Административная реформа заходит всё глубже.

Благодаря решительному руководству провинции, с момента внедрения двухуровневой модели местного самоуправления административная реформа принесла очевидные результаты, направленные на создание упорядоченного и эффективного аппарата, при этом критерием успеха является удовлетворенность граждан.

• Обеспечение бесперебойного функционирования двухуровневой модели управления.
• Земельные процедуры после внедрения двухуровневой системы управления.
• 9-я сессия Правительственного руководящего комитета по административной реформе

Использование технологий в качестве движущей силы развития.

Провинция последовательно и решительно направляет усилия по административной реформе во всех областях, включая: институциональную реформу; реформу административных процедур; реформу государственного аппарата; реформу государственной службы; реформу государственных финансов; а также развитие электронного правительства и цифрового правительства.

Одним из ключевых направлений административной реформы в провинции Камау является развитие онлайн-сервисов для государственных служащих. В результате 100% всех необходимых административных процедур теперь доступны в цифровом формате, включая как полные, так и частичные услуги. С начала июля по настоящее время провинция обработала более 50 000 онлайн-заявок, что составляет 85,53%.

Кроме того, особое внимание уделяется прозрачности и открытости административных процедур. На сегодняшний день председатель Народного комитета провинции издал 162 решения и опубликовал 2972 ​​административных документа на Национальном портале государственных услуг, что облегчило гражданам и предприятиям доступ к ним и их использование. В частности, уровень оцифровки документов и записей достиг высокого показателя в 77,12% по всей провинции, что способствует сокращению бумажной работы и уменьшению сроков обработки.

В настоящее время применение цифровых технологий в управлении и администрировании настроено для 64 коммун и районов, созданы полные учетные записи пользователей для обеспечения функционирования двухуровневой системы управления в провинции; также настроена связь для отправки и получения электронных документов на трех уровнях управления (от центрального правительства до провинциального и коммунального уровней).

Внедрение цифровых технологий в управление и администрирование полностью реализовано для 64 коммун и районов, созданы полные учетные записи пользователей и обеспечено бесперебойное функционирование двухуровневой системы управления в провинции.

Активно развивая цифровое правительство и используя технологии в качестве движущей силы развития, провинция успешно внедрила 7 из 7 платформ и 23 из 34 общих баз данных, создав прочную основу для управления и администрирования. Интеллектуальный оперативный центр провинции (IOC) объединил 13 секторов с 39 типами данных, выступая в качестве цифрового «мозга», помогающего руководителям провинции получать информацию и принимать своевременные решения.

Еще одним важным моментом является обновление приложения CaMau-G на платформе Zalo Mini App, в которое интегрирована функция сообщения об инцидентах и ​​создан эффективный двусторонний канал взаимодействия между правительством и населением. Благодаря более чем 32 000 установок, CaMau-G становится надежным цифровым мостом, помогающим быстро решать существующие социальные проблемы.

Оптимизация организации и повышение качества обслуживания.

Для эффективной и слаженной работы административного аппарата это ключевой фактор. В провинции создан Провинциальный центр административного обслуживания населения и 64 центра административного обслуживания населения на уровне коммун, чтобы централизовать обработку административных процедур и позволить гражданам совершать операции в одном месте.

Одновременно провинция провела проверку и организовала достаточное количество кадров и необходимого оборудования для обеспечения эффективной работы, включая назначение 56 сотрудников Провинциального управления регистрации земель для поддержки и руководства внедрением административных процедур в земельном секторе и 2 сотрудников VNPT в каждой коммуне/районе для поддержки центров государственных административных услуг на уровне коммун; а также провела проверку и назначит 26 должностных лиц провинциального уровня для усиления поддержки на уровне коммун. В провинции действуют 857 полностью онлайн-сервисов и 1364 частично онлайн-сервиса, все они предоставляются через Национальный портал государственных услуг, что составляет 100% охвата. Камау активно строит цифровое правительство, используя технологии в качестве движущей силы развития.

Одновременно с этим, реструктуризация и оптимизация кадрового состава проводились решительно и в соответствии с графиком. На сегодняшний день в провинции зарегистрировано 1458 случаев увольнений по собственному желанию (851 случай досрочного выхода на пенсию, 607 случаев увольнения по собственному желанию), что способствует реструктуризации штата чиновников, государственных служащих и работников государственного сектора в направлении повышения профессионализма и эффективности.

Однако в июле в 47 подразделениях имелись просроченные заявки, что снизило уровень удовлетворенности граждан и предприятий в провинции до 92,56%. В то же время оцифровка документов и результаты административных процедур в провинции не соответствуют нормативным требованиям, достигнув лишь 86,33%.

Заместитель директора Департамента внутренних дел г-н Ле Минь Хиен заявил, что с настоящего момента и до конца года провинция будет организовывать обучение или предоставлять конкретные указания по реформированию и контролю административных процедур, напрямую направляя работу центров административного обслуживания на уровне коммун на повышение эффективности приема и разрешения административных процедур, окончательно положив конец ситуации с просроченными заявлениями; прием и разрешение административных процедур в режиме онлайн, оцифровку документов и записей, достижение запланированного уровня разрешения административных процедур; и повышение уровня удовлетворенности граждан и предприятий услугами государственных административных органов. Одновременно, в координации с провинциальными департаментами, советами и ведомствами, а также народными комитетами на уровне коммун, будет проведен анализ и составление перечня административных процедур с громоздкими компонентами подачи заявлений и ненужными требованиями к документам, с целью внесения поправок и дополнений в центральные министерства и ведомства для обеспечения упорядоченности процедур.

Монг Тхуонг

Источник: https://baocamau.vn/cai-cach-hanh-chinh-di-vao-chieu-sau-a121854.html