Полиция города Ханой только что запустила четыре продукта цифровой трансформации для обслуживания людей и выполнения профессиональных задач.
AI-оператор (1900 0113) и AI-чат-бот
В частности, оператор ИИ (1900 0113) и чат-бот ИИ будут предоставлять людям информацию, уделяя особое внимание инструкциям по административным процедурам, сообщению о преступлениях, профилактике преступлений, предотвращению пожаров и борьбе с ними, а также предоставлять полезную информацию, связанную с деятельностью полиции.
После получения информация о преступлении передается в Управление следственного управления полиции города Ханоя для проверки, классификации, проверки и обработки.
Информация о нарушениях правил дорожного движения будет передаваться в Департамент дорожной полиции для проверки и рассмотрения. Предложения и отзывы о нарушениях, допущенных сотрудниками и военнослужащими, будут передаваться в Городскую инспекцию полиции для рассмотрения и принятия решений. Другая информация, касающаяся безопасности и порядка, будет передаваться в другие подразделения для проверки и рассмотрения в соответствии с их функциями, задачами и полномочиями.
Существует три способа связи с «виртуальным помощником» и колл-центром 1900.0113.
Подключитесь к чат-боту через приложение Digital Capital Citizen - iHanoi Городского народного комитета.
Виртуальный помощник полиции Ханоя интегрирован в приложение iHaNoi. Фото: предоставлено полицией.
Подключитесь к чат-боту через QR-код (изображение ниже). Кроме того, полиция разместила 8000 листов с QR-кодами в штаб-квартире, жилых районах и общественных местах, чтобы люди могли легко связаться с чат-ботом. После подключения к чат-боту можно отправлять текстовые или голосовые сообщения для поиска информации, и система будет отвечать автоматически.
Люди сканируют этот QR-код, чтобы подключиться к ИИ. Фото: предоставлено полицией.
Позвоните по бесплатному номеру 1900 0113, чтобы задать вопросы и прослушать автоматические ответы по следующим направлениям: вопросы и ответы по административным процедурам, прием сообщений о преступлениях, а также отражение нарушений, связанных с безопасностью и порядком.
Еще три продукта цифровой трансформации на службе у людей:
Кроме того, полиция Ханоя также внедрила три других продукта цифровой трансформации для обслуживания населения.
- Интеллектуальная система телефонной связи 113, 114: система автоматически фильтрует вызовы, выявляя и блокируя спам и нежелательные звонки, чтобы избежать перегрузки сети в экстренных ситуациях. Система использует технологию преобразования голоса в текст для быстрой записи и анализа содержания вызовов, обеспечивая мгновенный и точный ответ, не упуская ничего важного.
- Цифровой музей: Здесь история отрасли полностью оцифрована и представлена непосредственно на цифровой технологической платформе, что позволяет зрителям находить, исследовать и взаимодействовать с экспозицией в наглядной и удобной форме.
Всего одним щелчком мыши на сайте baotangcahn.hanoi.gov.vn люди могут посещать сайт, изучать и узнавать информацию о полицейской отрасли, например: артефакты, персонажей и исторические события.
Изображение Музея полиции Ханоя. Фото: предоставлено полицией.
Пользователи могут совершить виртуальный тур на 360 градусов, перемещаясь так, как будто они находятся в настоящем музее, с подробными пространственными изображениями вплоть до каждого уголка.
- Интеллектуальная система оцифровки и электронного хранения данных: благодаря множеству современных функций система способствует созданию централизованной базы данных полиции Ханоя, эффективно обслуживая все аспекты работы.
Источник: https://tuoitre.vn/canh-sat-ai-va-chatbot-ai-lam-tong-dai-vien-cua-cong-an-ha-noi-20250817163753803.htm
Комментарий (0)