Иллюзия власти в онлайн-мире: Часть 1 — Онлайн-власть от лидеров общественного мнения

Когда-то их провозглашали героями социальных сетей, призывающими к помощи, рекламирующими товары «для общества», вдохновляющими на прекрасную и сострадательную жизнь..., но всего за несколько недель целый ряд этих «идолов» был арестован и привлечен к ответственности за обман потребителей, уклонение от уплаты налогов и наркотическую зависимость.

Примечание редактора: Онлайн-мир когда-то превозносился как пространство творческой свободы, где люди могли обмениваться знаниями и распространять позитив. Но вместе с этим распространением процветала и «виртуальная власть»: репутация измерялась количеством просмотров, доверие обменивалось на взаимодействие, а этика затмевалась ореолом. Только с начала 2025 года и по сей день многие известные люди были арестованы за нарушение закона, что вновь обнажило тёмную сторону «виртуального мира».

КОЛ - Кто они?

Сокращение английского словосочетания «Key Opinion Leader» — KOL расшифровывается как «Key Opinion Leader», или «Ключевой лидер общественного мнения». Помимо положительных сторон, в настоящее время появилось много «деформированных» KOL, использующих социальные сети для манипулирования эмоциями, получения экономической прибыли и даже саботажа общественного порядка.

Крайне важно правильно определить роли и обязанности лидеров мнений (KOL) и сориентировать их в рамках этических стандартов и соблюдения правовых норм. Можно увидеть, что KOL обладают двумя основными характеристиками: они пользуются авторитетом в своей области/отрасли благодаря своим знаниям, квалификации и обширным профессиональным знаниям; их авторитет и знания могут оказывать влияние на определённую группу людей, создавать сильное влияние и формировать общественное мнение.

По данным Министерства общественной безопасности , учетные записи KOL, подлежащие проверке, статистике, оценке и выполнению работы по обеспечению общественной безопасности, должны иметь не менее 5000 подписчиков или более для «авторитетных KOL»; 10 000 подписчиков или более для «сетевых KOL»; или «скрытых KOL», которые управляют, работают и доминируют в системе учетных записей, страниц, каналов и групп в социальных сетях, при этом по крайней мере одна учетная запись в системе имеет 10 000 подписчиков или участников или более.

Фактически, можно «классифицировать» эти 4 социальные группы: Люди, имеющие авторитет в обществе, участвующие и создающие влияние в киберпространстве; Люди, не имеющие авторитета в обществе, но создающие влияние за счет наличия большого количества подписчиков в киберпространстве; Люди, имеющие косвенное влияние в киберпространстве; Люди, имеющие влияние в сфере маркетинга в социальных сетях.

Легко заметить, что у большинства лидеров общественного мнения есть нечто общее: креативность, уверенность в себе, восприимчивость к трендам и стремление к признанию. Но когда желание превосходит этические границы, «сетевая власть» превращается в иллюзию власти, где индивидуальные голоса могут подавлять разум сообщества.

Правовая база и гражданская ответственность

С принятием Закона № 75/2025/QH15 о внесении изменений и дополнений в ряд статей Закона Национальной ассамблеи о рекламе 2012 года, вступившего в силу с 1 января 2026 года, впервые была четко определена правовая ответственность инфлюенсеров при осуществлении рекламной деятельности. Соответственно, инфлюенсеры, размещающие ложную рекламу, могут быть привлечены к ответственности в соответствии со статьей 11: административные санкции, уголовное преследование в зависимости от характера и степени нарушения. Возмещение ущерба в случае причинения ущерба потребителям. Ответственность перед законом в случае, если содержание рекламы не обеспечивает честности, ясности или вызывает недопонимание (согласно статье 19).

Кроме того, Закон о кибербезопасности и другие нормативные акты, связанные с рекламой, налогообложением и т.д., чётко определяют правовую ответственность влиятельных лиц. Но главным вопросом остаётся осознание необходимости саморегулирования. Если лидеры мнений действительно хотят выжить в долгосрочной перспективе, они должны понимать, что гражданская ответственность важнее личного имиджа. А общественность, если она не хочет быть обманутой, должна научиться доверять разуму, а не эмоциям.

Когда клавиатура становится «мощным оружием»

Судя по реальным событиям, можно утверждать, что лидеры мнений (KOL) – это люди, оказывающие огромное влияние на общественность, а в некоторых случаях и «идеологи», не только формирующие общественное мнение, но и манипулирующие толпой, что приводит к непредсказуемым последствиям. Несмотря на то, что ряд их нарушений закона (от производства контрафактной продукции, недобросовестной рекламы до уклонения от уплаты налогов) был раскрыт, им всё ещё не удалось поколебать доверие значительной части населения. Это отражает силу сочетания психологических, социальных факторов и медиа-механизмов.

Полиция города Ханой проверяет деятельность по продаже лекарств, функциональных продуктов питания и косметики, рекламируемых ведущими специалистами. Фото: Минь Ханг

Прежде всего, лидеры общественного мнения создают личные образы и «истории», которые близки и вызывают сопереживание. Типичен случай с Quang Linh Vlogs, известным своими видеороликами о помощи жителям Анголы, создающим образ «сострадательного вьетнамца». Хотя в апреле 2025 года его привлекли к ответственности за производство поддельных овощных конфет Kera (содержащих всего 0,6–0,75% овощей вместо заявленных 28%), многие фанаты всё равно защищали его, говоря: «Он просто совершил ошибку».

Аналогичным образом, Ханг Ду Мук создала образ «сильной деловой женщины», а затем попала в руки закона, когда дело о мошенничестве с клиентами стало достоянием общественности, но некоторые до сих пор считают, что «её обманули». По словам криминолога Дао Чунг Хьеу, это «тактика, апеллирующая к эмоциям, а не к разуму», активирующая эффект «доверия сердцу» без проверки. Потребители часто «покупают товары, доверяя изображениям и историям», что приводит к слепоте.

Во-вторых, эта «вера» проистекает из эффекта толпы и алгоритмов социальных сетей. Социальные сети, где контент KOL продвигается через лайки и репосты, предлагают пользователям в основном консенсусное мнение. Когда нарушения выявляются, часть фанатов всё равно «нормализует» их, утверждая, что «все ошибаются» или «это просто недоразумение».

Например, в случае с Нганом 98, арестованным в октябре 2025 года за производство поддельной еды, с доходом в сотни миллиардов донгов от прямых трансляций, но при этом публично поддержанным рядом других авторитетных лиц, что привело к ожесточенным спорам в интернете. Это заставило фанатов продолжать верить, считая этот инцидент «личной драмой», а не нарушением закона. Поэтому, когда муж Нган, Лыонг Банг Куанг, высказался в интернете о своей «печали» и «скуке» по жене, сотни тысяч лайков и десятки тысяч «траурных» комментариев в адрес Нгана 98 продолжали сыпаться…

Ещё более тревожно то, что, когда лидеры мнений выводят продукты на рынок, эффект толпы «подавлял доверие и верификацию». Подписчики чувствовали себя «в безопасности», видя миллионы лайков, что приводило к мысли: «Если все в это верят, значит, это правда».

В-третьих, менталитет «знаменитости этим пользуются, значит, это хорошо» и отсутствие правовой грамотности. Типичные примеры такой истории: преследование мисс Нгуен Тхук Тхюй Тиен за обман покупателей в деле о конфетах Kera (оштрафована на 25 миллионов донгов за ложную рекламу), хотя когда-то считалась «положительным образцом для подражания»; Хоанг Хыонг была арестована за уклонение от уплаты налогов на сумму 2,1 млрд донгов и ложную рекламу функциональных продуктов питания, но ей всё ещё доверяли некоторые люди благодаря её имиджу «бизнесвумен, служащей обществу» в благотворительных прямых трансляциях… Даже после ареста Хоанг Хыонг многие продолжали верить: «Ничего страшного, она занималась благотворительностью».

Наконец, социально-экономическое давление и потребность в «быстрых решениях» становятся «катализаторами» доверия общественности к лидерам мнений. Они пользуются этим, чтобы продавать товары и услуги, создавая ощущение «непреодолимой возможности» для мошенничества. Это явный признак того, что потребители «действуют скорее эмоционально, чем рационально».

В условиях неполного общества, проблемной правовой системы, двухуровневой модели местного самоуправления и множества нерешённых проблем некоторые влиятельные лица воспользовались этим, чтобы «манипулировать психологией», «направлять общественное мнение», создавать кампании в «грязных СМИ» для получения незаконной прибыли, даже нападать на политику и руководящие принципы партии, политику и законы государства и искажать их, провоцировать незаконные протесты и распространять негативную и деструктивную информацию. Некоторые элементы также использовали этнические и религиозные проблемы для разжигания раскола в блоке национального единства...

Доверием злоупотребляют

Мышление, согласно которому «всё, что говорят айдолы, — правда», легко подталкивает многих потребителей к попаданию в медиа-ловушку. Поэтому, когда многим людям, которых когда-то хвалили за «доброту» или «вдохновение», приходится предстать перед судом, общественность испытывает не только разочарование, но и замешательство.

Доверие эксплуатируется, эмоции становятся предметом манипуляции, а социальные сети превратились в «суд эмоций», где добро и зло определяются жалостью или ненавистью. Знаменитостям и широкой публике пора вернуться к роли ответственных граждан: инфлюенсеры должны понимать пределы своих возможностей, а пользователи — осознанно выбирать свои убеждения.

ВЬЕТЛАМ – ДИЕП ХАНГ – АН БИНЬ

Источник: https://www.sggp.org.vn/ao-vong-quyen-luc-trong-the-gioi-mang-bai-1-quyen-luc-mang-tu-kol-post820483.html