«Зеленая карта» для интеграции и выхода на международный уровень бренда
За более чем 30 лет своего существования и развития авиакомпания Vietnam Airlines (VNA) всегда считала, что безопасность является принципом номер один, который не может быть поставлен под угрозу во всех видах деятельности авиакомпании. При сотрудничестве и поддержке Международной ассоциации воздушного транспорта (ИАТА) компания создала, укрепила и усовершенствовала культуру безопасности и считает это главным приоритетом своей деятельности.
Рассказывая о пути к получению сертификата IOSA (IATA Operational Safety Audit — стандарты эксплуатационной безопасности IATA) — результата оценки эксплуатационной безопасности в 2005 году, г-н Ау Дуй Линь, руководитель отдела безопасности и управления качеством VNA, секретарь Комитета по безопасности группы VNA, сказал: «VNA впервые пришлось пройти чрезвычайно строгую оценку эксплуатационной безопасности IATA, проведенную Aviation Quality Services (AQS)».
В частности, VNA должна была соответствовать сотням требований в 8 областях деятельности авиакомпании, включая организационную систему, систему безопасности и качества; выполнение полетов; управление полетами и диспетчеризация; авиастроение и техническое обслуживание; эксплуатация в салоне автомобиля; эксплуатация земель; грузовые перевозки; авиационная безопасность
«Сертификация IOSA считается «зеленой картой» на пути VNA к международной интеграции. Присоединившись к IATA в 2006 году и став одной из первых авиакомпаний Юго-Восточной Азии, принятой в качестве члена глобального авиационного альянса SkyTeam в 2010 году, Vietnam Airlines подтвердила международный класс своего бренда, а также безопасность и глобальное качество видов услуг, которые она предоставляет клиентам», — с гордостью заявил г-н Линь.
Подтвердив, что для авиакомпании безопасность всегда является главным приоритетом, на церемонии вручения сертификата IOSA в 10-й раз подряд в 2022 году г-н Ле Хонг Ха, генеральный директор VNA, заявил: «Создание культуры безопасности невозможно осуществить в одночасье, это должен быть постоянный, ежедневный процесс; одновременное сочетание множества мер для изменения осведомленности, концепции и действий каждого человека, тем самым способствуя обеспечению абсолютной безопасности сотен пассажиров на каждом рейсе».
Поскольку IATA выбрала Вьетнам местом проведения, а VNA — принимающей авиакомпанией Всемирной конференции по безопасности полетов и производству полетов 2023 года в сентябре следующего года, г-н Ха подтвердил, что «это мероприятие имеет огромное значение, демонстрируя влияние и положение не только национальной авиакомпании, но и подтверждая потенциал управления безопасностью полетов вьетнамских органов управления, продвигая имидж страны и ее народа среди сотен ведущих лидеров авиационной отрасли по всему миру».
«Эта конференция — возможность для VNA подчеркнуть и повысить осведомленность об особой важности формирования культуры безопасности в организации, а также возможность для лидеров отрасли и агентств по управлению авиацией предложить решения проблем, связанных с безопасностью, эксплуатацией и инфраструктурой, для повышения безопасности полетов в мировой авиационной отрасли», — сказал генеральный директор VNA.
8 десятилетий безопасных полетов ИАТА
Основанная в 1945 году в Гаване (Куба), ИАТА изначально насчитывала 57 членов — авиакомпании из 31 страны, в основном из Европы и Северной Америки. На сегодняшний день в ИАТА входят 305 членов из 120 стран мира, штаб-квартира находится в Монреале, Канада, а по всему миру имеется более 60 офисов.
Выполняя основные «миссии» в авиационном секторе, ИАТА является представителем авиационной отрасли, оказывая поддержку авиакомпаниям в упрощении процессов, организации безопасных, эффективных и надежных операций, повышении удобства для пассажиров и одновременном снижении расходов. Эта организация также является мостом, помогающим авиакомпаниям расширять обмены и диалог со многими другими авиакомпаниями и отраслевыми партнерами. Кроме того, выполняя миссию «охраны» безопасности полетов, ИАТА регулярно обменивается информацией с государственными органами управления, аэропортами и авиакомпаниями для обследования и оценки системы безопасности, надежности, качества, эксплуатации, обучения и эксплуатационной эффективности системы в процессе управления и контроля безопасности полетов.
ИАТА постоянно обновляет, рекомендует или инструктирует регулирующие органы и авиакомпании, предупреждая о рисках для безопасности полетов; определять стандарты воздушного транспорта; унификация международных норм воздушного права; предоставлять услуги высочайшего качества как пассажирам, так и авиакомпаниям, особенно с точки зрения скорости, безопасности и производительности…
Помимо стандартов для авиакомпаний, ИАТА также ввела сертификацию ISAGO (Аудит безопасности наземных операций ИАТА), которая является стандартом оценки безопасности для поставщиков наземных услуг, зарегистрированным и применяемым более чем 290 подразделениями в почти 300 аэропортах по всему миру.
Во Вьетнаме компания Vietnam Airport Ground Services Company (VIAGS, подразделение Vietnam Airlines) получила от ИАТА сертификат эксплуатационной безопасности ISAGO благодаря системе управления VIAGS, которая способствовала укреплению централизованного управления, синхронному и эффективному контролю. Помимо качества продукции и услуг, эксплуатационная безопасность VIAGS отвечает самым взыскательным требованиям клиентов, которыми являются 4-5-звездочные авиакомпании по всему миру.
Ссылка на источник
Комментарий (0)