Защита прав потребителей осуществляется на основании закона.

Вопрос защиты прав потребителей неоднократно поднимался и считается одним из важных и актуальных на пути международной экономической интеграции и устойчивого развития страны. Однако в силу ряда объективных и субъективных причин правам потребителей и законодательству, защищающему их права, не уделялось должного внимания.

Важные правовые коридоры для защиты потребителей

Вступая в период инноваций, наша страна решительно перешла от централизованной плановой экономики к рыночным механизмам, ориентированным на социализм. С этого момента отношения купли-продажи, транзакции между одной стороной – производителем и продавцом товаров и услуг, а другой – лицом, тратящим деньги на покупку товаров и услуг для удовлетворения повседневной жизни и потребления отдельных лиц, семей и организаций (потребителей), были установлены при всё более возрастающей роли потребителей. Можно сказать, что работа по защите прав потребителей в этот период претерпела весьма позитивные изменения, особенно после вступления в силу Указа о защите прав потребителей. Указ о защите прав потребителей ознаменовал собой шаг вперёд в построении правовой системы защиты прав потребителей. После принятия Указа о защите прав потребителей был принят ряд других правовых документов, связанных с защитой прав потребителей. Это важный правовой коридор для органов власти в осуществлении государственного управления защитой прав потребителей и одновременно демонстрирует всё более глубокую обеспокоенность государства этим вопросом.

Закон о защите прав потребителей 2023 года был принят Национальным собранием 20 июня 2023 года. Соответственно, 31 августа 2023 года Премьер-министр подписал Постановление об обнародовании Плана по реализации Закона о защите прав потребителей. Премьер-министр потребовал, чтобы реализация Закона о защите прав потребителей обеспечивала единое направление Правительства и Премьер-министра, а также тесную, регулярную и эффективную координацию между министерствами, ведомствами министерского уровня, государственными учреждениями и соответствующими агентствами и организациями по реализации Закона о защите прав потребителей. Содержание работы должно быть связано с ответственностью и способствовать инициативной и активной роли органов государственного управления на центральном и местном уровнях, обеспечивая качество и ход выполнения работ. Существует конкретная дорожная карта по реализации, с тем чтобы после вступления Закона о защите прав потребителей в силу с 1 июля 2024 года деятельность была развернута синхронно и единообразно по всей стране. Регулярно и оперативно проверять, требовать, направлять к устранению и решению проблем и трудностей, возникающих в процессе реализации, для обеспечения прогресса и эффективности реализации Закона о защите прав потребителей.

Разработать конкретный план реализации задачи

В последние годы социально-экономическая ситуация в провинции неуклонно растёт, жизнь людей улучшается с каждым днём. Вместе с тем, на рынке появляется всё больше услуг и товаров, разнообразных, качественных, с богатым дизайном, происхождением и брендом, чтобы удовлетворить растущие потребности потребителей по сравнению с предыдущими годами. Кроме того, существуют также споры по поводу интересов между продавцами и покупателями, урегулирование жалоб между предприятиями и потребителями не получило должного внимания, большинство потребителей по-прежнему игнорируют такие проблемы, как покупка некачественных товаров, товаров, не соответствующих рекламе, и по-прежнему боятся жаловаться, когда их права нарушаются, не борются открыто с правонарушениями со стороны нарушающих их коммерческих учреждений и организаций. В целях конкретизации Закона о защите прав потребителей 2 апреля 2019 года Постоянный комитет партии провинции опубликовал План по усилению партийного руководства и ответственности государства за защиту прав потребителей. Одновременно с этим руководители всех уровней и отраслей провинции разработали план пропаганды, распространения и реализации Закона в рамках кампаний «Вьетнамцы потребляют вьетнамские товары» и «День прав потребителей Вьетнама». Благодаря этому в работе по защите прав потребителей произошли позитивные изменения.

Кроме того, Народный комитет провинции регулярно руководит пересмотром, принятием политики, укреплением и совершенствованием организации специализированного аппарата, распределением и децентрализацией функций по защите прав потребителей, повышением эффективности и результативности государственного управления в сфере защиты прав потребителей. Издает постановления об утверждении административных процедур регистрации типовых договоров и общих условий сделок для создания условий для соблюдения предприятиями правовых норм. Развертывает систему прослеживаемости продукции в провинции, способствуя защите прав потребителей.

В последнее время Народный комитет провинции Биньтхуан продолжает планировать реализацию Закона о защите прав потребителей в целях распространения и популяризации Закона о защите прав потребителей среди населения, кадрового состава, государственных служащих, государственных служащих и работников. Обеспечить обучение и повышение квалификации кадрового состава, государственных служащих, государственных служащих и работников, работающих в сфере защиты прав потребителей, одновременно повышая осведомленность и чувство ответственности людей за соблюдение Закона о защите прав потребителей. Конкретно определить содержание работы, сроки, ход выполнения и обязанности соответствующих учреждений и организаций по организации реализации Закона о защите прав потребителей, обеспечивая своевременность, синхронность, единство и эффективность. Кроме того, определить обязанности и механизмы координации между департаментами, филиалами и населенными пунктами при реализации мероприятий по реализации Закона о защите прав потребителей в провинции...

Источник