Почта Вьетнама: от «почтальона» до логистики 4.0

От рукописных писем, хранящихся полвека, до посылок, сортируемых технологиями за считанные секунды, почтовая отрасль прошла долгий и впечатляющий путь, чтобы стать «кровеносным сосудом» цифровой экономики. На этом пути Vietnam Post, следуя своему видению почтовой службы, основанной на технологиях, непрерывно создавала интеллектуальную многофункциональную экосистему, где технологии, большие данные и автоматизация являются движущими силами устойчивого развития.

Почтовая инфраструктура, соединяющая все регионы

За 80 лет сотрудничества и развития вместе со страной, начиная с самых первых, самых примитивных инструментов, Vietnam Post прочно построила крупнейшую в стране почтовую инфраструктуру с 13 000 пунктов обслуживания, охватывающих отдалённые районы, границы и острова, обслуживая и удовлетворяя максимальные потребности всего населения в почтовых услугах. Имея более 700 почтовых отделений, 4000 транспортных средств, 100 контейнерных поездов на железной дороге Север-Юг, более 40 000 сотрудников и поддерживая международные почтовые связи, Vietnam Post не только обеспечивает выполнение политических задач, стабильную работу материального и информационного потоков, но и успешно выполняет роль Народного почтового отделения, соединяя всех, каждый регион, время, место и географическое расстояние.

Оптимизируйте логистику склада с помощью современных решений по управлению складом.

Освоение технологий, создание комплексной цифровой экосистемы

В стратегии развития Почты Вьетнама зелёные технологии рассматриваются как «ключ» к инновациям. Почта Вьетнама разработала и освоила 80% программного обеспечения и информационных технологий для всей системы. Это важный шаг вперёд, помогающий компаниям проявлять инициативу в модернизации, адаптации, оптимизации затрат и обеспечении безопасности данных.

Стремясь к повышению качества обслуживания на основе технологий для создания конкурентного преимущества, Vietnam Post делает ставку на масштабные инвестиции в автоматизацию, большие данные и искусственный интеллект. В семи региональных почтовых центрах Vietnam Post установлена высокопроизводительная система автоматической сортировочной линии с интеграцией технологий штрихкодирования и анализа изображений. Она способна точно идентифицировать и маршрутизировать почту в режиме реального времени, что позволяет обрабатывать десятки тысяч отправлений в час с практически 100% точностью.

Почта Вьетнама является пионером в использовании экологически чистых средств в почтовой деятельности.

Технологии искусственного интеллекта, Интернета вещей и больших данных широко применяются в управлении транспортными и складскими сетями: от анализа данных, прогнозирования спроса на грузы, маршрутизации и определения оптимальных транспортных маршрутов до сокращения общего времени в пути на ключевых маршрутах и мониторинга перевозок в режиме реального времени, что способствует экономии средств и повышению точности. Кроме того, данные о транзакциях защищаются с помощью блокчейна.

В ближайшее время Vietnam Post будет использовать дроны, роботов AVG, роботов доставки и автономные транспортные средства для расширения своего сервисного «подразделения» и создания интеллектуальной, стабильной и устойчивой логистической платформы.

Vietnam Post больше не ограничивается только процессом «доставка-получение», стремясь диверсифицировать и обогатить клиентский опыт посредством предоставления комплексных услуг, тесно связанных с электронной коммерцией и цифровой экономикой . Всего лишь в одном почтовом отделении VietnamPost клиенты могут отправлять товары, приобретать потребительские товары, выполнять государственные административные процедуры и пользоваться цифровыми финансовыми, банковскими и страховыми услугами, заказывать региональную сельскохозяйственную продукцию через nongsan.buudien.vn, осуществлять оптовые закупки через taphoa.vn и совершать безопасные платежи через PostPay. Это комплексная трансформация чисто почтового предприятия в комплексную экосистему цифровых услуг посредством модели интеграции технологий, услуг и персонала, которая не только максимизирует эффективность предоставления множества услуг на цифровой платформе, но и улучшает качество обслуживания клиентов VietnamPost, но и меняет подход к доступу к коммунальным услугам в цифровую эпоху.

Будучи первой почтовой службой, внедрившей электромобили в свою систему доставки, Vietnam Post демонстрирует свою твердую приверженность сокращению выбросов и устойчивому развитию посредством экологичных почтовых технологий. От первых экологичных автомобилей, используемых в почтовом секторе, до будущей энергосберегающей интеллектуальной складской системы, Vietnam Post стремится удовлетворить потребности роста, одновременно сокращая свой углеродный след и развиваясь в соответствии с принципами устойчивого развития.

Таможенный склад соответствует международным стандартам безопасности.

Прорыв с технологической «стартовой площадки»

В период с 2025 по 2030 год Почта Вьетнама намерена совершить прорыв, не только применяя новые технологии для оптимизации операций, но и позиционируя себя как «технологическое предприятие», внося вклад в создание цифровой инфраструктуры и национальной платформы данных, принося практическую пользу людям, бизнесу и обществу.

Автоматизированная система сортировочной линии объединяет технологию анализа изображений и искусственный интеллект для идентификации и маршрутизации почтовых отправлений.

Ориентируясь на четыре основных направления деятельности, включая: современную логистику; цифровые почтовые финансы; комбинированную онлайн- и офлайн-розничную дистрибуцию и онлайн-услуги государственного управления, поддерживающие двухуровневое правительство, Почта Вьетнама сосредоточится на цифровой трансформации, направленной на модернизацию инфраструктуры и оптимизацию операций по всей сети посредством глубокого и широкого применения передовых технологий, таких как искусственный интеллект, Интернет вещей, большие данные и т.д., для создания технологической экосистемы, направленной на «покорение экономики низкого уровня» и комплексный охват всех аспектов жизни. Одновременно с этим будет расширяться бизнес-модель цифровых услуг, цифровых финансов, цифровых платежей и логистики цепочки поставок; будет создаваться цифровая логистическая сеть для поддержки цифровой трансформации малых и средних предприятий и домохозяйств, развития электронной коммерции, содействия экологичному и устойчивому развитию.

Целью является достижение к 2030 году объёма выручки от цифровых услуг в размере 1000 млрд донгов, завершение разработки модели «цифровые финансы – цифровая логистика – цифровые данные», достижение 80% уровня механизации логистики, цифровизация 99% продуктов и 100% процессов, полное внедрение технологий искусственного интеллекта и больших данных в производство и обслуживание клиентов. В 2030 году Почта Вьетнама продолжит укреплять свои позиции в качестве национального почтового предприятия, стремясь войти в четверку ведущих национальных почтовых предприятий Азии.

Технологии и цифровая трансформация не только меняют традиционные методы доставки, но и переосмысливают подход Vietnam Post к клиентам и их обслуживание, реализуя ее стремление стать важнейшей цифровой инфраструктурой для общества в цифровую эпоху.

Почта Вьетнама

Источник: https://mst.gov.vn/buu-dien-viet-nam-tu-nguoi-dua-thu-den-logistics-40-197250815092027397.htm