Pe 2 iulie, Tribunalul Popular din provincia Bac Ninh a anunțat verdictul apelului în procesul dintre clienta Tran Thi Chuc (50 de ani, domiciliată în orașul Tu Son) și Banca Tehnologică și Comercială pe Acțiuni din Vietnam ( Techcombank ).

În cadrul procesului, în aceeași după-amiază, Completul de judecată a apreciat că, la momentul deschiderii contului, dna Tran Thi Chuc nu cunoștea conținutul termenilor și condițiilor considerate contractuale și obligatorii pentru părți de pe site-ul Techcombank, ci îi fuseseră explicate de un angajat al băncii. Prin urmare, dna Chuc trebuie să fi știut despre acești termeni și condiții la semnarea contractului.

Totuși, dna Chuc a spus că a terminat abia clasa a III-a, așa că înțelegerea ei este limitată.

Potrivit instanței de apel, hotărârea de primă instanță conform căreia „necunoașterea acestor termeni de către dna Chuc a fost o cauză indirectă a pierderii sale de bani” a fost nefondată.

La proces, reprezentanții Techcombank au prezentat argumente, dovedind că i-au furnizat dnei Chuc factori de identificare (nume de utilizator, număr de telefon, parolă, cod secret de unică folosință, cod OTP pentru activarea și utilizarea Techcombank Mobile...). După aceea, dna Chuc a efectuat operațiuni de anulare a utilizării pe iPhone și de înregistrare pe un alt dispozitiv (la cererea a două persoane care pretindeau a fi ofițeri de poliție).

Conform regulilor de transfer ale Techcombank, doar dna Chuc cunoaște codul OTP și parola de conectare pentru a transfera bani, așadar conectarea cu parola pe care și-a setat-o ​​singură demonstrează voința sa subiectivă. Tranzacția este considerată validă conform legii și ale Techcombank, se arată în hotărârea de apel.

Curtea de Apel a apreciat că, conform plângerii dnei Chuc cu privire la cei doi escroci, se poate demonstra că dna Chuc a fost vinovată atunci când a instalat malware-ul solicitat de aceștia, „furnizându-le indirect” numele de utilizator, parola și codul OTP pentru tranzacțiile Techcombank Mobile. Faptul că escrocii i-au luat toți banii a fost „în întregime vina ei”.

Când rudele i-au transferat bani în cont, dna Chuc nu a verificat în mod proactiv suma de bani pe care a primit-o, „creând astfel condiții” pentru ca escroc să-i transfere banii într-un alt cont.

Instanța a respins apelul dnei Chuc, a acceptat apelul Techcombank și protestul Procuraturii. Techcombank nu trebuie să despăgubească niciunul dintre cele 14,6 miliarde VND pe care clienții le-au pierdut, deoarece instanța a stabilit că „nu a fost de vină”.

Anterior, conform relatării VietNamNet, pe 22 aprilie 2022, dna Tran Thi Chuc a primit un apel telefonic de la o persoană care s-a prezentat drept anchetator al Poliției orașului Da Nang, prin care a fost informată despre rezultatele anchetei penale și i-a fost trimis un mandat de arestare de urgență pentru implicarea sa într-o rețea de trafic de droguri.

Această persoană i-a dat instrucțiuni, de asemenea, dnei Chuc să deschidă un cont la Vietcombank și un cont la Techcombank, apoi să transfere 40 de miliarde de VND în mod egal în aceste 2 conturi bancare nou deschise pentru a demonstra că nu au legătură cu infracțiunile. În același timp, i-a spus dnei Chuc că pe 25 aprilie, blocarea va fi ridicată și că va putea merge la bancă pentru a retrage banii.

În zilele de 22 și 23 aprilie 2022, dna Chuc s-a deplasat la sucursalele Vietcombank Kinh Bac și Techcombank Tu Son pentru a deschide două conturi noi, pe lângă faptul că a împrumutat bani de la prieteni și clienți, a mobilizat bani de la rude pentru a transfera 11,9 miliarde VND către Vietcombank și 14,6 miliarde către Techcombank.

Cu toate acestea, în dimineața zilei de 25 aprilie 2022, când dna Chuc s-a dus la sucursalele Vietcombank Kinh Bac și Techcombank Tu Son pentru a retrage bani, personalul acestor două bănci a informat-o că nu mai avea bani în contul ei, în timp ce dna Chuc nu a efectuat nicio tranzacție de retragere directă sau indirectă.

Conform extrasului de cont al băncii, cineva a transferat 39 de tranzacții în valoare totală de 14,66 miliarde VND la Techcombank și 11,9 miliarde VND la Vietcombank din contul doamnei Chuc către alte conturi.

La verdictul de primă instanță, Tribunalul Popular din orașul Tu Son a stabilit că în acest caz a existat o culpă mixtă, o parte din vină aparținând furnizorilor de servicii bancare Techcombank și Vietcombank pentru că nu au actualizat prompt trucurile infractorilor pentru a ghida și avertiza oamenii să evite, ceea ce a dus la pierderi de bani, astfel încât a acceptat parțial cererea de chemare în judecată a dnei Tran Thi Chuc, obligând Techcombank să fie responsabilă pentru despăgubirea dnei Chuc pentru daune în valoare de 800 de milioane de VND.

În jurul orei 19:00, pe 2 iulie, completul de judecată a trecut la judecarea celui de-al doilea proces intentat de dna Chuc împotriva Vietcombank. În timpul interogatoriului, ca răspuns la numeroasele întrebări ale judecătorului, dna Chuc și-a pierdut stăpânirea de sine și a izbucnit în lacrimi în instanță.

Prin urmare, avocatul Le Ngoc Ha (care apără drepturile dnei Chuc) a solicitat oprirea procesului pentru a asigura sănătatea dnei Chuc.

În dimineața zilei de 3 iulie, dna Chuc a depus o cerere de amânare a procesului din motive de sănătate.

Cu toate acestea, după examinare, completul de judecată a continuat să judece cazul pe motiv că dna Chuc a depus o cerere de amânare din motive de sănătate, dar nu deținea un certificat de la o autoritate competentă.

La procesul în curs, avocatul Ha a pledat în numele dnei Chuc.

Cazul pierderii a 11,9 miliarde de dolari dintr-un cont de la Vietcombank, argumentând vina ambelor părți . Tribunalul Popular din provincia Bac Ninh deschide o audiere de apel pentru a soluționa o cauză civilă privind un litigiu privind furnizarea de servicii de plată între reclamantă, clienta Tran Thi Chuc, și pârâta, Vietcombank.