Comuna O Dien: Dialog cu oamenii despre procedurile administrative și decontare

Delegați, persoane fizice, companii și organizații au participat la conferința de dialog. Foto: Minh Phu

Vorbind în cadrul dialogului, președintele Comitetului Popular al comunei O Dien, Do Chi Hung, a declarat că, de la implementarea modelului de administrație locală pe două niveluri, Comitetul Popular al comunei O Dien a identificat întotdeauna reforma administrativă ca un progres. Punctul de servicii administrative publice al comunei funcționează conform mecanismului „ghișeu unic”, promovând aplicarea tehnologiei informației și a transformării digitale. După 3 luni de funcționare, comuna a primit și procesat 10.472/10.492 de înregistrări, atingând o rată de respectare a termenelor de 99,81%.

Rezultatele evaluării indicelui stabilit pentru deservirea cetățenilor și a întreprinderilor conform Hotărârii nr. 766 a orașului au înregistrat progrese remarcabile, de la 89,38/100 puncte (iulie 2025, clasată pe locul 12/126 comune), crescând la 92,34/100 puncte (septembrie 2025), urcând pe locul 2 în întreg orașul. Nivelul de satisfacție al cetățenilor și al întreprinderilor atinge întotdeauna 98-100%.

La Punctul de Servicii al Administrației Publice, procedurile sunt afișate, publice și transparente, dotate cu echipamente moderne, funcționarii publici au calificări, capacitate și spirit de serviciu bun. Împreună cu acestea, comuna promovează transformarea digitală, către un oraș inteligent. Comitetul Popular al Comunei a înființat un Comitet Director, un Grup de Lucru pentru Transformare Digitală și 59 de echipe comunitare de transformare digitală; a lansat campania „45 de zile și nopți de susținere a transformării digitale” și mișcările „Alfabetizare digitală”, „Emulare în inovație și transformare digitală” pentru perioada 2025-2030.

Oamenii și-au exprimat opiniile în cadrul dialogului. Foto: Minh Phu

În special, numeroase inițiative au fost implementate eficient, cum ar fi: crearea de coduri QR pentru toate procedurile administrative, ajutând oamenii să scaneze codul pentru a accesa rapid serviciile publice, fără a fi nevoie să caute complicat; sprijinirea persoanelor merituoase, a persoanelor cu dizabilități și a persoanelor în vârstă pentru a efectua proceduri online de acasă. Multe proceduri din domeniul judiciar primesc rezultate în aceeași zi, cum ar fi eliberarea certificatelor de stare civilă, înregistrarea decesului, legalizarea copiilor notariale, contractele de tranzacție etc.

Comuna promovează, de asemenea, rolul corpului didactic ca „nucleu”, îndrumând elevii - „nucleul digital” - să promoveze și să sprijine oamenii să efectueze proceduri administrative online de acasă, creând un puternic efect de domino. Pe lângă rezultatele remarcabile, Comitetul Popular al comunei O Dien a recunoscut, de asemenea, cu franchețe că există încă domenii care necesită îmbunătățiri, în special progresul lent în rezolvarea registrelor funciare, ceea ce provoacă frustrare în rândul oamenilor.

În cadrul dialogului, numeroase opinii ale persoanelor, companiilor și organizațiilor au ridicat întrebări autorităților și autorităților locale cu privire la acordarea autorizațiilor de construcție pentru locuințe individuale; procedurile de înregistrare a gospodăriilor și înregistrarea gospodăriilor cu elemente de extraneitate; procedurile de acordare a certificatelor de drept de folosință pe teren; procedurile privind politicile fiscale legate de declararea și plata impozitelor online... Reprezentanții Filialei nr. 9 - Centrul de Servicii Administrative Publice Hanoi , Departamentul Fiscal 24, Asigurările Sociale de la Filiala Dan Phuong, Oficiul de Cadastru Hanoi - Filiala Dan Phuong, împreună cu liderii comunei și departamentele specializate, precum și cu liderii comunei O Dien, au răspuns direct la numeroase opinii și întrebări ale persoanelor și companiilor.

Liderii comunei O Dien au răspuns la întrebările oamenilor, organizațiilor și companiilor în cadrul sesiunii de dialog. Foto: Minh Phu

Potrivit președintelui Comitetului Popular al comunei O Dien Do Chi Hung, în perioada următoare, comuna va continua dialogul, va spori responsabilitatea liderilor, va promova rolul de supraveghere al oamenilor și organizațiilor, pentru a consolida încrederea și a îmbunătăți în continuare calitatea serviciilor administrative publice, în vederea construirii unui guvern „creativ, transparent, aproape de oameni, pentru oameni”.

De asemenea, potrivit președintelui Comitetului Popular al comunei O Dien, Do Chi Hung, cu motto-ul „Luând satisfacția oamenilor și a întreprinderilor ca măsură a eficienței serviciilor”, Comitetul Popular al comunei O Dien își propune să devină un punct luminos în reforma administrativă, aplicarea tehnologiei informației și transformarea digitală, contribuind la construirea unui guvern modern, transparent și eficient în serviciul cetățenilor.

Sursă: https://hanoimoi.vn/xa-o-dien-doi-thoai-voi-nguoi-dan-ve-thu-tuc-va-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-719575.html