VNPT-iGate: Nucleul pentru promovarea reformei administrative și a transformării digitale naționale

În procesul de construire a unui guvern digital către o administrație orientată spre servicii, transparentă și eficientă, sistemul VNPT-iGate One-Shop se impune ca una dintre principalele soluții de infrastructură digitală din Vietnam. Ca inițiativă publicată pe Portalul Inițiativei Naționale pentru Știință și Tehnologie (https://nq57.most.gov.vn), VNPT-iGate nu este doar un software de gestionare a înregistrărilor administrative, ci și o platformă de infrastructură digitală care ajută agențiile statului, întreprinderile și cetățenii să participe la ecosistemul guvernamental digital - vizând obiectivul de a „servi cetățenii în loc să-i gestioneze”.

În prezent, guvernul vietnamez promovează o transformare digitală cuprinzătoare, în special în domeniul reformei administrative și al dezvoltării e-guvernării, nevoia unui sistem de management unificat, interconectat și modern devenind din ce în ce mai urgentă. Pornind de la această realitate, Grupul VNPT a cercetat și dezvoltat VNPT-iGate - o soluție electronică interconectată, de tip one-stop, care deservește toate provinciile și orașele din țară, de la nivel de departament, sucursală și industrie până la nivel de comună.

Conceput cu scopul de a aduce toate procedurile administrative în mediul digital, VNPT-iGate ajută agențiile de management să opereze și să proceseze cu ușurință înregistrările, creând în același timp condiții pentru ca persoanele și companiile să efectueze proceduri rapid și transparent, oricând și oriunde.

Cu o integrare profundă în sisteme precum Portalul Național al Serviciilor Publice, platforma de identificare VNeID, VNPT SmartCA și peste 200 de servicii publice online de nivel 3 și 4, VNPT-iGate contribuie la realizarea modelului de „Guvernare Digitală în Serviciul Poporului”.

Centrul de Operare Inteligentă (IOC) utilizează software-ul multifuncțional VNPT-iGate.

VNPT-iGate este conceput conform unui model de arhitectură interconectată pe patru niveluri, conectând sincron agențiile administrative de la nivel central la nivel local. Sistemul permite gestionarea întregului proces de procesare a documentelor - de la primire, sortare, procesare, aprobare până la returnarea rezultatelor - complet online. Utilizatorii trebuie doar să acceseze documentele prin intermediul computerului sau smartphone-ului, să caute proceduri, să trimită documente electronice și să monitorizeze progresul procesării în timp real.

Unul dintre punctele forte ale VNPT-iGate este capacitatea de a automatiza procesele de afaceri și de a sincroniza datele inter-industrie, contribuind la reducerea cu până la 60% a timpului de procesare a fișierelor, limitarea erorilor și economisirea semnificativă a costurilor operaționale. Sistemul este dezvoltat pe o arhitectură deschisă, tehnologie cloud computing, permițând implementare flexibilă, securitate ridicată și scalabilitate ușoară.

În special, VNPT-iGate integrează profund utilitățile platformei digitale naționale, cum ar fi: semnătura digitală de la distanță VNPT SmartCA ajută persoanele și funcționarii să aprobe documentele rapid și în siguranță; conectarea identificării electronice VNeID pentru autentificarea informațiilor cetățenilor, reducând la minimum riscul de fraudă; integrarea cu sistemul de plăți electronice, sprijinind persoanele să plătească taxe și comisioane online; conectarea cu Axa Națională de Interconectare a Documentelor, asigurând un flux de procesare fluid și transparent între agenții...

VNPT-iGate nu numai că schimbă modul în care sunt gestionate înregistrările administrative, dar creează și o descoperire revoluționară în experiența cetățeanului digital. Cu o interfață prietenoasă și un proces intuitiv, oamenii pot efectua proceduri precum înregistrarea nașterii, eliberarea licenței de afaceri, reînnoirea permisului de conducere, autentificarea documentelor... în doar câteva minute. Sistemul trimite automat notificări prin SMS sau e-mail atunci când înregistrările sunt actualizate, ajutând oamenii să monitorizeze proactiv fără a fi nevoie să meargă la agențiile administrative.

Pentru oficiali și funcționari publici, VNPT-iGate ajută la reducerea volumului de birocrație, la optimizarea proceselor de lucru, la îmbunătățirea productivității și a calității serviciilor. Toate operațiunile sunt înregistrate, urmărite, asigurând transparența, publicitatea și pot fi verificate și monitorizate. Sistemul integrează, de asemenea, rapoarte statistice, analiză a datelor în timp real, sprijinind liderii de la toate nivelurile în luarea deciziilor, evaluarea eficienței muncii și gestionarea promptă a „blocajelor” din procesul de gestionare a documentelor.

În special, odată cu aplicarea inteligenței artificiale (IA) în analiza datelor și sugestiile de procesare a fișierelor, VNPT-iGate se îndreaptă treptat către un model de „administrare inteligentă”, în care tehnologia ajută oamenii să ia decizii mai rapid, mai precis și mai transparent.

Software care deservește cetățenii în căutarea procedurilor administrative, căutarea documentelor, trimiterea de documente online și publicarea stării procesării documentelor.

Datorită avantajelor sale remarcabile, VNPT-iGate a fost implementat în numeroase provincii și orașe din țară, deservind milioane de tranzacții în fiecare an, sprijinind eficient sute de mii de funcționari publici și milioane de persoane și companii. Multe localități consideră aceasta platforma cheie în strategia provincială de transformare digitală, contribuind la îmbunătățirea Indicelui Reformei Administrative (Indicele PAR) și a Transformării Digitale (DTI).

Nu se oprește doar la furnizarea de software, ci VNPT continuă să investească, să îmbunătățească și să extindă VNPT-iGate în direcția „Ghișeu unic - Multe utilități - Oricând, oriunde”, satisfăcând nevoile tot mai mari ale oamenilor și întreprinderilor în era digitală. Pornind de aici, VNPT-iGate devine treptat un nucleu important în reforma administrativă și transformarea digitală națională, contribuind la apropierea Vietnamului de obiectivul Guvernării Digitale - Economiei Digitale - Societății Digitale.

Centrul pentru Comunicare în Știință și Tehnologie

Sursă: https://mst.gov.vn/vnpt-igate-hat-nhan-thuc-day-cai-cach-hanh-chinh-va-chuyen-doi-so-quoc-gia-197251018234554784.htm