Construirea de branduri vietnameze în spațiul digital

Atunci când lansează produse pe internet, companiile trebuie să se concentreze pe construirea mărcii lor pentru a-și menține reputația.

Spațiul digital - o rampă de lansare pentru produsele vietnameze

Dna Lai Viet Anh - director adjunct al Departamentului de Comerț Electronic și Economie Digitală ( Ministerul Industriei și Comerțului ), a declarat: „În 2024, comerțul electronic din Vietnam va atinge oficial pragul de peste 25 de miliarde USD, intrând în top 3 cele mai mari piețe din Asia de Sud-Est. Aceste cifre impresionante demonstrează rezistența puternică a afacerilor în spațiul digital.”

Cifra de peste 25 de miliarde USD anunțată de Ministerul Industriei și Comerțului nu reprezintă doar un nou record, ci și o piatră de hotar în poziționarea Vietnamului pe harta comerțului electronic la nivel mondial. Cu o rată de creștere de peste 20% față de anul precedent și reprezentând 9% din totalul vânzărilor cu amănuntul de bunuri și servicii la nivel național, comerțul electronic devine o forță motrice importantă a economiei . Comerțul electronic nu numai că se răspândește în consumul intern, dar conectează și comerțul transfrontalier.

Conform statisticilor, la scară globală, comerțul electronic transfrontalier va ajunge la aproape 800 de miliarde de dolari în 2024 și va menține o rată de creștere de peste 30% pe an. Nu mai este o tendință, ci a devenit principala axă a comerțului mondial . Experții spun că Vietnamul are condițiile necesare pentru a avansa în comerțul electronic, prin convergența numeroaselor avantaje, cum ar fi: locația geografică în centrul regiunii, materii prime diverse, forță de muncă tânără și capacitatea de a se transforma rapid digital.

Tot mai multe produse locale sunt puse pe piața online.

Nu numai că joacă rolul de „poartă” logistică pentru Asia de Sud-Est, Vietnamul are și oportunitatea de a construi o industrie digitală asociată cu produse cu propria marcă, în loc să prelucreze pentru parteneri străini. Prin urmare, în era digitală, marca este „pașaportul” pentru ca produsele vietnameze să ajungă în lume. Dna Nguyen Thi Hoai An - vicepreședinte al Alianței Globale pentru Comerț Electronic Transfrontalier (ACBC Global), președinte al ACBC Vietnam, a subliniat: „Pentru a se dezvolta în spațiul digital, companiile nu se pot opri doar la procesarea sau fabricarea conform comenzilor. Este necesar să își construiască propriul brand, afirmându-și propria valoare și poziție”. Experiența din China merită, de asemenea, menționată. Dl Xiao Qiuli - director general al GGBingo - a declarat că numai în 2024, comerțul electronic transfrontalier al Chinei va ajunge la 2,71 trilioane de yuani datorită investițiilor puternice în logistică, depozite vamale și tehnologiei moderne. Modelul multicanal, care combină vânzările pe Amazon, JD.com, TikTok Shop sau Shopee, a ajutat produsele chinezești să se răspândească în întreaga lume. Potrivit domnului Xiao Qiuli, Vietnamul poate urma absolut această cale cu condiția să treacă rapid de la procesare la vânzarea directă către consumatori și să afirme marca „Fabricat în Vietnam”.

Evident, în comerțul tradițional, produsele de calitate sunt factorul cheie. Cu toate acestea, în spațiul digital, calitatea este doar o condiție necesară, în timp ce brandul este condiția suficientă pentru ca produsele vietnameze să „decoleze”. Potrivit domnului Tran Xuan Thuy - Directorul Amazon Global Selling în regiunea Sud, o afacere de succes în spațiul digital este ca un „triunghi” format din clienți, produse și branduri. Dacă lipsește o parte, modelul va fi dezechilibrat și nu foarte eficient.

„Pașaport” de marcă

În prezent, de la textile, lemn, produse agricole până la comerțul cu amănuntul... toți experții sunt de acord că brandul este un „pașaport”. Nu numai că servește la depășirea barierelor tehnice sau tarifare, brandul ajută și produsele vietnameze să cucerească consumatorii internaționali prin încredere și identitate unică. „Trecerea la construirea de branduri este un pas strategic important, care ajută companiile să își mențină competitivitatea și, în plus, poate extinde domeniul de consum al produselor pe platformele internaționale de comerț electronic” - a subliniat dl. Truong Van Cam, vicepreședinte al Asociației Vietnameze de Textile și Îmbrăcăminte, și a arătat că, pentru a avea succes în spațiul digital, companiile trebuie să investească sincron în tehnologie, design și strategie pentru a-și construi propria identitate.

Reprezentând industria lemnului, dna Duong Thi Minh Tue - vicepreședinta Asociației de Artizanat și Prelucrare a Lemnului din Ho Chi Minh City (HAWA), a declarat că, deși piața globală are multe fluctuații, afacerile și exporturile întreprinderilor din industrie sunt încă în creștere și stabile. Cu toate acestea, dna Tue consideră că, dacă se dorește crearea unui „impuls” mai mare, cea mai eficientă soluție este promovarea comerțului online. „Ultima problemă aici este problema construirii mărcii. Anterior, clienții comandau orice comandau, dar atunci când au o marcă, companiile trebuie să știe unde să se poziționeze și ce segment să vizeze”, a spus dna Tue.

Companiile din domeniul lemnului se concentrează pe export prin intermediul platformelor de comerț electronic.

Considerând că poziționarea mărcilor vietnameze în spațiul digital este foarte importantă, dl. Lu Nguyen Xuan Vu - președintele Asociației de Afaceri din Saigon, director general al Grupului Xuan Nguyen - a declarat: „Consumatorii de astăzi își folosesc adesea telefoanele pentru a căuta atunci când doresc să cumpere produse. Nu doar mărcile mari, ci și sistemele de retail trebuie să poziționeze mărcile vietnameze în spațiul digital.”

Sincronizarea de la lanțul de aprovizionare la politică

A face afaceri în spațiul digital devine o nouă tendință, dar pentru a face cu adevărat un progres, marca produsului reprezintă un angajament față de consumatori și încredere în piață. În special, dacă afacerile știu cum să profite de comerțul electronic combinat cu o strategie metodică, transparentă și unică de construire a mărcii, produsele vietnameze nu numai că vor fi prezente, dar vor putea și cuceri lumea. Pentru a realiza acest lucru, este necesară sincronizarea de la nivel de întreprindere cu politicile macro. La nivel de întreprindere, dl Tran Lam Son - fondatorul Green Mekong, a subliniat avantajul piețelor online, care constă în capacitatea de a se conecta direct cu consumatorii și de a primi feedback instantaneu. Dar pentru a menține performanța pe termen lung, afacerile trebuie să investească într-un lanț de aprovizionare eficient și flexibil, care se adaptează fluctuațiilor pieței. „Un brand nu este doar un nume, ci cristalizarea tuturor eforturilor, de la calitatea produsului la mesajele de comunicare. Acesta este instrumentul pentru a menține poziția și a extinde cota de piață”, a afirmat dl Son.

Spațiul digital deschide oportunități, dar prezintă și provocări majore. Dl. Nguyen Anh Duc - Director adjunct al Departamentului de Industrie și Comerț din orașul Ho Chi Minh, președinte al Asociației Comercianților cu Amănuntul din Vietnam, a declarat: „Oportunitățile sunt uriașe, dar dacă întreprinderile se descurcă doar pe cont propriu, va fi dificil să concureze corect. Statul, asociațiile și întreprinderile trebuie să se coordoneze îndeaproape, de la managementul mărcii, capacitatea tehnologică până la un sistem de politici juridice transparent.” Dl. Duc a subliniat, de asemenea, importanța planificării pe termen lung, în care orașul Ho Chi Minh trebuie ales ca centru pentru dezvoltarea comerțului electronic și brandingul digital al întregii țări. Deoarece aceasta este o piață dinamică, o poartă de acces pentru comerțul internațional și are un ecosistem puternic de startup-uri creative. La nivel de politici, cerința este de a standardiza, de a crea un teren de joacă transparent și de a sprijini întreprinderile în construirea de mărci asociate cu prestigiu național. Spațiul digital nu este doar pentru vânzări, ci și o „fațadă” pentru a afirma imaginea Vietnamului în lanțul valoric global.

Economist - Dr. Dinh The Hien

Economist - Dr. Dinh The Hien:

IA susține brandingul în spațiul digital

Comerțul electronic a apărut ca un punct luminos atunci când vânzările au reprezentat aproximativ 10% din totalul vânzărilor cu amănuntul, conduse de industriile modei, frumuseții, electrocasnicelor, tehnologiei și alimentelor ambalate... Mai exact, vânzările prin comerț electronic au atins aproximativ 492 trilioane VND în 2023, crescând la 598 trilioane VND în 2024 și ajungând la aproximativ 202 trilioane VND în primele 6 luni ale anului 2025. Consumatorii tind să cheltuiască mai mult pe produse cu valoare ridicată și solicită o experiență de cumpărături bogată. Datele arată că rata de creștere a comerțului electronic este mult mai puternică decât cea a comerțului cu amănuntul tradițional, cu o medie de 20% pe an. În special, bunurile importate reprezintă în prezent aproximativ 15% din vânzări și continuă să crească. În ceea ce privește brandingul, companiile vietnameze au început să acorde mai multă atenție construirii poveștilor de brand, îmbunătățirii calității produselor și creării de conexiuni emoționale cu clienții, în special cu tinerii consumatori. Cu toate acestea, principalele limitări sunt lipsa unor branduri puternice în segmentele medii și superioare, marketingul internațional slab și lipsa unei strategii sistematice de poziționare în spațiul digital.

Pentru a dezvolta un brand sustenabil în spațiul digital, companiile vietnameze trebuie să își modernizeze instrumentele digitale și, în același timp, să treacă la un model de brand digital care să poată concura în regiune și să reziste presiunii din partea bunurilor ieftine. Una dintre soluțiile cheie este aplicarea inteligenței artificiale în parcursul clientului, cum ar fi: gestionarea relațiilor cu clienții, chatbot-ul bazat pe inteligență artificială etc. Această strategie ajută la creșterea ratelor de conversie, la fidelizarea clienților și la optimizarea costurilor. În plus, poate transforma datele clienților în experiențe personalizate, făcând brandul mai accesibil, mai inteligent și mai de încredere în ochii consumatorilor.

daidoanket.vn

Sursă: https://baolaocai.vn/xay-dung-thuong-hieu-viet-tren-khong-gian-so-post881917.html