Menținerea calității serviciilor clădirii

Domnul Nam, administratorul unui bloc de apartamente din Hanoi , tocmai a primit un apel de la un rezident cu privire la o scurgere gravă de apă. În timp ce colegii săi din Consiliul de Administrație pregăteau în grabă raportul de inspecție, și-a dat seama că nu i-a cerut numărul camerei apartamentului. În timp ce se străduia să găsească o modalitate de a-l contacta din nou, a primit o notificare de la YooLife - soluția de transformare digitală pentru managementul clădirilor în uz, prin care BMS (Building Management System) a înregistrat o creștere bruscă a consumului de apă într-un apartament de la etajul 12.

BMS este un sistem integrat care ajută la controlul și gestionarea tuturor sistemelor tehnice din clădire. Acest sistem permite gestionarea eficientă a echipamentelor, minimizează incidentele și ajută Consiliul de Administrație să răspundă rapid la solicitările rezidenților sau atunci când apar incidente.

Domnul Nam a închis rapid robinetul de alimentare cu apă al apartamentului direct din software-ul YooLife, apoi s-a deplasat la etajul unde a fost detectată problema pentru a o examina și a o remedia. Astfel, sistemul de alimentare cu apă menajeră a fost controlat prompt, reducând pagubele și protejând eficient proprietatea locatarilor.

IMG_53761.jpg
Clienți care utilizează aplicația YooLife

YooLife - soluție pentru modelul modern de gestionare a clădirilor

În clădirile de apartamente de astăzi, recepționarea proactivă a informațiilor de către consiliul de administrație și gestionarea promptă a feedback-ului rezidenților sunt din ce în ce mai apreciate. Această promptitudine nu numai că rezolvă eficient problemele legate de siguranță și securitate, dar joacă și un rol cheie în menținerea calității serviciilor și îmbunătățirea satisfacției rezidenților.

Acest lucru pare simplu și inevitabil în modelul modern de administrare a apartamentelor. Cu toate acestea, multe companii de administrare a clădirilor din întreaga țară încă se luptă să gestioneze fără probleme sute de gospodării și mii de rezidenți, în ciuda utilizării unor programe software de management. Motivul este că aceste programe software nu actualizează informațiile în timp util și sunt dificil de gestionat imediat incidentele sau solicitările rezidenților, ceea ce duce la întârzieri și lipsă de transparență în management.

Ca răspuns la această nevoie, YooTek Holdings a lansat YooLife - o soluție de gestionare și operare a clădirilor care poate îndeplini cerințele moderne de management cu o serie de sarcini avansate.

Acesta nu este doar un software pur de gestionare a apartamentelor, ci o platformă digitală deschisă, care include software de gestionare și sistem de control de la distanță BMS; permițând controlul și monitorizarea echipamentelor tehnice, funcționarea energiei electrice, a apei, a aerului condiționat, a ventilației, a securității, a sistemelor de protecție împotriva incendiilor... sincronizând activitățile care au loc în clădire. În plus, YooLife integrează și dispozitive IoT (Internet of Things) pentru a colecta date în timp real, oferind informații precise, rapide și eficiente.

Un reprezentant al YooTek Holdings a declarat că răspunsul rapid la incidente folosind aplicația YooLife este considerat o modalitate eficientă de a preveni potențialele conflicte, contribuind la crearea unei zone urbane verzi, civilizate, sigure și conectate, promovând în același timp dezvoltarea comunitară durabilă.

IMG_53762.jpg
YooLife ajută Consiliul de Administrație să răspundă rapid la incidentele care apar în fiecare clădire.

Mai presus de toate, YooLife elimină și deficiențele în ceea ce privește transparența informațiilor și publicitatea dintre rezidenți și Consiliul de Administrație, cum ar fi primirea rapidă a notificărilor, plata serviciilor cu o singură atingere, digitalizarea procedurilor administrative și sondajele și reclamațiile online către Consiliul de Administrație... creând astfel un model eficient de comunicare digitală între consiliul de administrație, consiliul de administrație și rezidenți.

Până în prezent, YooTek Holdings a implementat cu succes soluția YooLife pentru clădiri sociale inteligente în numeroase unități de management, consilii de administrare a clădirilor, zone urbane, orașe precum districtul Hong Bang (Hai Phong), complexul de apartamente Keangnam Pham Hung, zona urbană Viet Hung Long Bien, New Horizon City, grupul rezidențial Ngoai Giao Doan ... În viitor, YooLife va continua să ajute la crearea multor medii urbane civilizate și moderne și la creșterea valorii imobiliare pentru mai mulți investitori.

Bich Dao