Остерегайтесь мошенничества в сфере туризма

Столкнувшись с недавней ситуацией мошенничества и присвоения имущества в киберпространстве в секторе туризма, Национальная администрация туризма Вьетнама только что направила документ в Департамент культуры, спорта и туризма (VHTTDL), а также в Департаменты туризма провинций и городов центрального подчинения.

По словам Нгуена Чунг Ханя, директора Национальной администрации по туризму Вьетнама, в последнее время наблюдается рост случаев мошенничества и хищения имущества в туристическом секторе, особенно при онлайн-бронировании. Мошенники используют изощрённые и непредсказуемые приёмы.

Некоторые уловки включают создание поддельных веб-сайтов и фан-страниц уважаемых компаний, предоставляющих туристические услуги, с многочисленными уловками в виде скидок, фальшивых акций и требования внесения депозитов заранее... с целью присвоения денег людей, что негативно влияет на имидж туристической отрасли и вызывает возмущение общественности.

Будьте бдительны при бронировании туров и номеров через веб-сайты и фан-страницы, чтобы избежать мошенничества.

Во исполнение официального депеши премьер-министра № 139/CD-TTg от 23 декабря 2024 года об усилении мер по предупреждению, пресечению и борьбе с мошенническими действиями по присвоению активов с использованием высоких технологий в киберпространстве; в целях дальнейшего усиления мер по предупреждению, пресечению и борьбе с мошенническими действиями, защите законных прав туристов и репутации туристической отрасли, повышению ответственности и осведомленности туристических предприятий, а также населения и туристов, Национальная администрация по туризму Вьетнама только что направила официальную депешу в Департамент управления туризмом населенных пунктов.

Соответственно, Национальная администрация туризма Вьетнама рекомендует Департаменту культуры, спорта и туризма и Департаменту туризма на местах усилить пропаганду среди предприятий туристического обслуживания и населения, чтобы они знали о новых формах и приемах мошенничества в туристическом секторе; рекомендует людям тщательно изучать информацию о поставщиках туристических услуг в целом и о туристических объектах размещения в частности, прежде чем бронировать услуги и осуществлять платежи; и бронировать услуги только на официальных сайтах и фан-страницах предприятий туристического обслуживания, предоставляемых местными агентствами по управлению туризмом или через надежные платформы бронирования услуг.

Департамент также поручил усилить контрольно-ревизионную работу, оперативно выявлять и устранять нарушения в соответствии с положениями закона; оперативно принимать и разрешать обращения и связанные с ними отзывы граждан в соответствии со своими полномочиями; взаимодействовать с компетентными органами для регулярной проверки и предотвращения поддельных веб-сайтов и фан-страниц, а также строго пресекать случаи мошеннического поведения.

Руководители отрасли обратились к местным департаментам управления с просьбой предоставить информацию о зарегистрированных учреждениях туристического обслуживания в регионе, чтобы люди и туристы могли узнать о них и забронировать услуги, а также координировать работу по полному обновлению информации о местных учреждениях туристического обслуживания в системе базы данных Национальной администрации по туризму Вьетнама для широкого и официального объявления по всей стране.

Национальная администрация по туризму Вьетнама требует от местных предприятий туристического обслуживания повысить уровень ответственности в вопросах защиты клиентов; регулярно проверять и оперативно выявлять информационные платформы и сайты социальных сетей, которые выдают себя за предприятия туристического обслуживания; активно взаимодействовать с компетентными органами для оперативного разрешения и рассмотрения соответствующих случаев; не распространять и не использовать ложную информацию о предприятиях туристического обслуживания для привлечения внимания туристов.

Кроме того, усилить применение мер безопасности, предотвратить несанкционированное проникновение и подделку; предоставить информацию об официальных веб-сайтах, фан-страницах и платформах социальных сетей местному Департаменту туризма для улучшения идентификационной информации официальных фан-страниц и веб-сайтов и предотвращения подделок.

Ранее интернет-сообщество бурно обсуждало пост в социальных сетях о туристке (жительнице Хайфона), которая стала жертвой мошенничества и потеряла миллиард донгов при бронировании номера на курорте в Ниньбине. В частности, гостья забронировала два номера для двух взрослых и двух детей с 31 января по 3 февраля на поддельной странице Facebook курорта Kenh Ga Island Resort (район Зявьен, Ниньбинь). После обмена предложениями туристка остановилась на двух номерах и внесла около 6,5 миллионов донгов. Однако ей сообщили, что она перевела неверные данные, поэтому автоматическая система не смогла подтвердить запрос на бронирование. После этого эта поддельная страница Facebook попросила туристку скопировать код, предоставленный курортом, в данные перевода для подтверждения бухгалтером.

В этот момент клиенту было предложено активировать учётную запись VNPay и перевести на неё деньги, следуя инструкциям, предоставленным сотрудником, для обеспечения безопасности. Из-за неправильного перевода данных клиенту пришлось постоянно переводить деньги на счёт VNPay всё возрастающими суммами: сначала 39,5 млн донгов, затем 125,6 млн донгов, затем 379,6 млн донгов и, наконец, 485,6 млн донгов. Общая сумма переводов составила более 1 млрд донгов. Не сумев связаться с отелем, туристка поняла, что её обманули.

Источник: https://daidoanket.vn/canh-giac-lua-dao-trong-linh-vuc-du-lich-10299904.html