Недавно компания AirHelp — один из признанных лидеров в области прав пассажиров авиакомпаний и компенсации за авиаперелеты — опубликовала рейтинг «Лучшие аэропорты мира 2025 года».
Примечательно, что в этом рейтинге у Вьетнама есть два аэропорта: аэропорт Нойбай ( Ханой ) и аэропорт Таншоннят (Хошимин), которые находятся в нижней группе стран мира по пунктуальности.
Самолет приземлился в аэропорту Нойбай (Фото: Тянь Туан).
В частности, среди 250 аэропортов, рейтинг которых был составлен в этом году, аэропорт Нойбай занял 242-е место, набрав в общей сложности 6,71 балла. Из них 6,4 балла аэропорт получил за пунктуальность, 7,2 балла за обслуживание пассажиров и 7,1 балла за магазины и рестораны .
Ниже расположился аэропорт Таншоннят, занявший 248-е место с общим рейтингом 6,21 балла. Из них 6,1 балла аэропорт получил в категории пунктуальности, 6,6 балла за обслуживание пассажиров и 6,1 балла за рестораны и магазины.
По этому показателю два крупнейших аэропорта Вьетнама значительно отстают от трёх аэропортов, возглавляющих рейтинг. Среди них Международный аэропорт Кейптауна в Кейптауне, ЮАР (с общим баллом 8,57), Аэропорт Доха Хамад в Катаре (с общим баллом 8,52) и Аэропорт Эр-Рияда имени короля Халеда в Саудовской Аравии (с общим баллом 8,47).
Данные были собраны компанией AirHelp с использованием миллионов записей о полетах, правительственной статистики и отзывов пассажиров, собранных с 1 июня прошлого года по 31 мая этого года.
Это также совпадает с пиком туристического сезона. Для составления рейтинга было отобрано 250 аэропортов из более чем 4000 аэропортов мира на основе пассажиропотока и глобальной популярности.
Данные были собраны AirHelp из трёх основных источников: внутренней базы данных по рейсам, включая фактическое время вылета и прибытия рейсов. Подразделение провело прямые опросы более 13 500 пассажиров из 58 стран и территорий, выслушав их реальные впечатления от пребывания в аэропорту и оценив предложения клиентов о покупках и питании в аэропорту.
Общая оценка рассчитывается на основе таких факторов, как пунктуальность (60%), обслуживание пассажиров (20%) и посещение магазинов и ресторанов (20%).
Это показывает, что AirHelp считает пунктуальность ключевым фактором качества обслуживания клиентов. Рейс считается прибывшим вовремя, если он прибывает с опозданием менее чем на 15 минут.
Пассажиры ждут у выхода на посадку в аэропорту Таншоннят (Фото: Хай Лонг).
Говорят, что показатели пунктуальности рейсов в аэропортах Таншоннят и Нойбай намного ниже среднемирового показателя, из-за чего эти два аэропорта оказались в самом низу списка.
В десятке лучших аэропортов мира 2025 года нет ни одного аэропорта из Юго-Восточной Азии.
Однако результаты AirHelp считаются противоречащими рейтингу «100 лучших аэропортов мира 2025», опубликованному в апреле престижной организацией Skytrax, занимающейся рейтингом авиакомпаний.
Соответственно, Skytrax зафиксировал, что аэропорт Нойбай поднялся на 17 позиций, поднявшись на 79-е место по сравнению с 96-м в 2024 году. Это также седьмой раз, когда аэропорт Нойбай был отмечен Skytrax в своем рейтинге.
Кроме того, вторым представителем Вьетнама является аэропорт Дананга. Между тем, аэропорт Таншоннят занял 10-е место в рейтинге лучших аэропортов мира по версии Skytrax в категории аэропортов, обслуживающих 20-25 миллионов пассажиров в год в 2021 году.
Источник: https://dantri.com.vn/du-lich/2-san-bay-viet-nam-gom-noi-bai-tan-son-nhat-bi-xep-cuoi-bang-vi-tre-gio-20250730101208641.htm
Комментарий (0)