Что сказал владелец отеля, которого обвиняют в угрозе «отрубить ноги» группе гостей, забронировавших номера в Куа Ло?

Недавно в Facebook появилась информация о том, что отель в Куало ( провинция Нгеан ) оскорбил группу туристов и пригрозил им «отрубить ноги». Однако владелец отеля подтвердил, что ничего подобного не было, и обратился в полицию за разъяснениями.

В частности, пользователь Facebook QN (имя неизвестно) разместил в социальных сетях следующее сообщение: 9 июня группа гостей забронировала номер в отеле VH онлайн, внесла 1 миллион донгов авансом и согласилась заселиться в 12:00 9 июня.

Однако по прибытии группа не пустила гостей в номера, заявив, что по правилам отеля заселение должно производиться через 2 часа. Вся группа была очень расстроена, так как в группе было много маленьких детей, и они приехали вовремя.

Затем сотрудники отеля объявили, что временно можно занять только два номера, но электричество в отеле не было, и процедуры распределения номеров и подачи электричества были завершены только к двум часам ночи. Будучи крайне недовольны поведением отеля, группа гостей решила переехать в другое место.

Также, согласно информации с этого аккаунта в Facebook, поскольку группа заказала обед, они вернулись в отель на обед. Вечером, пока группа ужинала, владелец отеля нанял трёх человек, чтобы найти их, и пригрозил «отрезать ноги участникам группы и оскорбить всю группу... ».

В информации, опубликованной в социальных сетях, утверждалось, что отель угрожает группе туристов и «отрезает им ноги». (Скриншот)

Г-н Т. (владелец отеля VH, район Нги Хыонг, город Куало) сказал, что ему известно об инциденте, и подтвердил, что группа гостей из Ханоя забронировала номера в отеле, но информация, размещенная в социальных сетях, не соответствует действительности.

По словам г-на Т., группа гостей выехала из Ханоя, затем посетила родной город дяди Хо и вернулась в отель в 10:00 утра 9 июня. Согласно правилам отеля, время заезда — 2:00 ночи. Ожидая номер, группа гостей пообщалась с владельцем электромобиля у ворот, после чего сообщила отелю о смене места жительства и попросила вернуть депозит.

Что касается информации об «угрозах и оскорблениях» гостей, г-н Т. пояснил, что двое его сотрудников отправились на поиски группы гостей, чтобы узнать, почему они уехали в другой отель. Г-н Т. заявил, что хотел выяснить причину, чтобы исправить недостатки отеля (если таковые имеются), и что никакой угрозы «отрезать гостям ноги», как было опубликовано в упомянутом выше аккаунте Facebook, не было.

Отель VH, где произошёл инцидент. (Фото: Вьет Хоа)

Г-н Т. сказал, что связался по телефону с г-ном Х. (который ехал с группой в Ханой), чтобы прояснить ситуацию.

« Господин Х. рассказал мне, что сначала он был расстроен тем, что отель не разрешил ему зарегистрироваться, но после того, как сотрудники объяснили, у группы не возникло никаких проблем. Господин Х. также подтвердил, что никто в группе не публиковал контент, который распространялся в социальных сетях », — рассказал господин Т.

В ходе беседы г-н Т. также выразил свою благодарность г-ну Х. от имени отеля и заверил, что если отель каким-либо образом сделает гостей недовольными, он исправит и устранит проблему.

« Я также призвал полицию и власти провести расследование и прояснить размещенный контент », — заявил г-н Т.

Г-н Хоанг Тхань Сон, глава департамента культуры и информации города Куало, сказал: « После получения информации о вышеуказанном инциденте департамент культуры и информации города поручил Народному комитету и полиции округа Нги Хыонг провести проверку. Сегодня днём (12 июня) инспектор департамента (департамент культуры и информации) проведёт конкретную работу с этими подразделениями ».

(Источник: Vietnamnet)

Полезный
Эмоция
Творческий
Уникальный

Источник: https://vtc.vn/bi-to-doa-chat-chan-doan-khach-dat-phong-o-cua-lo-chu-khach-san-noi-gi-ar799243.html