Защита прав потребителей осуществляется на законодательном уровне.

Вопрос защиты прав потребителей поднимается достаточно часто и считается одним из важных и актуальных на пути международной экономической интеграции и устойчивого развития страны. Однако в силу многих объективных и субъективных причин правам потребителей и законодательству, защищающему их права, не уделяется должного внимания.

Важный правовой коридор для защиты потребителей

Вступая в период инноваций, наша страна осуществила решительный переход от централизованно планируемой экономики к рыночному механизму с социалистической ориентацией. Отсюда устанавливаются отношения купли-продажи, транзакции между одной стороной - производителем - продавцом товаров и услуг, и другой стороной - человеком, который тратит деньги на покупку товаров и услуг для обслуживания повседневной жизни, потребления отдельных лиц, семей и организаций (потребителей), при этом роль потребителей постоянно возрастает. Можно сказать, что в работе по защите прав потребителей за этот период произошли весьма позитивные изменения, особенно после вступления в силу Постановления о защите прав потребителей. Постановление о защите прав потребителей стало шагом вперед в работе по созданию правовой системы защиты потребителей. После принятия Постановления о защите прав потребителей появился ряд других правовых документов, связанных с защитой прав потребителей. Это важный правовой коридор для осуществления государственными органами управления защитой прав потребителей, а также свидетельствует о все более глубокой обеспокоенности государства этой проблемой.

Закон «О защите прав потребителей» 2023 года был принят Национальным собранием 20 июня 2023 года. Соответственно, 31 августа 2023 года Премьер-министр подписал Постановление об обнародовании Плана по реализации Закона «О защите прав потребителей». Премьер-министр потребовал, чтобы реализация Закона о защите прав потребителей обеспечивала единое руководство со стороны правительства и премьер-министра, а также тесную, регулярную и эффективную координацию между министерствами, ведомствами министерского уровня, государственными учреждениями и соответствующими учреждениями и организациями по реализации Закона о защите прав потребителей. Содержание работы должно быть связано с ответственностью и способствовать инициативной и активной роли органов государственного управления на центральном и местном уровнях, обеспечивая качество и ход выполнения работ. Разработана конкретная дорожная карта реализации, согласно которой после вступления в силу Закона о защите прав потребителей с 1 июля 2024 года мероприятия будут осуществляться синхронно и единообразно по всей стране. Регулярно и оперативно проверять, побуждать, направлять и решать проблемы и трудности, возникающие в процессе реализации, для обеспечения прогресса и эффективности реализации Закона о защите прав потребителей.

Разработать конкретный план по реализации задачи

В последние годы социально-экономическое положение провинции постоянно улучшается, жизнь людей улучшается с каждым днем. Вместе с тем на рынке появляется все больше разнообразных и богатых по качеству, дизайну, происхождению и бренду услуг и товаров, отвечающих возросшим по сравнению с прошлым потребностям потребителей. Кроме того, существуют также споры об интересах между продавцами и покупателями. Урегулированию жалоб между предприятиями и потребителями не уделяется должного внимания. Большинство потребителей по-прежнему склонны игнорировать такие проблемы, как покупка некачественных товаров, товаров, не соответствующих рекламе, и по-прежнему боятся жаловаться, когда нарушаются их права. Они не боролись открыто с правонарушениями со стороны предприятий и организаций. В целях конкретизации Закона о защите прав потребителей Постоянный комитет провинциального комитета партии 2 апреля 2019 года опубликовал План по усилению руководства партии и ответственности государства за защиту прав потребителей, и в то же время руководители всех уровней и секторов провинции разработали план по его пропаганде, распространению и реализации совместно с кампанией «Вьетнамцы пользуются вьетнамскими товарами» и «Днем прав вьетнамских потребителей». Благодаря этому в работе по защите прав потребителей произошли позитивные изменения.

Кроме того, провинциальный народный комитет регулярно руководит обзором, обнародованием политики, а также консолидацией и совершенствованием специализированного аппарата с распределением и децентрализацией функций по выполнению задач по защите прав потребителей, повышению эффективности и результативности государственного управления защитой прав потребителей. Принять решение об объявлении административных процедур по регистрации типовых договоров и общих условий сделок в целях содействия предприятиям в соблюдении правовых норм. Внедрение системы прослеживаемости продукции в провинции, способствующее защите прав потребителей.

Совсем недавно Народный комитет провинции продолжил планировать реализацию Закона о защите прав потребителей в провинции Биньтхуан с целью пропаганды и распространения Закона о защите прав потребителей среди населения, кадрового состава, государственных служащих, государственных служащих и рабочих. Обеспечивать обучение и повышение квалификации кадров, государственных служащих, работников бюджетной сферы и работников, работающих в сфере защиты прав потребителей, одновременно повышая осведомленность и чувство ответственности среди населения в вопросах соблюдения Закона о защите прав потребителей. Конкретно определить содержание работ, сроки, ход выполнения и обязанности соответствующих органов и организаций по организации реализации Закона о защите прав потребителей, обеспечив своевременность, последовательность, единство и эффективность. Кроме того, он определяет обязанности и механизмы координации между департаментами, филиалами и населенными пунктами по реализации Закона о защите прав потребителей в провинции...

Источник