Cooperarea strategică dintre Vietnam Airlines și MobiFone

Cele două părți au o perioadă de cooperare strategică 2023-2028, vizând extinderea producției și a afacerilor și dezvoltarea durabilă.

Pe 14 februarie, Vietnam Airlines Corporation a semnat un acord de cooperare strategică pentru perioada 2023-2028 cu MobiFone Telecommunications Corporation pentru extinderea producției și a afacerilor, dezvoltarea durabilă și contribuția la promovarea implementării campaniei „Vietnamienii prioritizează utilizarea produselor vietnameze”.

Reprezentanții Vietnam Airlines (dreapta) și MobiFone au semnat un acord de cooperare. Foto: Thu Ha

Prin urmare, MobiFone va fi responsabilă pentru construirea infrastructurii digitale pentru Vietnam Airlines, cum ar fi: sistem de cloud computing, infrastructură de conectare internă și internațională, rețele de telecomunicații dedicate și publice care aplică tehnologii 4G, 5G... În plus, unitatea va implementa soluții digitale pentru parteneri, inclusiv: birou electronic, contracte electronice, automatizarea proceselor (RPA), întâlniri online, managementul datelor...; servicii digitale privind plățile, comerțul electronic, experiența clienților, managementul operațiunilor, extragerea de date... De asemenea, unitatea va sprijini și va oferi consultanță cu privire la construirea și implementarea politicilor, programelor și planurilor de implementare a strategiei de transformare digitală pentru compania aeriană.

Între timp, Vietnam Airlines oferă produse și servicii preferențiale de aviație pentru angajații MobiFone și rudele acestora; pachete de bilete de avion preplătite, carduri cadou pentru a satisface nevoile interne de călătorie și pentru partenerii și clienții MobiFone, precum și servicii regulate pentru clienți dedicate programelor de conexiune pe termen lung.

În plus, ambele părți își vor prezenta reciproc produsele și serviciile clienților și partenerilor fiecărei afaceri; se vor coordona pentru a promova imaginea și brandul celeilalte părți pe canalele media gestionate de ambele părți.

Dl. Dang Ngoc Hoa, președintele consiliului de administrație al Vietnam Airlines. Fotografie: Thu Ha

Dl. Dang Ngoc Hoa, președintele Consiliului de Administrație al Vietnam Airlines, a afirmat că, prin rețeaua sa globală de zboruri, flota modernă și calitatea serviciilor de clasă mondială, compania aeriană va oferi noi experiențe de zbor angajaților, rudelor și partenerilor MobiFone. „Cooperarea strategică va fi eficientă, va deschide noi oportunități și va aduce noi succese ambelor părți. Aceasta este o bază importantă pentru ca cele două părți să se îndrepte spre o cooperare mai profundă în viitor”, a spus el.

Dl. Nguyen Hong Hien, președintele consiliului de administrație al MobiFone Telecommunications Corporation. Fotografie: Thu Ha

Dl. Nguyen Hong Hien, președintele Consiliului de Administrație al MobiFone, a subliniat că această cooperare va contribui la valorificarea și promovarea punctelor forte ale fiecărei părți în toate domeniile de operare, la optimizarea utilizării utilităților în ecosistemele ambelor părți, la promovarea dezvoltării bazei de clienți, precum și la deschiderea de noi oportunități și potențiale.

„Cele două părți vor colabora la foaia de parcurs a transformării digitale, cu scopul de a oferi clienților servicii excepționale, promovând în același timp construirea economiei digitale a țării”, a adăugat dl. Nguyen Hong Hien.

Cooperarea strategică cu MobiFone este unul dintre noii pași ai Vietnam Airlines pentru accelerarea procesului de transformare digitală, realizând obiectivul de a deveni o companie aeriană bazată pe tehnologie digitală. În prezent, compania aeriană digitalizează punctele de contact cu serviciile, de la căutarea de informații și procedurile la sol, până la serviciile în timpul zborului și post-vânzare. De asemenea, compania aeriană se concentrează pe aplicarea extensivă a tehnologiei informației în operațiunile de management și producție, prin modernizarea sistemelor software de management moderne...

Compania aeriană continuă să cerceteze și să aplice noi tehnologii pentru a îmbunătăți experiența pasagerilor și a crește eficiența producției și a afacerii, cum ar fi inteligența artificială, big data, internetul în timpul zborului, asistența automată pentru clienți etc.

Înființată în 1995, Vietnam Airlines joacă un rol cheie în transportul aerian din Vietnam și din regiune, oferind servicii de transport aerian pe aproape 100 de rute către peste 20 de destinații interne și 25 de destinații internaționale.

După aproape 30 de ani de dezvoltare, MobiFone își propune să devină o întreprindere de tehnologia informației cu trei piloni: infrastructură digitală, servicii/soluții digitale și conținut digital. În perioada 2020-2025, compania va promova cercetarea și aplicarea noilor tehnologii, cum ar fi Big Data și Inteligența Artificială (IA), în domeniul asistenței clienților și va oferi soluții pentru toate grupurile de clienți.

Danul

sursă