hang-post1070194.vnp
Comentariu (0)