В преддверии Лунного Нового года (Года Змеи) спрос на наличные деньги и операции с наличными через банковскую систему, как правило, возрастает. Для оперативного удовлетворения потребностей населения Государственный банк Вьетнама – отделение в провинции Тханьхоа (SBV Thanh Hoa) поручил коммерческим банкам региона активно регулировать предложение наличных денег, обеспечивать платежные услуги и бесперебойную работу банкоматов для удовлетворения потребностей населения в покупках.
В эти дни количество клиентов, совершающих операции в кассах и снимающих деньги в банкоматах Вьетнамского внешнеторгового коммерческого банка – филиала в Тханьхоа ( Vietcombank Thanh Hoa), удвоилось. Банк организовал работу персонала в сверхурочное время, чтобы удовлетворить потребности клиентов и избежать перегрузки сети или сбоев в работе. Кроме того, банк также усиливает поддержку индивидуальных клиентов в обновлении биометрических данных, чтобы электронные платежные операции проходили бесперебойно.
По словам Фам Тхи Тхао, заместителя директора филиала Vietcombank в Тханьхоа: банк тщательно подготовился к удовлетворению потребностей населения до, во время и после празднования Китайского Нового года, включая операции в кассах и техническое обслуживание всей системы банкоматов; регулярный мониторинг и обеспечение достаточного запаса наличных средств для удовлетворения потребностей населения. В пунктах обслуживания банк также выделил персонал для работы в будние дни до 18:30 и в выходные дни, чтобы обеспечить бесперебойную обработку 100% платежных операций клиентов.
Агрибанк, один из банков с разветвленной сетью по всей провинции, располагает 3 филиалами I типа, 31 филиалом II типа, 34 операционными офисами, 2 мобильными пунктами обслуживания с использованием специализированных автомобилей, 88 банкоматами/терминалами самообслуживания и 495 POS-терминалами. Для обеспечения бесперебойной работы и удовлетворения финансовых потребностей населения филиалы Агрибанка в провинции разработали планы ежедневного сбора и выдачи наличных средств, сбалансировав структуру выдачи наличных клиентам в соответствии с правилами Государственного банка Вьетнама и с учетом фактической ситуации в каждом отделении. Одновременно с этим, банк уделяет особое внимание инвестициям в технологии, регулярному обновлению функций, обеспечению безопасности и укреплению инфраструктуры и персонала. В период празднования Китайского Нового года банк также провел ряд привлекательных акций, чтобы стимулировать людей к совершению операций.
Наряду с усилиями по обеспечению быстрых и удобных транзакций для клиентов, кредитные учреждения также уделяют особое внимание повышению осведомленности и предупреждению клиентов о безопасности личной информации и бдительности в отношении изощренных мошеннических схем, связанных с безналичными расчетами. Имея систему из 342 банкоматов и более 4000 POS-терминалов в розничных магазинах, торговых сетях, отелях, ресторанах и т. д., коммерческие банки разработали планы по подготовке ресурсов и оперативному внедрению соответствующих мер для обеспечения бесперебойной, стабильной и безопасной работы банкоматов круглосуточно и без выходных. Клиенты должны незамедлительно обращаться в отделения или операционные офисы банка в случае обнаружения мошеннических транзакций или возникновения каких-либо проблем или вопросов. Это не только удовлетворяет потребности населения, но и обеспечивает финансовую безопасность и способствует местному социально-экономическому развитию.
По словам Тонг Ван Аня, директора Государственного банка Вьетнама (SBV) в провинции Тханьхоа, филиал SBV в Тханьхоа оперативно издал директиву кредитным учреждениям об эффективном управлении оборотом и поставками наличных денег в регионе. В соответствии с этим, SBV Тханьхоа поручил банкам провинции основывать свои планы на объеме операций каждого банкомата, схемах выплаты заработной платы и характеристиках каждого банкомата/терминала для обеспечения достаточного пополнения наличных средств для снятия наличных; а также использовать приложения для мониторинга, контроля и реагирования на инциденты в случае их возникновения. На основе этого банки активно внедрили множество решений для удовлетворения потребностей физических и юридических лиц в наличных деньгах. Одновременно они уделили особое внимание безопасности хранилищ наличных денег, усилили охрану и повысили квалификацию персонала в пунктах обслуживания для обеспечения безопасности.
Кроме того, Государственный банк Вьетнама в Тханьхоа усилит проверки, досмотры и надзор за деятельностью кредитных учреждений для обеспечения безопасности ликвидности, хранилищ, операционных офисов, активов и банковских операций; будет координировать свои действия с соответствующими ведомствами для усиления проверок и оперативного реагирования на нарушения в сфере валютных операций, торговли золотом и услуг по обмену новой валюты, а также на торговлю банкнотами мелкого номинала, не соответствующими законодательству; и будет оперативно реагировать на ситуации, возникающие в финансовой деятельности до, во время и после празднования Нового года по лунному календарю 2025 года (Год Змеи).
Текст и фотографии: Кхань Фуонг
Источник: https://baothanhhoa.vn/an-toan-thong-suot-hoat-dong-ngan-hang-trong-dip-tet-nguyen-dan-237318.htm
Комментарий (0)