Обеспечение безопасности туристов во время празднования Национального дня 2 сентября

Не должно быть никакого завышения цен или привлечения туристов; необходимо обеспечить гигиену и безопасность пищевых продуктов; необходимо создать и опубликовать номер «горячей линии» для решения любых возникающих вопросов и оказания помощи туристам по их запросу. Вот некоторые особые указания, которые Национальное управление по туризму Вьетнама рекомендует местным властям строго соблюдать во время празднования Дня независимости 2 сентября этого года.

(Иллюстрация: Автор)

Директор Национальной администрации по туризму Вьетнама Нгуен Чунг Кхань подписал и выдал документ № 311/CDLQGVN-QLLT Департаменту культуры, спорта и туризма и Департаменту туризма провинций и городов центрально-государственного управления об обеспечении туристической деятельности во время празднования Национального дня 2 сентября.

В связи с этим Национальное управление по туризму Вьетнама заявило: «Во время празднования Дня независимости 2 сентября граждане и работники будут иметь длительный перерыв. Это возможность для людей по всей стране путешествовать, а также возможность для туристической отрасли и местных органов власти стимулировать туризм, продвигать продукцию и расширять рынок».

Национальная администрация по туризму Вьетнама просит Департамент культуры, спорта и туризма и Департамент туризма провинций и городов центрального подчинения поручить советам управления туристическими зонами, направлениями, деловыми учреждениями и туристическими службами в регионе заблаговременно организовывать мероприятия по обслуживанию туристов во время праздников, повышать качество и внедрять новые местные туристические продукты для обслуживания туристов.

Туристические учреждения обязаны обеспечивать безопасность туристов, организовывать оповещения, спасательные работы, а также усиливать меры по обеспечению безопасности, охране труда, предотвращению пожаров и профилактике заболеваний в соответствии с установленными правилами.

Туристическим организациям необходимо усилить работу по обеспечению гигиены и безопасности пищевых продуктов, предупреждая пищевые отравления. В частности, организациям следует не допускать производства и продажи продуктов питания неизвестного происхождения, низкого качества, а также использования потенциально токсичных добавок в заведениях общественного питания.

Руководящие органы туристических зон, туристических достопримечательностей, туристические предприятия и туристические услуги обязаны обеспечивать экологическую гигиену и поддерживать ландшафт в хорошем состоянии. В туристических зонах и на объектах необходимо организовать своевременный вывоз мусора, проводить мероприятия по охране окружающей среды, инструктировать и напоминать посетителям о необходимости принятия мер по охране окружающей среды, а также обеспечить достаточное количество стандартных туалетов.

В частности, органы управления туристическими зонами, туристическими достопримечательностями, туристическим бизнесом и туристическими услугами обязаны соблюдать установленные законодательством нормы ценообразования, строго соблюдать правила регистрации, указания цен и продажи по прейскурантным ценам; не допускать произвольного повышения цен, навязывания услуг и давления на клиентов, что негативно сказывается на имидже местности и вьетнамского туризма.

Соответствующие стороны должны выявлять, предотвращать и решительно пресекать действия лиц, преследующих туристов и создающих им неприятности; организовывать достаточное количество персонала для сопровождения и поддержки гостей.

Функциональным подразделениям следует активизировать пропаганду, чтобы граждане, предприятия, владельцы предприятий и туристы могли повысить свою осведомленность о добровольном соблюдении закона и обеспечении соблюдения правил профилактики и контроля заболеваний, санитарного состояния окружающей среды, безопасности пищевых продуктов и внимания к предотвращению аварий с участием мотоциклов, автобусов и водных транспортных средств. Кроме того, местным органам власти необходимо широко продвигать привлекательные туристические направления и продукты, основанные на раскрытии квинтэссенции культурных ценностей страны.

Соответствующим подразделениям необходимо усилить контроль и проверку качества деятельности поставщиков туристических услуг, повысить профессионализм в обслуживании клиентов в местах размещения туристов, на туристических транспортных объектах, в туристических зонах, на достопримечательностях и в ресторанах.

В частности, необходимо оперативно и строго пресекать нарушения законодательства в сфере туристической деятельности, охраны окружающей среды, безопасности пищевых продуктов, а также создать и публично объявить номер горячей линии для решения возникающих ситуаций и оказания помощи туристам по их обращению.

Национальная администрация по туризму Вьетнама также обратилась в Департаменты культуры, спорта и туризма, а также в Департамент туризма с просьбой оперативно сообщать о возникающих проблемах, о направлении и ходе осуществления местных туристических мероприятий и результатах предоставления туристических услуг Национальной администрации по туризму Вьетнама.

По данным газеты Nhan Dan

Источник