Защита прав потребителей — общая обязанность всего общества.

Для преодоления недостатков, вызванных слабой позицией потребителей во взаимоотношениях с коммерческими организациями и гражданами при совершении сделок, был принят и переработан проект Закона «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями), тем самым подтвердив, что защита прав потребителей является общей обязанностью всего общества, а защита потребителей способствует защите конституционных прав каждого гражданина.

Член Постоянного комитета Национальной ассамблеи, председатель Комитета Национальной ассамблеи по науке , технологиям и окружающей среде Ле Куанг Хюй представил доклад, в котором разъясняется, рассматривается и пересматривается проект Закона о защите прав потребителей (с поправками). (Фото: ДУЙ ЛИНЬ).

Согласно повестке дня пятой сессии, утром 26 мая Национальная ассамблея обсудила в зале ряд положений, содержащих различные мнения по проекту Закона о защите прав потребителей (с поправками). Перед обсуждением Национальная ассамблея заслушала доклад члена Постоянного комитета Национальной ассамблеи, председателя Комитета Национальной ассамблеи по науке, технологиям и окружающей среде Ле Куанг Хюя о разъяснении, принятии и пересмотре проекта Закона.

Пошаговое формирование потребительской инициативы

Представляя отчет о разъяснении, принятии и пересмотре проекта Закона о защите прав потребителей (с изменениями), председатель Комитета по науке, технологиям и окружающей среде Ле Куанг Хюй заявил, что проект Закона после принятия и доработки в соответствии с мнениями депутатов Национальной ассамблеи на 4-й сессии и мнениями делегаций Национальной ассамблеи и соответствующих ведомств отвечает точкам зрения, целям и требованиям, изложенным при внесении изменений в Закон.

В частности, Закон «О защите прав потребителей» определен как общий нормативный правовой акт в системе нормативных правовых актов в сфере защиты прав потребителей и является стандартом и основой для ссылок при разработке и применении иных нормативных правовых актов в сфере защиты прав потребителей.

Закон утверждает, что защита прав потребителей является общей обязанностью всего общества, а защита прав потребителей способствует защите конституционных прав каждого гражданина; преодолению недостатков, обусловленных слабой позицией потребителей во взаимоотношениях с коммерческими организациями и гражданами при совершении сделок; постепенному оснащению потребителей знаниями и навыками, формированию потребительской инициативы.

Кроме того, Закон направлен на обеспечение баланса в гражданском обороте между потребителями и коммерческими и производственными организациями, а также гражданами, защиту законных прав и интересов потребителей, а также на обеспечение законных прав и интересов законных коммерческих организаций и граждан; усиление защиты прав потребителей в киберпространстве и при осуществлении трансграничных операций.

Относительно прав и обязанностей потребителей председатель Комитета по науке, технологиям и окружающей среде сообщил, что, учитывая мнение депутатов Национального собрания, в законопроект в пункт 10 статьи 4 добавлено положение о том, что при пользовании государственными услугами потребители защищаются в соответствии с положениями настоящего Закона и других соответствующих законов.

Делегаты, присутствовавшие на встрече утром 26 мая. (Фото: ДУЙ ЛИНЬ).

В то же время, в целях предотвращения предоставления услуг, не гарантирующих качество, законопроект дополнен статьей 36 об ответственности коммерческих организаций и граждан за предоставление услуг (в том числе государственных), не соответствующих зарегистрированному, уведомленному, объявленному или договорному содержанию.

Кроме того, законопроект дополняет пункт 5 статьи 5, касающийся обязанностей потребителей, а именно: «Обеспечивать предоставление достоверной и полной информации о сделках между потребителями и коммерческими организациями и гражданами. Нести ответственность за предоставление недостоверной или неполной информации в соответствии с положениями закона».

Защита прав потребителей в конкретных транзакциях

Некоторые мнения предполагают, что необходимо прояснить содержание и решения по защите прав потребителей при совершении сделок в киберпространстве, чтобы гарантировать законные права участвующих сторон между продавцами и покупателями.

По словам председателя Комитета по науке, технологиям и экологии, законопроект содержит много конкретных положений о защите прав потребителей при совершении сделок между потребителями и организациями и лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность в киберпространстве, например, положения о совершении сделок в киберпространстве, о совершении сделок на цифровых платформах, положения об общей ответственности организаций и лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность в киберпространстве, особые обязанности организаций, создающих и эксплуатирующих посреднические цифровые платформы, об аутентификации личности организаций и лиц, продающих товары и оказывающих услуги на цифровых платформах, и т. д.

Сцена заседания Национальной ассамблеи утром 26 мая. (Фото: ДУЙ ЛИНЬ).

Кроме того, глава II законопроекта содержит положения об ответственности за защиту информации о потребителях, заключении и расторжении договоров, приеме и рассмотрении жалоб, ответственности за некачественные продукцию и товары, услуги, не гарантирующие качество, не соответствующие заявленному и т. д.

Кроме того, данный контент также регулируется законом об электронной коммерции, а также другими соответствующими законами.

Что касается деятельности общественных организаций по защите прав потребителей, то законопроект содержит ряд положений, создающих условия для участия общественных организаций в защите прав потребителей (включая Ассоциацию по защите прав потребителей), например, для представления интересов потребителей при подаче исков в суд по их просьбе и с разрешения органов опеки или для подачи исков в суд в целях защиты прав потребителей в интересах общества...

При этом законопроект конкретно регламентирует деятельность Ассоциации при участии в защите прав потребителей, четко классифицирует виды общественных организаций, на основе которых они могут реализовывать возложенные государством задачи, получать финансовую поддержку и иные условия в соответствии с положениями закона.

В части разрешения споров в суде Постоянная комиссия Народного собрания выбрала вариант четкого регламентирования применения упрощенных процедур при рассмотрении гражданских дел о защите прав потребителей.

В то же время, для того чтобы к сделкам на сумму 100 миллионов донгов и более по-прежнему применялся упрощенный порядок, предусмотренный Гражданским процессуальным кодексом, в законопроект вносятся изменения в направлении того, что гражданские дела о защите прав потребителей рассматриваются в упрощенном порядке, предусмотренном Законом о гражданском судопроизводстве, при соблюдении положений пункта 1 статьи 317 Гражданского процессуального кодекса или при соблюдении ряда особых условий, предусмотренных в законопроекте.

Законопроектом пересмотрены, скорректированы и усовершенствованы нормативные акты в целях обеспечения баланса интересов хозяйствующих субъектов и граждан во взаимоотношениях с потребителями.

Кроме того, с учетом мнений депутатов Национального собрания, в законопроекте пересмотрены, скорректированы и усовершенствованы нормы, обеспечивающие баланс интересов хозяйствующих субъектов и граждан во взаимоотношениях с потребителями.

Проект Закона «О защите прав потребителей» (измененный) после внесения изменений и дополнений включает 7 глав, 79 статей; вносит изменения и дополнения в 63 статьи (в том числе статьи, которые исключаются, переносятся в другие статьи, и дополняются 2 статьи), сохраняет 16 статей и дополняет пункт 5 статьи 317 Гражданского процессуального кодекса в целях обеспечения последовательности и синхронности правовой системы, связанной с защитой прав потребителей.

Как и ожидалось, после обсуждения в зале Национальной ассамблеи сегодня утром проект Закона о защите прав потребителей (с поправками) будет вынесен на голосование и принят на заседании во второй половине дня 20 июня.

По данным: nhandan.vn

Ссылка на источник