Благодаря этой функции клиенты могут легко вернуть деньги за билеты на сайте и в мобильном приложении.
Благодаря новой функции зрители CGV могут легко отменить предварительно забронированные сеансы и забронировать их повторно на более удобное время. В частности, для клиентов, использующих такие методы онлайн-оплаты, как банковские карты, международные карты и электронные кошельки, возвращенные билеты будут конвертированы в подарочные карты соответствующей стоимости и интегрированы в учетную запись, используемую для следующего бронирования билетов. Клиентам, которые расплачиваются подарочными картами, ваучерами или членскими баллами, будет возмещена соответствующая стоимость и дата истечения срока действия. Подарочные карты действительны в течение 1 месяца с даты возврата билета покупателем. В частности, клиенты могут объединить несколько подарочных карт для оплаты другой транзакции.
Возврат денег осуществляется за 60 минут до начала шоу. При этом возврат средств на каждый счет осуществляется максимум 2 раза в месяц.
Процесс возврата билетов
В связи с этим компания CGV также представила новую функцию, которая позволяет клиентам удобно приобретать комбинированные наборы попкорна и напитков онлайн, без необходимости приобретать их вместе с билетами в кино. Как и при бронировании билетов, клиенты могут заранее выбрать театральный комплекс, а также время получения попкорна при оплате через приложение CGV Cinemas.
После многих лет разработки приложение CGV официально преодолело отметку в 7 миллионов клиентских счетов, регулярно пользующихся сервисом.
Как вернуть деньги за билеты в приложении CGV Cinemas: |
|---|
- Шаг 1: Перейдите в раздел «Мои билеты», выберите транзакцию, которую клиент хочет отменить, выберите «Запросить возврат». - Шаг 2: Нажмите «Отправить запрос» и подтвердите возврат средств за билеты. - Шаг 3: Проверьте раздел «История возвратов» в разделе «Мои билеты», чтобы убедиться, что возврат средств за билет был произведен на подарочную карту. |
Как вернуть билеты на сайте CGV: |
|---|
- Шаг 1: Перейдите в раздел «Мои билеты», выберите «История транзакций», выберите транзакцию, которую клиент хочет отменить, выберите «Запросить возврат билета». - Шаг 2: Нажмите «Отправить запрос» и подтвердите возврат билета. - Шаг 3: Проверьте раздел «История возвратов» в разделе «Мои билеты», чтобы убедиться, что возврат средств за билет был произведен на подарочную карту. |
Ссылка на источник
Комментарий (0)