С помощью этой функции клиенты могут легко вернуть деньги за билеты на сайте и в мобильном приложении.
Благодаря новой функции зрители CGV смогут легко отменить предварительно забронированные сеансы и перебронировать их на более удобное время. В частности, для клиентов, использующих онлайн-платежи, такие как банковские карты, международные карты и электронные кошельки, возвращённые билеты будут конвертированы в подарочные карты соответствующего номинала и интегрированы в счёт, используемый для следующего бронирования билетов. Клиентам, оплачивающим билеты подарочными картами, ваучерами и баллами, будет возвращён соответствующий номинал и срок действия. Подарочные карты будут действительны в течение 1 месяца с даты возврата билета. В частности, клиенты могут объединить несколько подарочных карт для оплаты другой покупки.
Срок возврата средств — 60 минут до начала шоу. Для каждого аккаунта можно получить не более 2 возвратов в месяц.
Процесс возврата билетов
В рамках этого мероприятия CGV также представила новую функцию, которая позволяет клиентам удобно приобретать комбо из попкорна и напитков онлайн, не покупая их вместе с билетами в кино. Как и при бронировании билетов, клиенты могут заранее выбрать кинотеатр и время получения попкорна и напитков при оплате через приложение CGV Cinemas.
После многих лет разработки приложение CGV официально преодолело рубеж в 7 миллионов клиентских аккаунтов, регулярно пользующихся сервисом.
Как вернуть деньги за билеты в приложении CGV Cinemas: |
|---|
- Шаг 1: Перейдите в раздел «Мои билеты», выберите транзакцию, которую клиент хочет отменить, нажмите «Запросить возврат». - Шаг 2: Нажмите «Отправить запрос» и подтвердите возврат средств за билет. - Шаг 3: Проверьте раздел «История возвратов» в разделе «Мои билеты», чтобы убедиться, что возврат средств за билет был произведен на подарочную карту. |
Как вернуть деньги за билеты на сайте CGV: |
|---|
- Шаг 1: Перейдите в раздел «Мои билеты», выберите «История транзакций», выберите транзакцию, которую клиент хочет отменить, выберите «Запросить возврат билета». - Шаг 2: Нажмите «Отправить запрос» и подтвердите возврат средств за билет. - Шаг 3: Проверьте раздел «История возвратов» в разделе «Мои билеты», чтобы убедиться, что возврат средств за билет был произведен на подарочную карту. |
Ссылка на источник
Комментарий (0)