17 апреля Правительственный руководящий комитет по административной реформе объявил Индекс реформы государственного управления (PAR INDEX) и Индекс удовлетворенности населения государственными административными услугами (SIPAS) в 2023 году.
После конференции министр внутренних дел Фам Тхи Тхань Тра, заместитель главы Руководящего комитета, дал короткое интервью журналистам VNA об этих результатах, а также о недостатках, ограничениях и проблемах, которые возникнут в ближайшее время.
- Какую оценку дает министр двум индексам PAR INDEX и SIPAS в 2023 году?
Министр Фам Тхи Тхань Тра: В целом можно сказать, что Индекс административной реформы, а также Индекс удовлетворенности населения услугами государственных административных органов в 2023 году достигли большего прогресса и позитивных изменений.
Индекс удовлетворенности услугами государственных административных органов по сравнению с 2022 годом вырос примерно на 2%, а Индекс административной реформы в 2023 году также достиг среднего значения более 80%.
В частности, для Провинциального народного комитета индекс PAR вырос очень сильно, достигнув 86,98%, а также увеличился примерно на 3%.
Таким образом, с помощью этих двух показателей мы можем ясно увидеть, что результаты реализации целей административной реформы и удовлетворенность работой государственных административных органов претерпели позитивные изменения, что действительно внесет важный вклад в социально -экономическое развитие страны в 2023 году и внесет фундаментальный вклад в наше дальнейшее построение государственного управления, которое лучше служит народу.
Есть показатели, по которым мы видим очень явный прогресс.
Во-первых, что касается институциональной реформы, прошлый год был также годом, когда Национальная ассамблея, правительство, премьер-министр, министерства и отрасли уделяли большое и активное внимание институциональной реформе.
Во-вторых, реформа организационного аппарата претерпела более четкие изменения, сосредоточившись на организации административных организаций и подразделений государственных услуг, а также сосредоточившись на организации административных единиц на уровне районов и коммун.
В-третьих, руководство и управление всеми министерствами, отраслями и местными органами власти добились большего прогресса, поэтому результаты руководства и управления также имели некоторые улучшенные показатели.
Четвертый вопрос связан с содержанием, которое я вижу очень ясно, а именно продвижение цифровой трансформации, построение электронного правительства, цифрового правительства и цифрового администрирования, продвижение цифровой экономики, цифрового общества и цифровых граждан. Это основные моменты административной реформы в 2023 году.
PAR INDEX и SIPAS регистрируют объективно, многомерно, относительно всесторонне и подробно с разных точек зрения.
Этот результат является давлением, но также и мотивацией, помогающей нам находить больше решений и решимости продолжать продвигать административную реформу.
- Индекс SIPAS перечислил 10 областей, в которых люди ожидают улучшения, включая улучшение духа и отношения к обслуживанию; качество получения и обработки отзывов и рекомендаций; а также способность должностных лиц, государственных служащих и государственных служащих выполнять работу для людей. Что вы думаете об этом? Много ли еще барьеров и узких мест?
Министр Фам Тхи Тхань Тра: Несмотря на то, что министерства, отрасли и местные органы власти приложили много усилий, внедрили инновации и совершили прорывы в реформировании для сохранения или улучшения высоких показателей в рейтингах, мы по-прежнему видим, что административная реформа имеет некоторые ограничения и недостатки.
Некоторые министерства, отрасли и местные органы власти не уделяют должного внимания руководству административной реформой, что приводит к большому разрыву между ведущими министерствами/провинциями и низшими министерствами/провинциями, составляющему около 10%.
Это показывает, что усилия неравномерны во всех министерствах, отраслях и на местах.
Реформа административных процедур не достигла желаемых результатов и по-прежнему остается препятствием и самым большим узким местом в процессе улучшения инвестиционной и деловой среды, обслуживания населения и предприятий.
Реформа государственной службы, несмотря на усилия, пока не оправдала ожиданий и не обеспечила требования. Потому что все еще есть большое количество кадров, государственных служащих и государственных служащих, которые боятся совершать ошибки и брать на себя ответственность, которые избегают и отталкивают вещи, что влияет на роль государственной службы в обслуживании людей и бизнеса.
Другая проблема, которую я вижу, заключается в том, что в административной реформе и организационной реформе все еще есть ограничения. Несмотря на большие усилия, наша организационная структура все еще громоздка и многослойна. Нам нужно продолжать содействовать организации организационной структуры, чтобы обеспечить рационализацию и эффективную и действенную работу.
- По словам министра, что нам необходимо сделать в ближайшее время для реформирования управления и повышения удовлетворенности людей?
Министр Фам Тхи Тхань Тра: Учитывая вышеупомянутые недостатки и ограничения, в ближайшее время, выступая в качестве постоянного органа Руководящего комитета правительства по административной реформе, мы будем активно рекомендовать правительству сосредоточиться на следующих основных задачах.
Одна из них — сосредоточиться больше, чем когда-либо, на институциональной и политической реформе. Это одна из важных задач для нас, чтобы расчистить узкие места и создать новый импульс для развития.
Во-вторых, продолжать более решительно совершенствовать административные процедуры. Это по-прежнему самые сложные и проблемные вопросы для людей и предприятий в сфере инноваций.
Третье - реформа государственной службы, это вопрос, который все еще имеет ограничения, как я уже упоминал выше. Поэтому в ближайшие годы должны быть сильные решения, чтобы у нас был полный набор институтов, чтобы укрепить дисциплину государственной службы и поощрять персонал и государственных служащих в их работе, обеспечить культуру государственной службы и, кроме того, привлечь в государственный сектор качественные, квалифицированные и способные человеческие ресурсы. Соответственно, необходимо преодолеть ситуацию, когда персонал и государственные служащие боятся совершать ошибки, боятся ответственности, не решаются делать и не решаются брать на себя ответственность.
В следующем выпуске я думаю, что больше, чем когда-либо, мы должны продвигать цифровую трансформацию, применять информационные технологии для создания цифрового правительства, электронного правительства, а также цифрового правительства.
Эта задача чрезвычайно важна. Только продвигая эти содержания, мы можем решить огромную проблему реализации цели реформы государственной службы, рационализации организации и придания ей эффективности и действенности в соответствии с требованиями новой ситуации.
Конечной целью административной реформы и измерения индекса удовлетворенности населения является служение людям и предприятиям, создание здоровой и культурной среды, устранение барьеров и узких мест для привлечения инвестиций и развития социально-экономического положения страны.
- Большое спасибо, господин министр.
TN (по данным VNA)Источник
![[ОБЗОР OCOP] Сироп Ту Дуен - Эссенция трав с гор и лесов Ню Тхань](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/6/5/58ca32fce4ec44039e444fbfae7e75ec)
Комментарий (0)