Почта Вьетнама: никаких перебоев, никаких дополнительных расходов для людей при смене административных границ

Почта Вьетнама заблаговременно внедрила ряд синхронных решений для обеспечения бесперебойного предоставления услуг, отсутствия негативных последствий для людей и отсутствия дополнительных расходов в связи с изменением административных границ с 1 июля 2025 года.

Никаких перебоев в обслуживании – никто не пострадал

Г-жа Нгок Ань, владелица магазина, торгующего деликатесами из региона Хазянг по всей стране, получает в среднем около 50 заказов в день. Её беспокоит вопрос: будут ли заказы отправляться по правильным адресам клиентов в связи с изменением административных границ на двух уровнях? Следует ли указывать адреса получателя и отправителя по новому или старому адресу?

«Если адрес неверен или заказ задерживается из-за того, что система не обновлена, моя репутация и доход сильно пострадают», — поделилась г-жа Нгок Ань.

Аналогичным образом, г-н Хоанг Нам, владелец бизнеса по производству вермишели в Дьенбьене, также беспокоился, что ему придется идти на почту, чтобы обновить свой адрес.

«Я не разбираюсь в технологиях и думал, что мне придётся заново подать декларацию, но сотрудники Почты помогли мне создать заявку прямо в приложении My Vietnam Post, и мой старый адрес всё ещё работал. Никаких проблем не возникло».

С 1 июля 2025 года по всей стране будет проведена реорганизация административных единиц, в результате которой число провинций и городов сократится с 63 до 34. Это изменение повлечет за собой корректировку названий, административных кодов и местонахождения тысяч коммун и районов.

Имея почти 13 000 пунктов обслуживания по всей стране, Почта Вьетнама заранее подготовилась к работе, следуя принципу «без перебоев в обслуживании — без ущерба для людей». Программное обеспечение, адресные данные и маршруты доставки обновляются синхронно, что предотвращает потерю почты или путаницу с адресами.

Vietnam Post является одним из первых предприятий, которое заблаговременно разработало комплексный план реагирования, синхронно внедряя ряд ключевых решений от уровня корпорации до каждой низовой точки обслуживания, обеспечивая максимальную поддержку людей во всех видах деятельности.

Клиентам не нужно беспокоиться, если они не уверены в новом адресе, поскольку система корректно принимает и обрабатывает как старый, так и новый адрес. Не нужно повторно подавать заявление, ничего обновлять и, что самое главное, не нести никаких дополнительных расходов.

Выплаты по социальному обеспечению, социальное страхование, государственное управление и т. д. по-прежнему будут гарантированно функционировать бесперебойно, как и раньше.

Гибкий и удобный инструмент преобразования старых адресов в новые

Чтобы избежать перебоев и ошибок при обработке почты, Vietnam Post разработала инструмент автоматического преобразования старых и новых адресов (https://diachi.vnpost.vn), позволяющий пользователям использовать оба типа адресов. Система автоматически сопоставляет старые и новые адреса, упрощая работу пользователей. Это один из очень удобных инструментов, обеспечивающих гибкую обработку заказов, даже с использованием файлов Excel или API-подключений. В настоящее время этот инструмент интегрирован непосредственно в приложение My Vietnam Post.

Г-н Нгуен Хонг Лонг, директор Центра сетевых операций, отметил, что Почта Вьетнама в настоящее время располагает обширной базой цифровых адресов, содержащей более 23 миллионов адресов, которые формировались, собирались и стандартизировались на протяжении многих лет. Это важная основа для эффективного внедрения решений Корпорации для адаптации к изменению административных границ с 1 июля 2025 года.

«Когда новый административный адрес распространится на более обширную территорию после объединения провинций и городов, система цифровых адресов Vietnam Post продолжит играть важную роль, обеспечивая удобный поиск, эффективную поддержку производства и бизнеса, обслуживания и деятельности органов государственного управления. Изменение местных названий больше не будет проблемой для людей и предприятий — будь то в отдалённых районах или в центре большого города», — поделился г-н Лонг.

Всё операционное программное обеспечение, включая приём, сортировку, маршрутизацию и доставку почты, было синхронно обновлено в соответствии с новыми границами. Корпорация организовала общенациональное тестирование системы и обучила 100% сотрудников и почтальонов в пунктах обслуживания обработке адресов в соответствии с новым списком. Кроме того, пользователи получают помощь непосредственно в пунктах обработки, а также через официальное приложение, веб-сайт и социальные сети Почты.

Изменение административных границ — важный шаг в рамках административной реформы страны. В этом контексте активные, гибкие и целенаправленные действия Почты Вьетнама способствовали бесперебойной работе службы, не нарушая привычный образ жизни людей и бизнеса.

Почта Вьетнама

Источник: https://mst.gov.vn/buu-dien-viet-nam-khong-gian-doan-khong-phat-sinh-chi-phi-cho-nguoi-dan-khi-thay-doi-dia-gioi-hanh-chinh-197250703071428219.htm