Почта Вьетнама с 1 июля направляет 8000 сотрудников для поддержки народных комитетов на уровне общин в выполнении административных процедур.

(Chinhphu.vn) - Выполняя указание премьер-министра, Почтовая корпорация Вьетнама организовала 8000 должностных лиц и сотрудников для участия в поддержке приема документов и возврата результатов административных процедур в народных комитетах на уровне коммун при реорганизации административных единиц и внедрении двухуровневой модели управления с сегодняшнего дня (1 июля).

Генеральный директор Чу Куанг Хао лично проинспектировал размещение почтового персонала для поддержки Центра государственных административных услуг коммуны Донгхи, провинция Тхайнгуен. Фото: VGP/HL

Выполняя указание премьер-министра, изложенное в официальном депеше № 96/CD-TTg от 26 июня 2025 года, в котором говорилось, что Почта Вьетнама организует человеческие ресурсы для поддержки Народных комитетов на уровне коммун в получении и возврате результатов административных процедур (TTHC), обеспечивая стабильную, бесперебойную, эффективную, регулярную и непрерывную работу 24 часа в сутки, 7 дней в неделю при организации административных подразделений и внедрении двухуровневой модели организации государственного управления с 1 июля 2025 года, Почта Вьетнама активно разработала и синхронно внедрила множество решений для поддержки Народных комитетов на уровне коммун в получении и возврате результатов TTHC, внося непосредственный вклад в создание современной, дружелюбной к людям и служащей людям администрации.

Почта Вьетнама создала Руководящий комитет для выполнения задач на уровне корпорации и провинциальных/муниципальных почтовых отделений; разработала генеральный план для внедрения на национальном уровне и обновила, проверила и оценила реализацию в каждой коммуне; продолжила организовывать поддержку и руководство для людей по получению государственных услуг в режиме онлайн; принимала документы и возвращала результаты урегулирования административных процедур в пунктах обслуживания почтовых отделений, расположенных в центре старой коммуны/района, далеко от Центра услуг государственного управления новой коммуны/района; организовала персонал, оборудование и средства для возвращения людям результатов урегулирования административных процедур, а также для распространения документов между Центром услуг государственного управления коммуны/района и агентствами, обрабатывающими административные процедуры, и наоборот.

Г-н Чу Куанг Хао, генеральный директор Почтовой корпорации Вьетнама, сообщил, что 100% сотрудников, участвующих в поддержке приема документов и возврата результатов административных процедур (TTHC) в Народных комитетах на уровне коммун, прошли обучение в Корпорации, а также в провинциальных и городских почтовых отделениях, что гарантирует достаточный потенциал и опыт для поддержки сотрудников Центра услуг государственного управления на уровне коммун.

Почта Вьетнама также готовит оборудование, транспортные средства, униформу, инфраструктуру и готова взаимодействовать с местными органами власти для получения документов и возврата результатов урегулирования административных процедур.

Из 8000 должностных лиц и сотрудников, назначенных Корпорацией для поддержки приема документов и возврата результатов административных процедур в народных комитетах на уровне коммун, 3340 человек составляют вспомогательный персонал в 3321 народных комитетах коммун/районов/специальных зон; 3321 почтальон возвращает результаты людям; около 1400 человек всегда готовы оказать поддержку при возникновении задач в народных комитетах коммун/районов/специальных зон.

Сотрудники почтового отделения провинции Тхай Нгуен оказывают поддержку людям в Центре административных услуг общины. Фото: VGP/HL

Помогите людям получить быстрый, удобный и понятный доступ к административным процедурам

Корпорация Vietnam Post определила, что это политическая задача, и необходимо в первую очередь мобилизовать лучшие человеческие ресурсы, чтобы быть готовыми координировать и наилучшим образом выполнять задачи, поставленные правительством.

В первый день внедрения (1 июля) Корпорация организовала инспекционные группы для подготовки почтового персонала к оказанию поддержки Центру услуг государственного управления в более чем 700 коммунах, что эквивалентно 25% коммун по всей стране, в целях обеспечения качества обслуживания населения.

Сотрудники почтовой службы в Центре услуг государственного управления на уровне коммуны будут выполнять следующие задачи: консультирование граждан и предприятий по подготовке документов для выполнения административных процедур; поддержка и консультирование граждан по подаче документов на государственные услуги в режиме онлайн; оцифровка документов; возврат результатов процедур гражданам и предприятиям; передача документов между Центрами услуг государственного управления на уровне коммуны и района и соответствующими подразделениями при выполнении административных процедур; прием запросов, отзывов и жалоб от граждан относительно выполнения административных процедур...

Г-н Нгуен Минь Хуэй, заместитель председателя Народного комитета и директор Центра услуг государственной администрации коммуны Донг Хи провинции Тхай Нгуен, рассказал, что участие и координация почтового отделения провинции Тхай Нгуен были очень быстрыми, своевременными и практичными, что помогло Центру увеличить ресурсы поддержки на местах для лучшего выполнения своих задач, одновременно способствуя повышению качества обслуживания.

При поддержке сотрудников почтового отделения люди могут получить более удобный доступ к административным процедурам, получить подробные и понятные инструкции о том, как их выполнять, что экономит время и силы.

До начала работы над этой задачей Почта Вьетнама имела многолетний опыт работы в сфере государственных административных услуг. С 2018 года Корпорация развернула онлайн-поддержку государственных услуг в пунктах обслуживания; с 2021 года, в соответствии с Постановлением № 468/QD-TTg, Почта Вьетнама совместно с местными народными комитетами организовала работу более 600 сотрудников для предоставления консультаций, получения, оцифровки документов и возврата результатов административных процедур в единый отдел обслуживания на всех уровнях.

Имея более 13 000 пунктов обслуживания по всей стране, сеть Vietnam Post стала «рукой» в реализации административных реформ, соединяя людей и правительство, способствуя созданию современной администрации, которая близка к народу и служит ему.

Хиен Минь

Источник: https://baochinhphu.vn/buu-dien-viet-nam-bo-tri-8000-can-bo-ho-tro-ubnd-cap-xa-giai-quyet-tthc-tu-1-7-102250701103048555.htm